总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，是时候写一份总结了。那么总结有什么格式呢？以下是小编收集整理的自来水公司工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
自来水年度普法工作总结 篇1
随着经济的发展，社会的进步，农村城市化进程的不断加快，广大村民对环境、生活的质量要求越来越高，我村认真贯彻落实《的实施意见》文件精神，全面实施农村环卫清洁工程，我村完成了集中清运处理。
一、统一思想，提高认识。
组织发动全村群众勇于参加到环境卫生当中来，群众房前屋后的卫生死角自行解决。环境卫是一项长远而艰巨的工作，我们深刻地认识到：在过程中，一要村两委领导的重视，要大力提高村民的环境卫生保护意识，发动村民同时起主力军作用，力求做到齐抓共管，环境卫生的标准，分别召开了村两委工作人员、全体党员、村民小组长、村民代表的动员大会。20xx年8月20日，村两委召开了打造6社林盘的动员大会，会上村两委会成员一致通过了6社林盘打造的决议；成立了院落委员会，及落实先前制定了工作计划；经过宣传发动，使全体干部群众加深了打造林盘的认识，使工作真正做到家喻户晓，深入民心，户户参与，人人响应，明白了要发展经济必须改善环境卫生，才能营造良好投资环境。
二、在思想统一、认识提高的基础上，我们制定了详细的工作方案，成立了院落委员会领导小组，明确成员分工。
是利国利民的大工程，必须下大决心，加强领导，扎扎实实开展工作，充分利用镇党委、镇政府以工业带动农业，全面提高农民收入的富民政策发展经济，在经济和物质条件具备下，全体干部群众众志成城，积极投身到打造林盘的工作的热潮中。工作落到实处，充分调动领导成员的工作积极性，并较出色地完成了自己的工作任务，使我村的林盘工作能在时间、速度和质量上得到了保证和落实。
三、组织落实，明确分工、长效保洁。
于1月5日召开了环卫保洁人员会议，明确落实了环卫保洁队伍的责任，与环卫保洁人员签定了协议书，明确环卫保洁人员的具体分工和工作任务；制定了保洁队伍制度，实行定人、定岗、定路段、定任务、定质量管理。对屡教不改，责任心差、表现差的保洁人员进行落岗处理；制定了年度环境卫生保护计划，开展了常规的环境卫生检查。
四、加大卫生环境建设力度。
目前我村小区环卫基础建设率达95%以上，小区按每户设置小垃圾桶一个，全村共设置垃圾桶15个，新建垃圾池1个，6社林盘的沟渠清淤800米、其余社3200米、共花人工200个。各个社的垃圾都由保洁员运回小区处，所有垃圾将由村安排专人上到镇垃圾车运出处理。
创建环境卫生林盘打造是一项民心工程，是在全体干部和全村群众的共同配合、一致努力下完成的。在此次工作下，村民的卫生意识得到了进一步提高，人民的身体健康得到了保障，增强了爱国卫生观念，改善了投资环境，促进了经济的进一步发展，工作成效是显著的。今后我们将更加努力，使我村环境卫生再上一个新台阶。
自来水年度普法工作总结 篇2
本人20xx年毕业于xx师范学院，于20xx年5月以临时聘用人员的身份加入到xx水政监察支队的队伍中。时间飞逝，一晃眼，在支队的第九个月已快过去，我也由原来的“新人”开始渐渐了解支队、熟悉支队，并尽可能去适应支队的生活、工作。
站在旧年的末端、新年的伊始，回想总结在支队的全部，发觉自己在思想和工作能力上有一定的觉悟与提高。
好事应该多谋，来之不易的东西才更让人珍惜。临时聘用人员的称呼，在某种程度上听起来既不爽又委屈，但在这样的区别对待下，本人并没有丧失原本对生活的十足自信与乐观，我仅把这样的过渡看作是生活对我的砺练，在物质和精神上；而且从中也体会了生活的部分真谛。社会固然存有“黄钟毁弃，瓦釜雷鸣”的境遇，但毕竟关键时候的关键位置上还是“能者居上，贤者受用”。整天的怨天尤人，嗟叹后悔只是庸人自扰之罢了。为此，只有在自己的空间里，蓄积待发，才有一鸣惊人的时候。
近九个月来，我把自己在大学里所积累的良好的工作经验和方法应用和改进支队的各项公事处理上。协助处理办公室事务，整编办公室档案，在这方面可以说是游刃有余，信手捏来。其次，学习并参与水事执法案件的处理，从中感受到了作为执法人员的责任和义务。另外，把握领导给予的机会，积极参与一些工程项目评审会和相关知识的.培训会议，这让我在水利、水政方面的知识空白得到了很好的补充。此外，积极配合水利审批中心的安排，协助审批中心做好窗口的接件及相关工作。
总之，参加支队的工作为我的人生阅历增添了靓丽的一笔。
自来水年度普法工作总结 篇3
我镇的综治办工作在开展中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全市、全县综治工作精神，全面落实科学发展观，深入开展和谐平安建设等，为营造生产发展，生态良好，洁净淳朴的历史文化名镇提供和谐稳定的发展环境。现具体总结汇报
一、成立领导机构，营造创安氛围，构件防控体系，强化工作责任制。
经党委、政府研究决定，成立以镇党委书记江建明同志为组长，派出所、司法所、民政所等负责人为成员的领导小组，负责开展平安建设工作，为深入开展和谐平安建设提供了有力的组织保证。
不断加大投入，搭建法制宣传载体，在主要道路入口处和集镇区域增设大型宣传公益广告牌，在镇综治委以宣传、培训的形式，向各村发放的宣传资料数量有很大提高。通过广播电视宣传车等形式向各自然村辐射，扩大宣传覆盖面，做到了平安建设家喻户晓，人人参与。并与镇直各单位，各村委会签定了目标责任书。进一步营造深入开展平安创建的浓厚氛围，抓好全镇居民学法用法，不断提高居民的知法、守法意识。
二、健全创建网络，夯实基层基础。
一是加强综治办自身建设。镇党委、政府高度重视综治和平安创建工作，为综治办配备了多名专职工作人员，针对新形势下治安形势的严峻局面，我们加强了综治办内部建设，明确了综治办各岗位工作职责，确保综治办在平安建设中真正发挥组织、协调、检查、指导等职能作用。二是健全村(社区)综治(创安)组织网络。年初，根据人事变动，及时调整充实村(社区)综治领导小组成员，明确了综治专干抓综治工作，在全镇各村(社区)普遍建立“五位一体”综治办基础上，加强了资源整合工作，积极争创铅山县示范综治办，三是狠抓综治目标责任制。年初，我们根据上级要求和本镇实际，制订下发了本年度综治(创安)工作要点，党委、政府与各行政村(社区)及企事业单位签订了《综治目标管理责任书》，对8个村就“社会治安稳定、社会环境和谐、法制教育经常、基础工作扎实、治安防范严密、综治组织健全”六个方面进行了考核打分，将季度、半年考核分值纳入年终考核，综治考核工作纳入规范化、制度化。四是狠抓综治(创安)队伍建设。努力遏制违法犯罪的发生。不断充实治安志愿者队伍，将村保洁人员全部纳入治安志愿者，进一步扩大了队伍。
三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作，加强对重点人员的管理教育。
一是积极开展争创“无毒社区”工作。建立健全了镇、村二级禁毒和创建“无毒社区”工作网络，下发《禁毒工作意见》和《工作计划》，与各行政村(社区)签订了禁毒工作责任书，深入到村、(社区)、学校、工地等场所进行广泛宣传，增强全民的禁毒意识，积极开展重点单位和重点场所排查工作。二是建立了矛盾纠纷排查调处工作例会制度。为了加强对农村基层矛盾纠纷排查调处力度，全力维护基层的社会稳定，营造良好的社会环境，为经济发展保驾护航，镇建立了矛盾纠纷排查调处工作例会制度。各村(社区)调委会主任对本月内的来信来访、治安状况、平安创建、纠纷调处、法制宣传、社区矫正、安置帮教等情况进行总结；对近期内各村可能出现的各种不安定因素进行分析排查,明确调处职责。
自来水年度普法工作总结 篇4
20xx年以来，我街道在区委、区政府的坚强领导下，区依法治区办的具体指导下，严格按照“七五”普法规划的要求，紧紧围绕街道经济社会发展的目标和任务，扎实推进“法治街道”建设，为x会晤和“十九大”期间的安全稳定营造了良好的法治环境。xx街道荣获“x会晤筹备及服务保障工作省级先进集体”称号。
一、20xx年度工作总结
（一）抓组织领导，依法执政有成效
一是加强工作领导。及时调整普法依法治理工作领导小组，完善各项工作制度，召开党工委会议专题研究普法依法治理工作，明确年度目标任务，夯实基层基础工作，促进了街道法治建设工作的顺利开展。二是健全决策机制。健全依法决策、科学决策、民主决策机制，积极推进党务政务公开、重大决策征求意见制度、决策失误责任追究制度，进一步健全了党政主要领导权力监督机制和党风廉政建设责任制，党工委依法执政能力得到了进一步提高。三是规范执法行为。遵守宪法、法律、法规、规章和党章，在招商引资、环境综合整治、安全生产、土地征用、拆迁安置等热点、难点问题上，严格按相关政策和规定执行，进一步促进经济社会又好又快发展。
（二）抓法治思维，依法行政有力度
一是加强学习教育。结合“两学一做”主题活动、党委中心组理论学习等，着重学习《宪法》、十九大报告、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》以及常用法律法规，切实增强党员领导干部法治思维。
二是发挥顾问作用。聘请x联合信实律师事务所律师担任法律顾问，草拟、审查法律文书，参与街道重大事项决策，为购买服务项目、征地拆迁、重点工程等工作提供有效的法律意见，全年共为街道审核各类合同xx份。
三是加强监督自查。根据上级要求，由主要领导牵头，成立街道行政规范性文件合法性审查小组，及时就街道的行政文件进行清查。
（三）抓平安建设，社会治理有亮点
一是坚持排查先行。辖区建有万达商圈调委会、首个市人大代表叶福伟调解室、退休法官秀丹调解工作室、中和个人调解工作室及x个社区调委会、x个居民小区调委会。结合基础排查工作，组织解调员深入重点部位进行精准式排查，重点排查立面改造、两违整治、征地拆迁和拖欠民工工资等引发的矛盾纠纷，深入社区、企业、学校全方位进行滚动式排查摸底，了解纠纷信息，掌握纠纷苗头，及时把社会矛盾解决在当地、化解在初始，实现无讼或少讼，全力打造“无讼社区”新名片。
二是坚持多元式化解。街道综治信访维稳中心为群众来信来访、纠纷调处、法律咨询、法律援助提供一站式服务；派出所设置警民联调室，用民间纠纷调解的形式化解当事人因治安案件而产生的积怨；采用政府购买服务方式为各社区聘请法律顾问，各社区整合社区法官、律师、民警、法律志愿者等社会资源，利用法律专业人员参与调解、法律援助、群体性案件处置等工作，努力为基层群众提供均等化法律服务。
三是坚持全方位稳控。建立重大疑难纠纷报告制度，对排查出的重大疑难纠纷、可能引发群体性上访事件及时报告、及时处置。通过定期召开矛盾纠纷分析例会，研判辖区内存在的不稳定因素，抓住矛盾纠纷调处工作的`主动性，督促各社区深入村落开展矛盾纠纷排查，做到小纠纷及时化解，大矛盾及时上报协商处理，做到实时跟踪积极调处，确保局势得到稳控、纠纷得到化解。今年以来，共受理群众来信来访来电xxx件，街道各级、各类调委会共排查调处矛盾纠纷xxx起，涉及调解金额约xxx.x万元，有力维护了辖区和谐环境。
（四）抓全民学法，法治宣传有实招
一是深入开展“法律六进”。以禁炮宣传、“五下乡”服务、大型企业用工招聘、“x.xx”消费者权益保护日等活动为契机，联合相关部门，采取群众喜闻乐见的形式，通过标语、宣传单、分发宣传品、提供法律咨询等方式，深入街道广场、居民小区、企业、学校等开展xx场大型法治宣传活动，取得了良好的社会效果。
二是创新普法形式。提升改版“法治xx”微服务功能，每周及时推送社会热点新闻，群众关注的法律问题，每月定期举办“和谐xx法治先行”系列主题有奖知识问答抽奖活动。
三是推动社区法律顾问工作。做好社区律师的管理和服务工作，要求社区律师严格执行《x市湖里区社区法律顾问考评办法》，督促律师切实做到人员、时间、精力“三到位”。20xx年，社区法律顾问参与调解矛盾纠纷xx起、为社区居民提供法律专业知识培训xx场。
（五）抓监督指导，基层民主建设有收获
一是深入开展依法治理工作。以社区自治为重点，进一步加强社区组织建设和社区事务管理，指导社区完善“四民主两公开”制度，健社区干部和居民学法制度，提高社区民主意识和干部责任意识。
二是加强典型引导。加强对xx社区、金安社区法治文化苑的宣传推广，拨付x万元经费，与区司法局联合提升改造金安社区法治文化，通过注入新的法治文化原素，进一步有效促进基层法治文化的渗透力、引导力和感召力。
三是鼓励方法创新。鼓励各社区普遍建立普法工作网络和便民服务窗口，形成预防和化解社会。注重引导各社区结合实际情况创新工作品牌，重点扶持xx社区达嘉馨园小区调委会、后坑后社小区调委会、叶福伟个人调解工作室等基层法治创新实践。
二、20xx年工作计划
20xx年，我街道通过“七五”普法活动的不断深入，有效地推进工作进程，但离上级的要求仍有一定差距：一是工作开展不够平衡；二是创新力度不够。在明年的工作中，我街道将不断改进，力求将我街道普法依法治理工作推向新的领域。
（一）突出重点普法对象
一是坚持把领导干部带头学法、模范守法作为树立法治意识的关键。贯彻落实中办、国办印发的《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，进一步落实国家工作人员学法用法各项制度。
二是强化社区干部的法治教育，提高依法办事能力，各社区要制定本社区培训计划，加强与社区工作相关法律知识和技能的培训。
三是实现流动人口普法的精准化，提高宣传教育效果，利用多种形式开展流动人口法治教育。要在普法精准化方面有新突破，将辖区商铺、店面、出租房屋作为普法重点，采取送法进出租房、进店堂，进企业，进建筑工地等形式，为来厦务工人员学法特别是学习地方法规、规章、政策提供便利。四是以社区法治讲堂为平台，推进社区居民法治教育的深入开展。
（二）创新普法工作机制
一是抓好主题普法活动，提高普法的时效性。充分利用纪念日、重大节日，法律实施日，国家重大政治活动以及区、街的中心工作开展主题鲜明、形式多样的普法活动，增强普法的时效性，为节日节点和中心工作营造法治氛围。
二是加强普法志愿者队伍建设，动员社会力量参与普法活动，积极协调辖区有关企事业单位参与普法志愿服务之中，丰富普法内容，创新普法形式，形成“大普法”工作格局。
三是加强法治文化建设，满足群众多层次需求。推动法治宣传教育与社区文化的有机融合。各社区要将法治元素融入文艺作品创作、表演之中，丰富演出内容，在自身学法受益的同时，为普法工作作出贡献。积极开展法律知识竞赛、专题法治文艺演出等多种形式普法活动，增强普法的吸引力、渗透力。四是发挥社区法律顾问律师作用，以律师专业之长助力社区普法。加强与律师沟通与协调，为律师开展普法活动、提供平台。邀请律师参与社区的民主决策和依法治理，矛盾纠纷调解，干部培训和社区法治讲堂等工作，通过律师的参与助力社区普法工作的深入开展，推动法治社区建设。
（三）依法有序推进社区换届选举工作
一是加强宣传引导。及时组织街道社区干部专题学习换届工作相关文件精神和“九个严禁、九个一律”工作纪律，通过制作宣传栏板、发放宣传资料等方式宣传《选举法》、《组织法》，重点宣传《宪法》、《选举法》、《城市居民委员会组织法》等相关法律法规，坚决打击各种贿选、破坏选举和不正当竞选等违纪违法行为，提高广大群众法律素质，激发群众参与选举的热情，营造良好的法制氛围。
二是加强工作人员培训。加强对参加选举工作人员的培训，使其能够熟练掌握换届选举的政策法规、操作规程和注意事项，引导社区法律顾问在换届选举期间发挥作用，提供法律意见和建议，确保社区换届选举工作有序开展。
三是加强矛盾排查调处。全面排查可能影响、干预换届选举工作的矛盾纠纷和不稳定因素，落实具体措施加以解决，及时化解矛盾纠纷，维护选举期间社会稳定。
（四）组织落实“七五”普法中期总结验收工作
20xx年是“七五”普法中期总结验收之年，要按照早筹划、早动手、早准备的思路，提早做好“七五”普法中期工作总结和各类资料和图像收集整理工作，做到材料准备充分，普法硬件设施完善，达到“看得见，摸得着”的效果，力争在中期普法验收检查中取得好成绩。
自来水年度普法工作总结 篇5
今年是“六五”普法的第三年，为全面落实“六五”普法规划，大力宣传现代法制理念，努力传播法律知识，提高公民法治意识和法律素质，创造良好的法治环境，我公司在滨海区交通局的领导下，紧紧围绕普法工作目标，密切联系交通工作实际，勇于创新，狠抓落实，普法和依法治理工作取得了阶段性成效。现将主要工作状况总结如下：
一、领导重视、精心组织，“六五”普法和依法治理工作有序展开
为确保六五普法和依法治理工作有序开展，我公司普法办公室就深入基层进行调研，广泛听取公司领导及广大职工的意见及推荐。适时召开党委会专题研究普法的形势。以开展司法行政、普法宣传、法律援助活动为载体，使普法工作的任务、目标、措施和要求深入人心，夯实了普法的思想基础。
公司领导对普法工作高度重视，在普法经费上给予大力支持为搞好“六五”普法奠定了物质基础。
为确保普法工作取得实效，我公司将普法和依法治理工作纳入重要工作议事日程，作为社会治安综合治理和礼貌单位建立考核的一项重点资料，定期展开讨论和研究部署，制定普法依法治理工作计划和要点，做到了年初有部署、年内有检查、年度有总结，使依法治理工作呈现出基础牢、起点高、力度大的态势。
二、突出重点，创新方式，抓好各层面的法制宣传教育
为确保普法依法治理工作全面推进，不留“死角”，我所广泛开展法制宣传教育活动，在抓好全民普法的基础上，重点突出了领导干部、公务员、职工、执法人员、企业经营管理人员的法制宣传教育。
1、法律进机关。对公务员尤其是领导干部进行“应用型”教育，局理论中心组坚持普法学习、学法考核制度；局党委认真履行依法治市领导小组成员单位职责，把领导干部、公务员学法、用法列入年度目标考核职责制中，统筹安排，保证学法质量。
2、做到普法进社区。各位司法专干每个月安排时间学习法律法规。
3、我公司还利用各种法律法规的颁布日、纪念日等开展大型法制宣传教育，农场的12。4法制宣传日，组织交通行政执法人员走上街头，开展街头宣传和法律咨询服务，发放各种宣传资料500余份，接待群众咨询600余人次，收到了良好的社会效果。
三、注重三个结合，有的放矢抓普法
开展普法务必要有的放矢，注重实效，才能发挥出最大的效应。我们在普法中注重搞好三个结合：
1、普法与交通工作相结合。今年来，我们把落实交通系统普法规划作为全面实施交通“十二五”发展总体规划的一项具体工作来抓，围绕全区经济和社会的快速发展对交通建设和管理工作的要求，紧紧抓住相应法律法规的学习，切实依法做好交通建设工程的规范管理、水陆运输市场管理、公路路政和规费征收的执法管理工作，提高了依法行政水平。
2、普法与建章立制相结合。我们结合实际制定各项规章制度。建立提高工作效能、方便群众的'新机制。与此同时，我所确定了依法的工作规范和标准、考核资料以及监督机制，进一步规范了行政行为。
3、在普法宣传过程中，我们始终注重方法、资料和效果的有机统一，坚持做到集中宣传与日常宣传相结合、重点宣传和广泛宣传相结合，落实“规定动作”，创新“自选动作”，利用网络、报刊、电视、广播、宣传车等舆论工具广泛宣传交通法规，实效显著，深受各级领导和人民群众的好评。
我公司普法和依法治理工作取得了必须成绩，但仍存在一些薄弱环节和不足，主要表此刻：一是发展不够平衡，个别部门对普法和依法治理工作重视程度不够；二是少数单位在学法用法、法制实践上下功夫不够，虽然工作也在做，但与本单位实际工作结合不紧。
在今后的普法教育和依法治理工作中，我们将进一步理清工作思路，加大对薄弱环节的工作力度，在区“普法办”的领导下，不断开拓进取，努力创新工作方法，力求使我公司的普法和依法治理工作再上新台阶，再创新业绩。
自来水年度普法工作总结 篇6
今年上半年以来，我村的社会治安综合治理工作在街道党委、办事处的领导下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，认真贯彻落实全国社会治安工作会议等有关文件精神，围绕“秩序好、社会稳定、人民群众满意”的工作目标，大力加强社会治安防范工作，维护社会治安秩序。目前我村社会政治稳定，治安秩序总体平稳。现将xx年上半年的综治工作总结如下：
一、抓制度建设。村居消防安全责任书、出租私房安全责任书，以及信访工作目标管理责任书等，完善了各项应急预案。
二、抓好信访工作，对群体性的事件的苗头，做到早发现，早报告，早解决，坚持“抓早、抓小、抓苗头”和“细之又细，严之又严”的原则，疏通群众反映问题渠道。
三、抓好安全生产和节日期间巡逻活动。对节日前后社会治安问题，组织治安巡逻队，进行夜间定期或不定期的巡逻，发现问题及时处理，并提醒广大群众防火防盗，增强村民的责任心。尤其是“五一”国庆期间，重点抓好防火、防盗的宣传教育工作，确保节日期间的活动安全。
四、抓社会不安定因素的排查。进行了定期和不定期的社会不安定因素排查，第一时间掌握村里的治安状况，对重点人、重点物、重点事、重点地进行具体分析研究，发现问题及时调处。
五、抓综合治理工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立以书记张海良为组长，治保主任沈坤明为副组长负责监督村里治理工作。
六、抓“六五”普法宣传教育和“归正人员”的帮教工作。密切关注和严厉打击、防范各种邪教组织的违法犯罪活动，以及利用宗教名义进行的各种非法活动。
七、抓好队伍建设。增强干部群众的学法用法意识，推进依法治村。
八、开展对外来人员的管理。突出重点，全面掌握外来人员的基本情况。
九、开展禁赌禁毒活动，严厉打击“黄、赌、毒”等违法犯罪活动。
在今年综治工作中，虽有一定的进步，但我们也清醒地认识到我们的工作还存在一些薄弱环节，工作方法还存在着有待改进的地方，工作成效与上级要求和广大人民群众的愿望还存在着一定的差距。我们将继续大力开展普法法制教育，和谐社会道德教育，利用宣传栏、有线广播等形式进行法制宣传，教育村民和外来打工群众自觉遵纪守法，遵守社会公德，开展社会治安，“群防群治”，加强安全防范，积极同一切违法行为作斗争，进一步提高东方红村综治工作水平。
自来水年度普法工作总结 篇7
自履职尽责督促检查工作开展以来，市自来水公司按照市纠风办、住建委党委提出的“人人是窗口、个个是形象”要求，在落实上鼓足干劲，快速推进。
8月上旬，公司组织召开了督促检查工作专题推进会议，会议对履职尽责点题监督检查阶段工作进行了督办部署：开展专项整治，推动履职尽责新常态，必须着力做好“五抓”：
一是坚持问题导向，着力抓好自查自纠。
对罗列的履职清单、服务清单、廉政清单、作风清单和协办清单等“五项清单”认真对照检查，按照制定的整改措施在规定时间内逐一整改。
二是坚持群众标准，着力抓好整改落实。
以“为民务实清廉”为着力点，以“安全供水，优质服务”为主要内容，坚持群众标准，对群众反映的用水热点难点问题按照“三不”放过的原则落实整改，直到群众满意为止。
三是坚持从严问责，着力抓好责任追究。
对顶风违纪违规的`任何事，公司将从严从重处理，绝不姑息迁就。
四是坚持标本兼治，着力抓好建章立制。
以“抓督办落实，树行业新风，促企业发展”为主线，做到边查边改，切实改进工作作风与供水服务质量水平，并注重评建结合，建立长效管理机制，使各项工作进一步深入、细化、提质、提速。
五是坚持统筹兼顾，着力抓好结合文章。
坚持“两手抓、两不误、同促进”实现整体推进，要与开展“政治纪律和政治规矩集中教育活动”和践行“三严三实”活动相结合，着眼民生，聚焦社会热点，增强服务意识，提高服务水平；与当前供水服务工作相结合，进一步规范业务接待，切实履行社会服务承诺制，贴近服务对象，改进工作作风，为群众排忧解难；与加强党风廉政建设相结合，大力开展创先争优活动，充分发挥先进党支部的先锋模范作用，以党风促行风，努力形成争上游、赶先进的良好氛围。
自来水年度普法工作总结 篇8
20xx年，我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下，认真贯彻落实党的路线方针政策，以“安全、高效、优质、文明”供水为目标，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新。
一、以人为本，狠抓队伍建设
1.内强素质，领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的.同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
2.深入开展党风廉政，反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度，公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”，常敲警钟，防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证，按照民主议事的原则，实行班子集体讨论决定。建立和健全制度，落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。
3.继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校，成立了相应的工作领导小组，制定了《市自来水公司20xx年学习培训计划》与《市自来水公司20xx年学习培训计划实施方案》，规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间，印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班，开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。
4.营造宽松的学习环境，建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。
5.本月底，公司女工到市计生站进行妇检，妇检率达100%。
二、不断提高供水服务理念
1.今年来，在各级党委、政府和上级部门的部署下，通过组织学习讨论，写心得体会，广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识，增强了服务意识和责任感。
2.不断完善管理制度，降损增效，一方面加强输差管理、降低供水成本和水损；另一方面，加强抄表收费；再者，加强对机关、个体的稽查，特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。
3.加强内控机制，提高服务质量。一是不断健全完善管理制度；二是成立了供水监察的大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查，使供水企业的服务质量不断提升。
三、常抓安全生产，防止安全事故发生
长期以来，公司就非常重视安全生产工作，成立了安全生产工作领导小组，全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发，公司各领导高度重视，高度警惕，切实加强领导，全面防范安全事故发生。
自来水年度普法工作总结 篇9
20xx年度，全体水政工作人员能认真履行水政工作职能，较好的完成了水政水资源管理主要工作任务。现将本年度工作主要成效、存在问题及明年工作思路总结如下：
一、主要工作成效
1.完成了20xx年度《执法统计表》、《水务统计年报》、《水资源管理年报》，编制了20xx年度《水资源公报》，建立了取水许可台帐。
开展了企业用水节水情况调查、应急和备用水源地状况调查。
2.开展了主要水功能区水质监测工作，委托水环境监测中心对县城自来水取水口、崇义至入境水断面每月进行水质检测。
3.完成了20xx年度我县水库水环境整治工作，积极配合县政府做好陡水湖、渔业整治工作，对全县小（二）型以上水库养鱼退出肥水养鱼。
4.开展了取水单位补办水资源论证手续工作。本年新办取水许可证1本。至11月底，全县取水许可证年终保有量42本，其中，发电取水38本，公共供水企业1本，其他取水3本。全年完成省、市、县管取水户补办水资源论证工作10户。
5.开展了水周宣传、世界水日宣传活动。结合综治工作，在县铭馨广场开展了水法制宣传。
6.完成了水行政审批项目梳理工作。
7.开展水生态文明村试点建设工作。通过申报，乡新建村已被省水利厅列入水生态文明试点村。
8.县政府开展生态县建设工作，配合完成了生态县建设水利相关资料上报工作。协助完成赣江源头保护区项目申报工作。
9.加强了入河排污口的监管。对城区内生活污水排污口和企业排污口重新进行了核实，要求相关排污口管理单位做好入河排污口设置论证工作。
10.认真做好水资源费征收工作。全年征收水资源费万元。
二、存在的主要问题
1.节水工作起步较晚，节水办无牌子无专职人员。
2.城市饮用水备用水源建设滞后，饮水安全工作有待进一步加强。
三、明年工作思路
20xx年，水政水资源管理工作将按照全省水利改革发展工作要求，一是建立最严格的.水资源管理制度，将用水总量、用水效率、排污控制“三条红线”控制指标切实落实到各乡（镇）、各行业和各用水大户，落实水资源管理“四项制度”；二是加强水资源管理能力建设，加强业务知识学习，在全县推进机关事业单位节水工作；三是围绕水利发展改革目标任务，创新普法宣传载体和形式，继续深入开展水法制宣传。四是协调县自来水公司积极做好城市饮用水备用水源规划，切实保障城市饮用水安全。
自来水年度普法工作总结 篇10
20xx年，全镇普法依法治理工作在镇党委、政府的正确领导下，在上级业务主管部门的精心指导下，紧紧围绕党委、政府的中心工作，以提高全镇干部职工、全镇公民的法律素质为突破口，深入开展普法教育，扎实推进依法治理，为全面推进依法治国，建成法治国家，构建和谐稳定化起创造了良好的法制环境。
一、工作开展情况
（一）认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，全面落实“六五”普法规划。
一是把认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，作为法制宣传教育工作首要政治任务抓好抓实。按照十八大对普法工作的要求，深入开展法制宣传教育，把十八大、十八届三中、四中全会精神落实在普法依法治理的各方面、全过程。
二是切实加强宪法和重点法律法规宣传。今年11月1日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过设立xx月4日为国家宪法日，今年作为国家第一个宪法日，为突出学习和宣传宪法，牢固树立宪法意识，维护宪法权威。紧紧围绕促进经济又好又快发展，促进改善民生、促进社会和谐、促进人的全面发展，开展了一系列宪法宣传活动，大力宣传有关经济、政治、文化、社会发展以及与人民群众生产、生活密切相关的法律法规，深入宣传有关劳动、就业、社会保障等相关法律法规，积极宣传新颁布法律法规。宣传社会主义法治理念，加强公民意识教育，推进法制文化建设。
三是认真做好 “六五”普法规划的全面落实，今年是六五普法规划实施的第四年，也是关键的一年，为了能全面贯彻和落实“六五”普法规划，保证明年的普法验收工作顺利进行和提高人民的法制意识。我镇严格规划要求，逐项贯彻落实。
（二）抓好重点对象普法，促进全民普法深入开展
一是以提高依法执政意识为重点，推进领导干部的法制宣传教育。认真落实《关于进一步加强领导干部学法用法，提高依法执政能力的意见》，丰富领导干部学法用法内容，继续坚持领导干部法制讲座，xx月4日开展学习宪法大热潮，并向《宪法》宣誓，组织中心组学习相关法律法规，制定普法骨干培训学法等制度，重在提高领导干部依法执政的能力；完善考试内容和形式；探索领导干部学法新方式。
二是以提高依法办事能力为重点，加强公务员的法制宣传教育。进一步落实公务员学法考试考核制度，规范行业执法程序和行为，推进依法行政和法治政府建设。
三是以增强引导性、参与性和趣味性为重点，加强青少年法制宣传教育。坚持发挥学习法制教育主阵地、发挥中小学道德讲堂作用，完善学校、家庭、社会三位一体的青少年学生法制教育体系，充分发挥兼职法制副校长和青少年法制教育基地的作用；适应青少年特点加强网络法制宣传，开展青少年网络法律知识竞赛活动；增强青少年法制教育的参与度。今年适时举办全镇中小学生禁毒知识、宪法法律知识、道路交通安全知识的宣传，组织开展中小学生学法用法演讲比赛。
四是以农村“两委”干部、农民和外出务工人员为重点，加强农民法制宣传教育。加强农村“两委”干部的培训，提高了民主管理、依法管理农村事务的能力；深入开展送法下乡村活动，提高村民法律素养和法律意识；明确职责，开展了农民工输出地、输入地法制教育，提高农民工自觉守法、依法维权能力；实地为农民工提供普法教育和法律援助，切实维护农民工合法权益。
五是做好了相关法律知识的学习。在领导干部中重点学习《宪法》、《国家赔偿法》和《行政许可法》；在公务员中重点学习《行政处罚法》和《行政诉讼法》；在青少年学生中重点学习《治安管理处罚法》和《刑法》、《预防未成年人犯罪法》、《禁毒发》等有关内容；在农民中重点宣传《农村土地承包经营管理法》和《土地管理法》。
（三）狠抓“法律六进”活动，把法制宣传落实到基层
一是大力推动“法律六进”活动。根据镇依法治理办公室《关于开展“法律六进”活动的实施方案》的贯彻落实，指导、督促各村、镇直各工作部门结合实际制定“法律六进”活动配套意见和方案；建立和完善“法律六进”活动工作机制。
二是总结推广典型经验。通过开展交流、评比活动，培养和树立先进典型，推广各地和基层单位“法律六进”活动新形式新方法，以典型示范带动“法律六进”活动的深入开展。
三是重点推进法律进乡村、法律进校园活动。加强农村村民、在校学生的法制宣传阵地建设。
（四）注重宣传形式，扩大法制宣传教育覆盖面
一是坚持法制宣传教育与法律文化建设相结合。组织开展了多种形式的法律文化活动，充分发挥镇、村公共文化场所如农家书屋、法制宣传栏的作用，开展禁毒知识文艺演出，促进法制文艺的繁荣发展，促进社区、校园、企业、村等基层单位的法律文化建设，鼓励、支持、引导农村、单位群众性法律文化活动。
二是丰富了传统宣传手段，创新丰富法制宣传形式。改进传统宣传方式，增强针对性、实用性和公民的参与性。
三是做好了各种专项法制宣传教育。利用“3.8”妇女节、“综治宣传月”、“315”消费者权益保护日、6.26禁毒日、“xx.4”宪法日,广泛开展法律宣传活动。
（五）加强普法宣传的队伍建设，最广泛地动员和组织社会力量参与法制宣传教育。进一步发挥了法制副校长、法制辅导员的工作职能作用，深学校开展法制讲座，利用暑假期间，组织大学生自愿者参与重大的.法律咨询、法律服务活动。积极倡导和推进法制宣传志愿者送法下乡村活动。组织律师、法律服务工作者开展形式多样的法制宣传活动。
二、存在的主要不足
20xx年全镇“六五”普法依法治理工作虽然取得了阶段性成绩，但还存在一定差距，实施阶段各项工作任务十分艰巨。目前工作中依然存在以下几个方面的问题：一是普法的宣传氛围不够浓，宣传形式单一；二是活动开展受客观条件制约，有时紧时松现象；三是普法依法治理工作开展不够平衡；四是普法依法治理工作受人员和经费影响，普法工作很难得到实质性保障。
三、20xx年普法依法治理工作打算
一是加大宣传力度，保持经常性。继续通过电视、广播专栏专刊、政府门户网站开辟普法专题以及其它群众喜闻乐见的法制文艺形式多途径宣传，真正做到电视上有影、广播上有声、报纸上有字、网络上有文，使广大普法对象通过不同渠道接受普法教育。加强宣传和信息调研工作，总结试点经验，推广好的典型，充分发挥各种媒体有效宣传普法作用。
二是加大普及力度，扩大覆盖面。经常组织普法志愿者广泛深入到乡村、学校、机关、企事业单位实行集中巡回现场讲法，以案说法，推进“法律六进”活动的深入开展，掀起全镇学法、用法高潮，扩大法律知识普及覆盖面。
三是加大措施，破解难点。外出农民工普法教育工作既是普法工作的重点，又是难点。下一步，我们将在今年工作的基础上要进一步加强与教育、劳动、工会、派出所等部门联系，认真抓好外出农民工、下岗职工的普法教育工作。落实普法宣讲员、岗前培训、上法制课、为农民工维权等形式宣传法律，确保重点人群的普法教育不走过场。
四是加大学用结合力度，推进法治化起建设。要在抓好学法活动的基础上，开展各行各业的依法治理工作。通过开展“民主法治示范村”活动，将学法用法活动有机结合起来，有力推动依法治区工作。
五是加大督办检查力度，落实责任主体。建立领导小组定期召开会议制度和成员单位述职制度。充分调动成员单位在普法工作中的主动性和积极性，组织成员单位到包联单位检查指导普法依法治理工作，推动工作平衡发展。将“六五”普法依法治镇工作纳入政府年度工作目标考核重要内容，做到同安排、同部署、同考核。适时对“六五”普法依法治理工作进展情况进行视察，对视察中发现的问题和薄弱环节，及时进行督办整改，有力地推动普法依法治镇工作向纵深发展。（Www.676u.COM 个人总结网）
自来水年度普法工作总结 篇11
20xx年上半年，xx社区党委在街道党工委的领导下，根据上级要求和年度工作，制定计划，安排任务。以党建工作为引领，以民生工作为重点，以居民满意度为导向，以安全工作为基础，深入开展了“大走访”、民生工作、安全稳定等工作，上半年社区社区各项工作发展平稳。现将上半年工作报告如下：
一、所做的主要工作
(一)深入开展大走访活动。自开展大走访活动以来，社区党委认真学习市、区街道关于大走访工作的有关指示精神，提高思想认识，增强做好这项工作的自觉性。制定方案，落实计划，根据上级的最新要求，适时调整计划。目前，社区两委委员、社工党员计22人，以原有的网格为基础，全部覆盖到小区所有楼栋和单元。同进对街道安办党员也全部安排到网格。每周对党员下网格情况进行一次收集和讲评。社区大走访，不仅仅局限于上门入户，通过打电话了解情况，召开座谈会，居民到社区反映问题，也是社区了解社情民意的基本途径。截止到5月25日，已走访居民746户，占总户数的23%，发现问题44个，除需区协调解决的一个外，其余全部解决。通过大走访，拉近了距离，消除了误会，发现了问题，缓解了矛盾，增进了感情，夯实了基础。
(二)扎实做好党建工作，提高党组织的凝聚力和战斗力。加强党员的教育管理。区分退休党员和在职党员两个层次。退休党员，每月15日为固定教育活动日，上半年先后进行全国两会精神传达学习，协调市、区党校请先进典型在社区做宣德堂报告，组织党员到安徽凤阳小岗村参观学习，请xx为党员上党史传统课，广大党员深受教育。充分利用每月一次的固定学习日，组织在职党员学习党章，针对党员存在的倾向性问题，进行教育，引导广大党员，热爱本职，扎根基层，努力做好服务居民工作。针对个别情况，及时开展谈心交心活动，进行批评与自我批评，及时化解矛盾，消除隔阂。目前，退休党员人老斗志不减，18名老党员与18位独居孤寡结对子，开展邻里守望、携手互助活动，受到了小区众多居民的称赞;在职党员11人事业心强，干劲足。精心组织专题组织生活会和开展民主评议党员工作。组织五个党支部班子成员对照职能职责，进行党性分析，查摆在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题。面向党员和群众广泛征求意见，共收集意见和建议16条，严肃认真开展批评和自我批评，原则性和火药味较浓。组织全体党员对支部班子的工作、作风等进行评议。有序开展收交党费工作，绝大多数党员能按规定标准和时间交纳党员。
(三)大力开展小区环境卫生整治行动。组织全体社工、专管员、保洁员及广大党员参与整治行动，用高压水枪冲洗化粪中的粪便，以上几处清洗、冲洗共花费16000多元。组织农民工清理整个小区二楼平台上的杂物，共清理杂物8车。对小区公共部位的落水管破损、窨井盖损裂等，都能及时维修和更换。上半年共清小区杂物124车，清除60栋楼的小广告，用涂料、油漆25桶，清理废旧杂物等16车，建筑垃圾57车，铲除菜地11处，小区环境大为改观。
(四)高度重视安全稳定工作。组织门卫、专管员、社工开展安全培训2次，协助街道安办、民警对辖区出租户、地下室、车棚等安全场所进行安全大排查，发现问题及时通知当事人、责任单位进行整改。组织专人对重点人员进行看护，确保今年全国两会期间未发生进京上访事件。
(五)做好部分为民服务资金项目。根据年度工作计划和社区的实际情况，上半年完成了安装晾衣架、栅栏、单元公示牌、补绿、修剪树木等五个项目，疏通化粪、清除小广告、清运杂物等工作完成了一部分，正在有序进行。安装防盗门和楼道灯报告已交街道。每进行一个项目，都组织社区监督员现场进行监督，并进行拍照，项目完成后及时进行公示。居民群众对为民服务项目给予了高度评价。
(六)组织开展各项文体及联谊活动。春节前组织党员先锋岗、西街头自治管理委员会等社会组织召开座谈会，开展联谊活动，邀请驻区单位和驻区人大代表、党代表进行座谈，征求意见。元宵节组织工作人员走访辖区内统战对象、烈属、侨胞、保洁员、残疾人、90岁以上老人等困难户，并送上节日慰问和汤圆。开展“学雷锋”、庆“三八”厨艺大比拼活动。一、二季度分别组织党员、居民及驻区单位市文创集团参加社区举办的趣味运动会和乒乓球、羽毛球比赛，活动的开展，丰富了社区居民的文化生活，增进了社区与居民、驻区单位的感情。
二、存在的问题
(一)精品意识不强，工作的精细程度还不够。工作不求精，只求过得去的现象仍存在。大走访工作，还存在重数量，轻质量的问题。
(二)创新意识不强，工作缺乏特色和亮点。工作还满足于完成任务，对新形势下的社区工作缺乏深入的研究和探索，工作凭老经验，实践用老办法，事做了不少，但缺乏在街道、区叫得响的品牌和项目。
(三)老大难问题没有得到根治。xx村6幢20号周围环境脏乱差，尽管社区多方做工作，但效果不佳。
三、下半年的工作打算
(一)继续做好大走访工作。按照上级要求，既求数量，也重质量，重在解决问题上下功夫，用气力。力争通过大走访，进一步密切社区与居民之间的`关系，提高党组织在居民心中的威信。
(二)进一步做好社区党建工作。充分发挥党委班子成员的核心作用，引导他们坚定信念，树好形象。严格落实教育管理制度，认真组织党员学好习总的系列讲话，学习好十九大精神，组织党员到爱国主义基地黄花塘参观学习，亲自感受爱国主义教育。每季度组织一次党员过政治生日活动，通过过政治生日，增强党员的党性观念，提高党员跟党走的自觉性和坚定性。
(三)高质量地完成为民服务项目和为民办实事。按照时间节点，认真组织各个项目的组织实施，严格遵循有关程序和手续，保质保量完成任务。
(四)开展丰富多彩的文体活动。暑期组织青少年学生开展参观各种场馆、观看红色电影、学唱红歌、科技制作、文体比赛、争当小区卫生小卫士等系列活动，培养未成年人健康向上的生活志向。 重阳节组织老年朋友进行登紫金山活动。下半年组织两场体育比赛，参加一次老年舞蹈比赛。国庆节与有关单位合作，组织一场文艺演出。
(五)全力做好安全稳定工作。严格落实安全责任制，坚持每天对辖区店面进行检查，发现问题及时指出，并做好登记。对存在重大隐患的，及时向街道安办报告。进一步疏理和排查重点人，认真落实“五包一”措施，确保“十九大”和“国家公祭日”期间，不发生非法进京和上访事件。
(六)严格人员管理，确保各项工作有序推进。严格考勤制度，继续落实每天三次打卡制度，每周对落实上下班制度情况进行讲评。每月讲评一次请休假情况，半年对表现突出的三人进行表彰和奖励，对请假较多的，除戒勉谈话外，视情扣除相应的工资补贴。
自来水年度普法工作总结 篇12
一、以人为本，狠抓队伍建设
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习“三个代表”重要思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的'所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水
十万吨新水厂一期工程20xx年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在04年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从03年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，在政府的网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户作为20xx年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、积极开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设
20xx年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府的网站，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。
为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题
这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为水务系统文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为xx的发展做出自己的贡献。
