总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编收集整理的销售代表工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
迪普销售工作总结 篇1
20xx年就要过去了。这一年给了我很多收获和更多的思考。今年,我将总结工作成绩、工作收获、想法和今后的工作计划。
一、工作成果。
1.对于内容,先找个引流的突破口,在网上加一些潜在客户,加他们的微信。其次,发一个高质量的朋友圈,发一个圈的好处,影响你的潜在客户、蛰伏客户,并增加客户的粘性,让客户了解最新动态。因为内容能给他们带来价值感,你不被屏蔽。第三,写文章,写客户非常关心的文章,和他们在同一个屏幕上产生共鸣,从而获得对方的信任和认可。访问论坛,置顶帖子,在不同的自媒体平台扮演活跃的Tik Tok;线下引流就是参加展会,获取一些新的网络信息,与老客户见面再次增加互信和默契。
2.收集客户管理信息,识别客户质量,增加客户粘性,及时记录客户需求;与挖掘新客户相比,唤醒沉睡的客户将节省时间和成本。在积累客户列表的同时,删除一些一般的客户信息。
3.交付给客户后,准备客户需求的记录并反馈给总部,跟踪货物何时交付,并将第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的记录,货物一到就把信息反馈给顾客。
4.完善售后服务,增加客户信任。目的是让客户把她的朋友介绍给我们,形成良性循环。
首先来说说商业价值。20xx年销售业绩占比相对较大的是xx。这一年,我关注的重点是x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x第二是服务价值,成倍增加客户的唯一法则就是支持客户,增加客户粘性。从知识分享到经验分享,需要输出和输入,往往会提供一些有价值的知识,让客户轻松应用。三是改进的价值,因为支持的客户数量有限,还没有形成团队,目前需要建立一个团队。
二、工作收获与思考。
1.客户收到我发自内心的祝福后,经常会给我邮寄一些家乡特产和儿童食品、衣服和礼物,还帮我转发媒体上写的文章,帮我宣传沙棘对人体的好处。
2.我有成就。与x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
3.获得了自信,让我知道有一种接受一切的勇气,这是一种自信。
4.做销售和做其他事情是一样的。首先,在与时俱进的.同时,一定要结合当下的社会风气,用逆向思维做好销售。也懂得使用工具思维,比如读书笔记和工作总结,而且一定要学会使用思维导图,这样更方便;深度思考,通过现象把握原因的能力;有机思维,世间万物千丝万缕,看似不合理的安排背后总会有合理的解释;总的思路是结合自己的经验,让不同专业的知识为我所用。此外,了解人脉的重要性并建立良好的人脉是实现职业生涯的最佳途径之一。
三、未来工作计划。
1.拓展新产品渠道,结合产品特点与老客户联系,与时俱进拓宽渠道。
2.一步引流,数据激活,及时跟踪客户,与客户对接。最重要的是建立健全数据库,做好备忘录,描述客户和顾客。分类。根据客户分类,选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。
以上就是我20xx总结,希望每一次的总结,对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台,感恩朝夕相伴的同事们,感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们,感恩生命中所有人的遇见!
迪普销售工作总结 篇2
x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年2月1号来到XX酒店工作的,在进入贵店之前我有过对酒的销售经验,仅凭对销售工作的热情,为了迅速融入到促销的这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习对酒品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和酒方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高,同时也存在不少的缺点: 对于酒的销售了解的还不够深入,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
迪普销售工作总结 篇3
一、20xx年的工作回顾
1、专业和业务知识的学习
通过跟随处长、经理一同拜访客户,公司安排的专业知识培训,以及自己的学习,从刚开始的不懂,不了解LED,慢慢掌握了一些LED知识和业务技巧,增强了业务能力和信心。
2、新发展的客户
一年来,从开始在处长、经理的带领下拜访客户,到后续的独立拜访客户,通过拜访客户,既加强了专业的学习,又发展了一些新的客户,共计:x家。
3、参加展会
参加了20xx年x月的广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公司的'新产品知识,在展会上参观其他厂家的展柜,了解到新的LED元件以及产品的运用,竞争对手的状况,掌握到一些市场咨询和动态。
二、存在的问题和解决方案
1、存在的问题
①专业知识的欠缺,在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的建议;
②业务技巧有待提高,说服客户下单的能力有所提升;
③个人的文化涵养有待巩固和提升。
2、解决方案
①加强专业知识的学习,多了解、关注LED方面的书刊、网站,关注LED行业的发展和动态;
②对于在拜访客户的过程中遇到的问题及时向研发人员请教,做到有问题必须要及时解决,不断摸索业务技能,多向公司领导请教;
③多关注、了解时事新闻,提升自己的个人修养,做一个有内涵、有见解的业务。
迪普销售工作总结 篇4
通过两天的销售工作,对自身存在的优势和不足,以及对销售工作的了解和掌握做一下个人总结。
首先,对于销售工作有一个全新的了解,并不只是说说话那么简单,需要在推销产品的时候突出产品的特色,抓住产品的与众不同之处,才能吸引人的关注度。在这两天走访的`人群中,一部分认为价格偏贵的时候,就介绍这个价钱里包括的哪些服务,而且绝不加收任何费用,讲明之后,有些人就会觉得价格还公道,就比较有兴趣。有些人还比较怀疑,就再细致的给他讲解一下。
然后是对于销售面向的对象,普遍来看,多数感兴趣的人群都是年轻人,还有年纪稍微大一点的男士,基于这项运动比较刺激,更多的会吸引这些人群的喜爱。所以,遇到这类人群往往会多介绍一下,以激起他们更多的好奇心。察觉到有意向的,就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式,为日后回访做准备。但一部分人对留下个人信息不是很愿意。
最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌握,但是在访问期间,被问及到更加细节的东西就不是很了解,还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候,不知道该怎么说,才能说服对方。
总的来看,这两天的收获不少,学到了很多东西,跟人交流也更放得开了,也在逐步改进不足之处,争取把工作做的更好。
迪普销售工作总结 篇5
x月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从x月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
总结开来x月销售方面有以下几点:
x月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
迪普销售工作总结 篇6
大家好!光阴荏苒、时光飞逝,20xx年转眼就成为过去。在过去的一年里,我认真按照总部的指示和公司的年度工作目标,在广大同事的大力支持和配合下,认真履行职责,取得不错的营销业绩。现将20xx年履职情况报告如下,如有不当,请批评指正:
一、爱岗敬业,勤奋工作
作为市场总监,我主要负责发展门店的生日文化,收集客户信息,协调门店内部工作。为了做好这些工作,我一直严格要求自己。率先垂范,为员工树立良好的工作榜样。我主要从以下三个方面开展工作:
第一、树立服务意识,以公司需求为工作方向,以客户满意为工作标准,以良好的营销业绩为工作目标。平时我注意加强员工的服务意识和服务水平。通过他们无微不至的服务,用真诚打动客户,带动业绩增长。
第二,不怕辛苦,愿意真诚奉献。我从不拒绝公司需要我做的任何工作,我都努力去做。如果我没有足够的时间,我会加班,放弃周末和休息,我一定会很好地完成工作。尤其是生日文化工作前期,各项工作都不成熟,也是摸着石头过河,走了很多弯路。比如在收集客户信息时,问卷调查中的问题不合理,覆盖面不现实。这给我们工作的进一步发展增加了许多困难。看到店铺业绩大受影响,我很着急。于是,我集中力量,认真分析原因,和大家一起探讨对策。最后,针对消费群体,做好部署和安排。经过我们全体员工的共同努力,现在,各项工作都在有序健康地进行着,商店的生日文化成果颇丰。晚生日客人来我店消费50%左右。这家商店的年营业额达到1万元。
二、强化管理、积极协调组织各项事务
由于我们是一个新成立的部门,工作机制还不完善。部门人多,内部工作协调不到位。员工完全靠自己的觉悟和个人信誉,没有很强的约束力和执行力,给管理带来很大的不便,也不方便我们的长远发展。而且和其他部门的协调也有很多问题。比如我们和运营部之间的工作就不太顺利。
我作为门店的主要负责人,我有义务搞好内部管理。于是,平日里,我注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。我也尽自己最大的努力,在自己的职权范围内,优化管理,积极向上级总部反映意见。最终,总部经过多方面的实际调查研究,决定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向,统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外,我也积极加强与其它部门的沟通协调,努力做好门店的营销工作。
三、存在的不足及努力方向
一年来,我虽然取得了一定的成绩,但也存在以下问题:
一是由于工作量大,存在急躁情绪。
二是工作标准还不够高。
虽然在以往的工作中取得了一些成果,也达到了一定的目的.,但与总部的要求相比还有一定的差距,工作中还存在一些不足。主要是由于平时事务工作比较多,一些工作没有按高标准完成。
在今后的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:进一步提升业务学习,深化管理,强化意识,做好工作。同时,通过不断的学习和实践,提高自己的工作态度、工作方法和工作成效。
四、对工作的一些个人建议
我认为,今后的工作还应从以下三个方面进行改进:一是加强管理,通过规范化管理达到事半功倍的效果。二是注重服务水平的提高。有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。三是进一步做好营销方案,锁定潜在消费目标,加大宣传,以点带面,扩大门店知名度。
迪普销售工作总结 篇7
回顾这整整一个念头,生活、工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西,过去的永远过去了,我不再去想它,只抱定信念,用一颗赤热的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。
XX年10月份,一次偶然的机会我接触到房地产行业,通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作,通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年10月8日,我成为xx公司的一名销售人员,在这里我学到了很多为人处世的道理,大家都像一家人相处的特别融洽,工作上互相帮助,互相支持,为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了,非常感谢各位领导和同事对我的照顾,我会好好学习,努力工作的。
20xx年12月1日海西名筑盛大开盘,销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间,整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认,情绪是会传递的,当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时,客户也会被你快乐的情绪所感染,如果你给客户带来的是抱怨,忧郁和黑暗,那么客户也会回应给你抱怨,忧郁和黑暗。所以说,情绪很重要,我们要学会控制自己的情绪,在接待当中,始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步,无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态,这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
20xx年,我会给自己制定周详的计划,找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的.寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
凡事不是尽力而为而是全力以赴,所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
迪普销售工作总结 篇8
古人云:“不打无准备之仗”。
对于销售来讲,道理也是一样的。
做什么销售都需要大量的客户资料,好的客户资料也是成功销售的敲门砖。
最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通搜索需要的客户资料,每次使用的时候你只需要登录你的'账号和密码就可以随时随地使用了非常方便,那么除过找客户资料以外,想要做好销售还必须做到以下几点销售技巧:
1、一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
2、事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
3、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销量更重要,如果不发展新顾客,销售代表就不再有成功之源,用搜客通可以搜索出更多的客户资料。
4、了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
5、客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
6、推销的黄金准则:你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则:按人们喜欢的方式待人。
7、让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
8、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
9、对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最迅捷、满意、正确的答案。
10、当客户决定要购买时,通常会给你暗示,所以,倾听比说话更重要。
销售工作很难,但越难的事情,对人的挑战越大,技巧固然重要,但是客户资料也是必不可少的,用搜客通搜索出更多的客户,这样才能提高你的业绩,只有将客户资料和销售技巧相结合才能将销售做好,从而才能更好的在这个行业发展下去!
迪普销售工作总结 篇9
尊敬的公司领导、各位客户朋友们:
感谢大家对于本部门销售工作的关注和支持,我是销售总监,今天为大家呈上本月的工作总结。
一、销售业绩
在上个月的基础上,本月销售部门全员齐心协力,积极开拓市场,不断拓展销售渠道,成功完成了本月销售业绩目标。在大家的共同努力下,本月销售额达到了XXX万元,同比增长了XX%,为公司的经营发展做出了贡献。
二、客户维护
客户是企业的.重要资产,为了更好地维护客户关系,我们在本月加强了与客户的联系,积极满足客户需求,提高了客户满意度。我们组织了客户拜访、电话联络等多种方式,确保客户能够及时得到我们的关注和服务,从而增强了客户对我们的信任和支持。
三、市场拓展
市场环境日新月异,我们必须不断拓展市场、开拓新业务,才能保证公司的健康发展。本月,我们加大了在新市场的开拓力度,通过网络、展会等多种渠道,积极推广和宣传我们的产品和服务。此外,我们还在研究市场需求、产品趋势等方面做出了持续努力,为未来的市场拓展奠定了基础。
四、团队建设
团队建设是企业发展的基础,一个高效、凝聚力强的团队才能为公司的发展贡献最大价值。本月,我们加强了团队建设,通过组织集体活动、团队学习等多种方式,增强了部门内部的团结协作力,提高了团队员工的工作热情和责任心。
最后,我再次感谢各位领导和客户朋友对于我们销售部门的关注和支持。在未来的工作中,我们将继续发扬优秀的团队精神,以更高的硬实力和软实力,为公司的发展做出新的更大的贡献。
迪普销售工作总结 篇10
自xx月xx日酒店开业以来,在总经理的正确领导及各部门的密切配合下,酒店各项工作顺利开展,各项规章制度不断得以完善,大酒店的知名度、美誉度、市场的竞争力得到不断提升,在许昌酒店行业占有重要的一席之地。
众所周知,在销售部人员配置不足,销售力量十分薄弱的情况,经不断努力,实现部门销售收入万元,对酒店的发展尽自己的绵薄之力。在过去的一年里,是大酒店全面发展的一年,在各部门的密切配合下酒店的销售工作得以顺利开展:
一、对外销售与接待工作:
首先销售部经过了这一年的发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。在各部门共同努力下把酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。销售部的工作重点放在机关单位、政府官员和会议的销售上,其中成功接待县财政局、审计局共四次为期共三个月审计工作会议。单这两次接待实现销售收入万元。
同时,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的`走访客户。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户。在这一年里我们接待了施恩奶粉、驴友年会、移动公司迎新晚会、斯巴达拓展培训等共计70余场会议。对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理:
销售部做好所有协议客户和VIP客人的跟踪回访,每周制定客户拜访计划,及时反馈客户信息,确保服务质量和宾客的满意度,稳定维护客源。措施如下:中秋节为重要客户赠送重要过节礼品,酒店店庆之际为客户送店庆礼品等。
三、不足之处
1、酒店销售力量薄弱,人员急需补充,目前销售部仍需补充2—3名销售代表。
2、对外销售需加强,面对周边各行政单位搬迁的大环境,现在我们散客相对比较少,如何开发新的客源,吸引散客,调整消费群体结构成为当务之急;
3、销售部人员合理的工资结构急需确定,要补充人员没有合理薪资结构是无法实现的;
4、销售部在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面,在今后的工作中需要进一步加强。
5、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
迪普销售工作总结 篇11
本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作。现将以来的工作总结如下:
一、加强学习,领会精神,提高执行力。
随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米,这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此,我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会公司领导的指示与意图,提高执行力。
通过深入学习,使销售团队统一了思想认识:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转。销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。
成功的销售,可以不仅能够为公司创造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。
因此,我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作。
今年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放情况。奔波忙碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面监督市场运作情况。
在我的带领下,团队成员工作积极,较好开展了各项销售活动。经过精心筹备,1月23日,xx销售部正式启用,三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息,使人们了解了xx的全貌。2月1日,xx项目正式开工,项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步。4月25日,精心组织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办,帮助现实客户和潜力客户多方解读xx之于城北的重要性以及产品的优越性。
经过大量艰苦的工作,从一月底销售部开张到目前,除去销售员回访时已购买人员,目前积累客源1000余组,这些客源有如此高的粘度,说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感,为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。
加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责,工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。
我积极与工程部沟通信息,及时了解楼盘施工进度与相关情况,适时安排广告宣传工作。全力配合财务部工作,及时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细。认真与物业公司协作,向业主宣传物业管理的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定。
同时我带领员工加强了与业主的交流,售前积极进行上门拜访活动,引领业主深入楼盘现场考察,现场宣传。售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的`购房排忧解难。售后,及时进行电话回访,了解业主的要求与意见,引导业主多介绍新的客户。
此外,多次深入城管局与其领导交流,申请大型屋外广告牌,争取其支持。与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系,既为他们提供业务支持,也寻求他们的帮助,使售楼过程畅行无阻,快速便捷。
三、强化管理,注重团结,带好销售团队。
工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题,坚决贯彻执行领导的意图,经常教育员工“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,引导员工端正态度,做到“只为成功找理由,不为失败找借口”,并且经常组织员工学习领导指示与公司文件,确保提高执行力。我还经常深入代理公司检查监督,及时传达上级指示精神,发现问题及时提醒,帮助其制定销售计划,改进销售思路,辅助其健康发展。
同时,在公司领导的帮助下,结合销售部实际,我进一步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和激励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的管理,调动了员工的积极性和主动性。
同时,我坚持以人为本,尊重员工的意见,采纳合理化建议。关心员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们提供力所能及的帮助,极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足,改进工作,超越自我。
一年来,虽然取得了一定的成绩,但公司领导要求相比还有一定差距,主要表现在:
一创新能力不强,由于忙于具体事务,往往忽略对一些问题的研究,以致于工作思路不够开阔。
二是计划不够细致,工作中往往注重大事的计划,忽略日常小事的计划,一定程度上影响了效率。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决,改进工作,超越自我。
五、总结经验,明确今后的工作思路与措施。
1、拼搏奋进,明年力争完成以下目标。
一期一批及二批销售均达到90%以上为目标。一期一批共213套,销售面积24741㎡,预计可完成总销套数的90%,即22266.9平方米,共191套。自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元。、一期二批。共168套,销售面积,预计可完成总销套数的90%,即平方米,共151套。自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。
2、合理搭配,科学制定广告计划。
户外、xx、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配,错开发行时间,掌握最佳宣传时机,最大限度提高宣传效果,争取以同样的广告费用投入,换取最大的经济效益。xx以北道路在开盘前10天更换内容,公布开盘信息。xx广告适当在市区投放,更多地针对老城区。短信效果明显,应在开盘前一周进行,注意与中邮广告错开时间。报纸在开盘前三天和后三天宣传,也要与中邮错开时间段,将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平。
为进一步提高销售管理水平,需要完善规章制度,规范部门运作。一是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪律管理,逐步改变对代理公司依赖性过强的局面,学会“两条腿”走路,提升公司形象与销售业绩。二是建立健全合同管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保公司利益。
感谢公司给我搭建的平台,我将把这次总结作为认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经验,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情,团结并带领同志们按照上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司发展做出积极贡献!
不知不觉中,已接近尾声,加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。
迪普销售工作总结 篇12
今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多,希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧,我们必须做到五勤,五快,至于五勤就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。
第一脑勤就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤,就是要多观察周围的事情,了解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子,〈像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到那里就有的吃。一举两得啊〉虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!
第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。〈记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的`,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去赏赏,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。〉这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工作!
第五手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。
最后的五快也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主打产品的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在做属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体的计划我会向我的直属上司领导汇报。
迪普销售工作总结 篇13
时间飞逝,如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。在这段时间里跟经理一起拜访了很多客户,遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。如果说自己从到公司来就一直以火一般的热忱投入工作,那绝对是虚伪的假话。和经理在拜访客户的过程中主要就是听、观察、理解,听经理和客户如何沟通,客户需要问什么,通过观察了解客户在乎的是什么,看重的是哪一方面,第一时间抓住客户心理的想法及性格特征,我们应该怎么样回答才是最好的。遇到很多不能理解的问题,想不通的难题,在过后都会和经理一起讨论,慢慢在经理的帮助和自己的努力下了解到要不断的调整好心态,才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简单的事情,要想把工作做得出色.有创造性就必须调整好自己的心态,必须用心去做,才有增长知识的'机会,拥有积极良好的心态,就拥有迈向成功的基础!
心态的调整使我更加明白,不论做任何事情,必须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功和失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论你遇到什么样的困难都能调节好积极的心态去解决问题,拥有积极的心态就拥有一生的成功。时间过得真快,经过这段时间自己感觉学到的东西不少,但给自己带来的效益却很小,没有用到实践。总结之前的得失,为了以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。在以后的工作中应该做到如下几点;
一、加强思想学习,不断提高自身素质
认真学习,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,一步一个脚印的走好每一步,不断吸取新的知识,更新理念,提高自己的水平,以适应公司的发展要求。
二、格尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守公司的规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累,不畏困难,任劳任怨,在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平
我深深感觉到在现代社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为客户服务。为了不断提高自身技能,我要抓住每一个学习的机会,在工作实践中虚心求教,不断总结完善,反复思考,创新思路。
四、树立工作目标,
心系客户,想客户之所想,急客户之所急,客户满意是我们工作追求的目标,尽自己的所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
在以后的日子里,我一定要把销售工作做得更出色,把每一位客户都当成自己知心的朋友,热心的为客户服务,勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌,尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与突破。
迪普销售工作总结 篇14
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程,我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一年来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
个人总结
1.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得
这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的'多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所需的双赢,所以说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就更不用说做出业绩了,自信主导着销售的内心,有了自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划
等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
个人建议 1.产品质量有待进一步的提高,无论是公司的主打产品钳锤,还是小打小闹的钥匙扣,质量投诉此起彼伏。今年,不管是自己生产的产品,还是外购的成品,客人QC一来验货,都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。
2.新产品的开发周期过长,这就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
3.生产周期过长,今年试过报货期要超过3个月90天,这是什么概念?一个季度噢。试问,哪个客户可以等?所以,今年在无形中流失了部分客人。个人建议:工厂在淡季时候是否可以备足料,例如我们常出的产品可以备成品,其他产品通用部件的,可以备部件。这样,到工厂旺季来临时,既可以按时出货,也在无形中增加了工厂的生产产能。何乐而不为呢?
4.货期不准时,实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划。特别是礼品单,规定的日子一过,这个产品对客人来说已经没了任何意义。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑,这对公司的信誉也会造成一定的影响。
展望20xx
海外市场的开拓没有终点,在摸索和经历中慢慢成长。而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,20xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果20xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!希望自己可以做出惊人的业绩,祝公司明年再创辉煌!!
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!