在当下社会,发言稿的使用越来越广泛,发言稿特别注重结构清楚,层次简明。你知道发言稿怎样才能写的好吗?下面是小编精心整理的银行青年员工座谈会发言稿范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行柜员座谈会发言稿 篇1
尊敬的领导和同事们:
大家好!
很荣幸能在这里与您学习、交流和分享经验。同时,我也非常感谢领导们对我们年轻员工的关心和关注,给了我这个难得的机会。
我的名字是xxx。我毕业于xxxx并于20xx年加入xxxx。在过去的五年里,我一直担任电力运营的职务。多年来,在领导的悉心关怀、同事的热情帮助和自己的努力下,我得到了各方面的提升。回顾过去的五年,我有很多感触。我将向所有领导和同事汇报过去五年来我在学习和工作中的经验和感受。
第一点是关于责任感。
现实中,任何企业、事业单位或岗位都离不开这种责任感。
对于我们的电力企业来说,作为一个关系民生的企业,我认为责任感尤为重要。
对于我们对变电站运行的日常巡查,巡查是检查变电站内的一切,包括所有一次设备、二次设备、自动化和直流系统,以及房屋泄漏、门窗损坏、小动物预防设施、消防设施、,等等,巡查中不能漏掉每一个细节,这就要求我们要有高度的责任感,自我鞭策,运用五官,看到和听到,及时发现不安全因素,不放过任何安全隐患,把它们控制在萌芽状态。
变电站操作与其他岗位相同。在我们的工作中,我们的能力是大是小,我们专攻技术,我们的地位是高是低,我们的地位是不同的。然而,无论我们从事什么样的工作,我们都必须全力以赴,承担起这一责任。一个有高度责任感的'人,会把工作当作追求和奉献,热情投入工作,做出突出贡献。
失去责任感或责任感薄弱的人会把工作当作负担。这样,他不仅会失去工作的乐趣,还会给他人和企业带来严重后果。责任感是我们每个年轻员工成功的基础,也是与人打交道的前提。我们应该爱每一行,爱每一行,并且做得很好。我们要以进取、主动、认真、负责的态度,保质保量地完成任务。
第二点是加强商业学习。
我刚开始工作时,是一个如何将理论知识应用于实际工作的阶段。在这一阶段,老员工的帮助和指导起到了很好的作用。在傅老师的精心指导和帮助下,我们逐渐了解和掌握了自己的工作职责和性质。然而,自我强化学习是必不可少的,因为每个人的长处和短处都不同。当我们在工作中遇到不清楚、不确定的问题时,应该多查阅资料,多咨询领导和老师,努力理解和理解。
变电站运行需要掌握广泛的知识,不仅要掌握闸门操作和事故处理的知识,还要了解设备的结构和原理,这更有利于工作的开展。社会发展迅速,设备更新换代迅速。我们需要学习新知识。学习是永无止境的。三人行一定有我们的老师。我们应该始终保持谦虚,征求他人的意见,以便更好地工作。
第三点是关于职业梦想和目标。
我们的年轻员工刚刚从学校毕业,怀着梦想和抱负参与工作。然而,工作类型和分工的不同导致了我们工作性质和待遇的差异。有些人会觉得现实和梦想之间有很大的差距。他们不能在目前的岗位上实现自己的梦想和抱负,抱怨外部因素,慢慢地,工作的活力和动力就会丧失。
但我想是的。每一篇文章都有它的意义。同样,每个从事这一职位的人都可以实现其价值。我们年轻的员工应该有梦想和抱负,但我们必须脚踏实地,一步一步脚印。道路总是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我们是年轻雇员,资历和经验不足,我们应该从基层做起。
虽然基层很辛苦,但我们最好能学习知识,积累经验。只有积累基层经验,才能为今后的发展铺平更好的道路。我们应该脚踏实地,不能梦想,但我们不能失去梦想。这座九层楼高的平台从数千英里的旅程开始。只要我们充满梦想和活力,一步一步,一点一点积累,努力奋斗
银行柜员座谈会发言稿 篇2
尊敬的各位领导、在座的各位同事:
大家好!很荣幸今天能够站在这里,与大家共同探讨和交流我行的思想建设工作。
银行作为一家金融企业,我们每天接触最多的东西就是—金钱。金钱是人性之中对利益上最大的诱惑与贪念,可以说金钱是人建设清廉作风与卓正思想的一大威胁。有人说过“钱是万能的”,的确,我们在生活中的很多方面都会用到钱,而对于处于金融这个特殊行业的桂东银行,“金钱”更是提升本行业绩与经营绩效的主要来源。但是,更有人说过“金钱不是万千事物的必能”。金钱买不了感情,实现不了梦想,它不是我们生活的全部,过度的贪欲只会让自己离幸福越来越远,无论是金钱还是权利亦或是其他诱导你走向歪风邪气的贪念,都终将会让你迷失自我走向灭亡。只有我们建设廉洁、正气的思想,才能为我们未来的幸福做出保障。
“清如秋菊何妨瘦,廉似梅花不畏寒”,中华历史五千年,廉洁传承五千年。只有倡廉洁,正清风,才能促和谐,建发展。现在,我国的国民经济正处于高速发展阶段,在这样一种新形势下的xx银行,更是面临着新的挑战和发展。作为xx银行的一个分支—桂东银行,我们更是面临着前所未有的改变和要求,虽然在这种形势下的支行成员们都有着较大的工作与精神压力,出现了部分责任感减弱,思想不上进的状况。但是在这充满机遇与挑战的新时期,作为桂东支行的一员,我们的每一项行动,每一个思想都与我行的发展息息相关,我们的利益更是建设在银行的经营与发展之下。因此,为了我行的良好建设,为了自身的发展与进步,我们更应该认真做好自身的每一项工作,以正确的思想观念展开自身的工作与作风建设。
作为桂东银行的一名职员,在xx年来我是始终坚持加强自身的学习与素质的提升,通过参加我行组织的各项学习与培训活动,并坚持做好学习笔记等课后工作,以提升自身的综合素质能力。在工作中,我始终坚持贯彻党的廉洁思想,牢固树立思想防线,坚持以微笑而温馨的服务面对客户,以认真勤恳的态度对待工作。并在工作中自觉执行《桂东支行职工制度准则》,主动对自身工作定期进行自查与反省,及时整改自身不足,并凡事做到以大局为重,严格要求自身的思想与作风建设,主动承担责任,仔细做好自己的每一项任务。虽然我还存在有职责建设力度不强、学习水平提高较差以及创新意识薄弱等方面的问题。但是,为了我行未来的新兴与发展,为了自身工作的绩效能够得到明显的提升,在未来的工作中我将会更加努力,积极研究新的学习与工作方法,改善自身的问题与不足,自觉遵守本行纪律与国家法律,认真的学习和贯彻党风廉政的相关内容,积极提升自身的专业技能水平,并主动配合我行的检查与评鉴工作,牢记自身的使命与责任,树立良好的工作作风。
桂东支行还将会继续发展,而职工思想建设的提升则更是能够为我行的经营带来利益,因此我建议银行多组织一些培训与教育活动,进一步完善制度与考核监督体系,通过绩效评价和奖项活动激励员工进一步提高自身思想与业绩,从而带动银行的高效发展。同时,我也建议我桂东支行行的同事们,让我们脚踏实地,勤奋努力,紧抓思想,倡廉清正,为我桂东银行这个大家庭的整体绩效发展与良好的形象建设而付出、奉献!
银行柜员座谈会发言稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样?金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样?互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今天,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行?原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从现在开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻,现在真的实现了天涯若比邻,大家可以通过社交网络形成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的'家人在一起,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自己当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了,这已经不仅仅是像在桂林,过几年就多几家银行的入驻,瓜分我们的大蛋糕,而今已是原来做电商的跟我们是合作关系,现在变成了竞争关系,而且竞争的方式跟我们原来的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维,用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们提供了一个新的看问题的角度,新的思考问题的维度,以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕,但我们需要激活我们的潜在客户群,我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海,而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子,大家吃的越多,每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信,用得人越多,大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军,借此机会我希望对我行的青年员工说几点希望:
1、首先,我希望我们工行的青年员工可以十分熟悉我们的电子银行产品,彼此多交流,电子银行部可以送教上门,作大家有力的后备军。
2、再者,我希望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。只有热爱自己的产品,才能在营销时让客户觉得不是在营销,而是让客户感同身受。
3、希望各个渠道都可以看到工行青年员工的身影,“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”,青年员工像海绵,对新生事物的接受力是很强的,大家多学习,积极把握前沿信息科技发展成果,更加敏于客户体验、长于提出建议,打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
最后,希望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下,以锐意创新的激情投身实践,以艰苦扎实的奋斗成就人生,不断创造新的工作业绩,不断书写人生的华丽篇章。
银行柜员座谈会发言稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
很荣幸有机会作为青年职工代表发言,在这里和大家互相交流。同时也非常感谢领导对我们青年员工的关心和重视。
我从20xx年8月1日进入公司至今已将近一年的时间,这是我大学毕业后第一次踏上工作岗位。作为一名新员工,我感觉到压力与动力并存,希望与挑战同在。这一年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,公司就如同一个充满温馨、和谐的大家庭,员工之间团结友爱、工作氛围融洽,处处体现出一种人与人之间相互关怀的温情。公司在管理方面也是处处渗透着“以人为本”的理念,公司经常组织我们听名师讲座,参加各类培训。还不定期的举行各类活动及竞赛,为增进员工之间的沟通、提高团队凝聚力和战斗力搭建了一个又一个平台。帮助了我们青年职工迅速成长。
公司给予了我们年轻人这么好的一个广阔的发展平台,让我们充分展现自己各方面才能,使我们对未来充满着希望,同时这对我们新员工来讲也是一种全新的挑战。作为新员工,相比老员工我们最缺乏的就是工作经验,因此,我们应该利用年轻人接受新生事物快、工作激情高的特点,把压力化为动力,充分发挥主观能动性,勤思考、勤学习,积极向老员工虚心请教,为公司发展尽职尽责、添砖加瓦。
对于每位员工来说,学习是我们生活中必不可少的一部分。当今社会发展迅速,职场竞争激烈,优秀人才比比皆是,一旦我们停止学习,将会一直落后于他人。补充知识,为自己“充电”,是我们每个人必须要做的事情。
对于公司来讲,一个公司的发展依赖于员工的发展,员工的发展是公司的根源,只有员工素质提高了公司才能有市场竞争力,因此,我认为公司继续加强对员工的培训和指导也是非常有必要的。
当然,学习无处不在。我们可以在课堂上学习、书本里学习、工作中学习、生活中学习,但最主要的是我们是要有目的有目标的学习。周恩来曾说——为中华之崛起而读书。有目的的学习、有需求的学习、有意愿的学习的学习效率更高、学习效果更好!
知识需要沉淀,这也要求我们应该在平日细心观察、勤于思考。“读万卷书、行万里路”,我在参加工作后,慢慢的,对这句话有了另一种解释。就是读书、行路,再读书、再行路。首先新员工由于主观原因:比如工作经验的不足或业务、理论知识的缺乏而使得其在工作中遇到困难,这时、我们应该多向领导、同事学习,翻阅资料学习,以此来解决工作中不懂的问题。接着,我们还要不断的加强业务知识的学习,以此来发现工作中客观存在的问题,然后再通过学习解决工作中存在的客观问题:比如制度、流程的优化问题。这样一个良性循环才能把工作做到尽善尽美。
回首过去的一年,公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段,使我获益匪浅。在此我向公司的各位领导和各位同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能使我更好更快更多的了解公司。
因此,作为这个大家庭的一员,更作为一名共产党员,我决心带头将学习进行到底,在今后的工作学习过程中,将认真做到“三学习”、“三做好”,努力营造“三心”环境。
“三学习”:
一、学习政治理论知识。讲政治是立身之本,只有不断强化政治理论学习,提高政治思想素养,才能确保工作学习生活方向明确,不走弯路,不走错路。
二、学习公司业务。学好公司业务是我们新员工首要工作任务,不熟悉公司业务,做好本职工作无从谈起。公司业务涉及面广,要学习的内容多,我将采取全面分类、重点突破、循序渐进办法学习业务,同时积极向公司领导、老员工虚心请教,争取在较短的学习时间来熟悉好公司业务。
三、学习为人处事。在公司工作,我感觉要与方方面面的人和事打交道,作为新员工,无论政策理论、业务能力、社会阅历都需要一个成熟的过程,在这过程中,学习好为人处事尤为重要,有时还可以达到事半功倍的效果。“三做好”:一、做好人。做事先做人是永恒的道理,我将努力学习、不断提高素质修养,保持积极上进心态,与同事和谐共事,不贪一己之利。二、做好本职工作。对组织和领导交办的工作尽心尽力,尽职尽责圆满完成。三、做好参谋助手。作为年轻员工,我将发挥自己头脑灵活、接受新生事物快,工作激情高的特点,积极为公司领导、部门主管出谋划策,当好参谋助手。
营造“三心”环境:即在公司的工作学习生活中,努力做到让领导放心、与同事共事齐心、自己工作开心。
银行柜员座谈会发言稿 篇5
各位领导、各位同仁、青年朋友们:
我叫××,今天,我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的'干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上,身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!青年朋友们,行长曾经说过:“建设银行的改革需要青年,建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇,不负张X照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!
谢谢大家!
银行柜员座谈会发言稿 篇6
各位领导:
您们好!很高兴和大家一齐来开这次会议,我是xx银行的一名内退员工,虽然已经不在工作岗位,不能再做实际业务,但我依然用心的关注行里前进的点点滴滴。有什么想法时,也及时的找老领导沟通交流,毕竟不管走到哪里,我都是xx人。
我05年我在xx支行内退,现已6年,内退后我从事了钢结构工程项目,我一向很关注xx银行的发展状况及发展形式,人人都明白xx银行的前身是莱芜市城市信用社,1998年在归口管理基础上组建而成。以前,在莱芜金融界,xx银行是个典型的“小字辈”,无论从规模、效益、人员等各个方面看,xx银行都无法与其他银行相提并论,可是经过十几年的苦心经营,这个“小字辈”却实现了令人刮目相看的跨越式发展,创造出了惊人的不凡业绩:据我所知。全行资产总额由1998年的4.66亿元发展到249亿元,各项存款余额达200亿元,占莱芜银行业第一位,xx银行的发展之所以能在短短的十多年实现超常规、跨越式发展,其中最重要的一个原因就在于,xx银行在膨胀发展中,不断探索和总结出了一套独具特色的“xx文化”和“企业思想政治工作模式”,为企业发展注入了不竭的精神动力。在《金融时报》、看到xx银行授予“年度最佳中型城市商业银行”和“年度最佳风险控制中小银行”荣誉称号;。
我内退这几年我和各界的老板我认识了不少,认识后我尽量给他们做工作让他们到xx银行做业务,我记的有一次和香港豪德集团的领导吃饭问我在什么单位上班我就和他们讲了xx银行的发展,各项存款余额达200亿元,占莱芜银行业第一位,他们也介绍了豪德集团实力和发展,当时我就说,如果你们需要我们给你们服务就给我打电话我必须给你们服好务,过了几天他们主动和我约时间来谈银行业务的事情,愿意在我们xx银行开立账户,就这样我又增加了大客户。我心想这客户是个大客户必须和他处好关系。经过多次的交流我们的`感情一次比一次增加。在孩子的问题上,我想众多的家长应当都和我的想法一样,只要孩子健康、向上、踏实工作,我们家长必须全力配合。
如今的社会竞争激烈,我们要鼓励孩子树立正确的人生观和价值观,在工作中遇到困难时,我们家长更应当给予提示帮忙和恰当的点拨。虽然我此刻不在银行上班可是我还是商行人,我女儿很荣幸的进入了xx银行,我还是尽可能引导她怎样拉存款和服务,一个银行客户再多,可是没有良好的服务是稳定不了客源的,服务无止境,想发设法给客户方便,仅有这样做工作才能对我们xx银行信任,想完成存款任务就要拉几户大公司、大单位存款。个体工商户是主要客户,普通居民存款作为补充。
我经常和我女儿说要和客户多沟通多介绍,并且要具备必须的风险识别以及服务理念,你要让客户认为你是服务他,而不是他在帮你的道理。要找准客户.一些资金量较大的客户更在于服务,与客户交流,让客户认同你的人品,仅有客户理解你以后,存款自然搞定。通常一个大客户的维护,远远超出了你个人的本事。可是最困难的是后续维护,大客户的深度维护是个很重要的课题。我相信在各位领导和各位同事共同努力下,xx银行必须又快又好发展,业绩必须蒸蒸日上。
银行柜员座谈会发言稿 篇7
各位领导,同志们:
今天全局在这里召开房屋征收工作会议,研究部署下一阶段房屋征收工作,这是我局落实县委、县政府房屋征收工作“百日会战”的重要举措。下面我代表第四征收小组就房屋征收的有关工作表态发言。不妥之处,敬请批评指正。
一、加强对文件政策的学习和掌握。本次房屋征收工作是县委、县政府对我局的重点交办工作,列为年终考核的重要内容,对水利局集体和个人都意义重大。但确实有不少同志都是第一次接触,无论是在方法上还是政策熟悉程度上均有待提高,因此我们小组接下去将会加强对相关政策的学习和研究,确保人人会说,而且说的准确统一。
二、集中精力和时间,确保工作到位。作为重点工作,我们小组成员保证在完成好本职工作的同时,抽取一切可利用时间,发扬白加黑、五加二的顽强作风,集中精力,明确责任,耐心细致的把此项工作做好、做到位。
三、纪律严明,通力协作。
房屋征收工作难度大,政策性很强,而且涉及群众切身利益与社会和谐稳定。为此,我们将严格执行相关的法律法规,严守纪律,规范行为,不做不利于房屋征收的事,不说不利于房屋征收的话,齐心协力,力争早日完成征收任务,为全局作出应有的贡献。
各位领导、同志们,有县委、县政府的坚强领导,有全局作为坚强的后盾,我们有信心、有决心让征收工作有序实施,扎实推进,不折不扣的完成,让局党委放心,让人民群众满意。
银行柜员座谈会发言稿 篇8
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样?金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样?互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今天,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行?原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从现在开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻,现在真的实现了天涯若比邻,大家可以通过社交网络形成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一起,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自己当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的'减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了,这已经不仅仅是像在桂林,过几年就多几家银行的入驻,瓜分我们的大蛋糕,而今已是原来做电商的跟我们是合作关系,现在变成了竞争关系,而且竞争的方式跟我们原来的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维,用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们提供了一个新的看问题的角度,新的思考问题的维度,以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕,但我们需要激活我们的潜在客户群,我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海,而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子,大家吃的越多,每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信,用得人越多,大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军,借此机会我希望对我行的青年员工说几点希望:
1、 首先,我希望我们工行的青年员工可以十分熟悉我们的电子银行产品,彼此多交流,电子银行部可以送教上门,作大家有力的后备军。
2、 再者,我希望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。只有热爱自己的产品,才能在营销时让客户觉得不是在营销,而是让客户感同身受。
3、 希望各个渠道都可以看到工行青年员工的身影,“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”,青年员工像海绵,对新生事物的接受力是很强的,大家多学习,积极把握前沿信息科技发展成果,更加敏于客户体验、长于提出建议,打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
最后,希望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下,以锐意创新的激情投身实践,以艰苦扎实的奋斗成就人生,不断创造新的工作业绩,不断书写人生的华丽篇章。