学生接待外宾礼仪常识 篇1
近日，我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下:
一、接待目的:本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。
二、接待宗旨:秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。
三、接待规格:建议采用对等规格。
注:由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。
四、考察时间:20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相关接待部门和具体接待事项如下:
(一)、组织结构:
总负责人:高叶(院办公室主任)
成员: 贺华(教导处主任)
金坤(人事部主任)
苏秦(财务处主任)
宁静(宣传部主任)
常姗(医务室主任)
(二)、安排食宿
1、负责人:金坤
主要职责:①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作;
②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。
2、预定餐饮
注:①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富;
②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。
3、预定住宿
注:①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整 ②接待人员要做好成员信息登记工作。
4、考察团成员信息登记表
(三)、接机及送机工作组
1、 负责人:宁静
主要职责:负责联系考察团的接机、送机及其他事务; 工作人员:记者1人(宣传部指派)，负责摄像、照相事宜; 接待人员5名(可指派学生)，负责生活等相关事务工作; 翻译员5名(可指派学生)，负责随行翻译。
2、准备工作
(1)准备:20xx年12月19日前往机场实地考察。 ①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜; ②设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。
3、主要工作内容
(1)具体负责接机、送机等相关工作。
(2)物品配备:照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。
(3)接机:
①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。
②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先自我介绍，接过行李交工作人员。
(4)照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。
(5)送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。
(6)照片传回。照相结束后，第一时间内把照片传回宣传部。
(7)报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。
4、送机:在机场设接待站，按照相关程序负责安全的`送机服务。
(四)、医务组
1、负责人:常姗 医生:牛宇、韩静
主要职责:负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。
2、药品准备:速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。
(五)、考察团会务工作安排
(六)、考察后续工作
1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进行总结、整理，并写成报告;
2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核;
(七)、应急预案
1、车辆:为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需;
2、会场:为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室;为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮助完成接待工作;
3、紧急情况:为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物;保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情况疏散人群。
(八)、接待预算
费用预算表
(九)、工作要求
1、接待人员必须高度树立责任意识，以主人翁的姿态投身到接待活动中，以自己的言行维护学校的声誉和形象。
2、接待期间，各部门负责人每天值班。正常情况下工作人员应保证通讯24小时畅通。
3、各组工作人员要坚决服从接待工作领导小组的安排，一切从大局出发，克服困难，无条件服从人员及设备的调拨。
4、接待期间全体接待人员应着装合理，工作热情大方，对于考察团的困难要热心帮忙解决，条件允许的应使用英文与考察团对话。
5、除上述接待专项工作外，学校的各项常规工作要一如既往，不耽误老师的授课和学生学习。以上方案妥否，请批示！
学生接待外宾礼仪常识 篇2
迎接国家教育部、安徽省“义务教育均衡发展”及“学校标准化建设”、合肥市“特色学校”等督导评估工作是我校当前重点工作，为做好迎检工作，确保完成迎检工作，制定以下接待方案：
一、成立迎检接待领导小组
主要是统筹标准化建设、特色学校创建工作，协调临时性事项。
组长：张晓斌
副组长：桂自力许超敏王立柱
成员：李兵马应胜郭正根吴静周琰范传安张光华
二、成立迎检专门工作小组
整个接待工作在许超敏、王立柱等同志统筹协调下进行，设立各专门工作小组，各小组分工合作，全体师生务必积极配合。
1、资料整理组
准备各种迎检资料以及临时资料，核查材料与迎检的工作汇报稿
a级指标责任：
（1）、领导重视
（2）、办学条件
（3）、学校管理
（4）、教育教学
（5）教师资队伍
⑴根据a级指标资料，整理汇报材料;
⑵办一期颐和中学标准化建设行事历；
⑶筹划一组展版。
组长：王立柱
副组长：李兵
组员：郭正根王盼盼张光华郭炜
2、卫生保障组
提前安排全校大扫除，检查全校清洁卫生（包括食堂、实验室卫生），当天巡视校园环境，确保整个校园干净整洁。校园做一次全面清理检查。
1）、路面、走道、天井、楼梯拐角无灰尘、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角，墙面无污渍、无灰尘，花坛无杂物、无纸屑（德育处负责检查）。
2）、食堂、办公室地面整洁、桌面干净，四处无明显污垢（工会负责检查）。
3）、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。（年级组负责检查）
4）、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理（办公室负责检查）。
5）、功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐（教导处负责检查）
6）、花盆无杂物枯枝，树叶鲜润光泽（保洁员负责）
组长：许超敏，副组长：吴静组员：周琰、梁琳、年级组长、工会委员、功能教室负责人
3、会务接待组
负责会议室、办公室等会场布置及会务服务：记录、拍照、茶水、座签、擦面纸等事项；准备会场标语；落实交通工具及司机;留影像资料。负责安排礼仪队员；接送并全程陪同专家组成员（包括宿和餐）；送资料、礼品给专家组成员。
核查工作程序安排
1、汇报会（在会议室）
参加人员：
主持人：
副校长（或教育局领导）
汇报人：校长；
核查专家组
反馈地点、参加人员
组长：
组员：
4、仪表风纪组
1）、学生着装恰当按规范要求进行整理，下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的内容。学生值日。（团委学生负责）。
2）、教师、管理人员正常上班，着正装，严肃课堂纪律，规范教学行为，维护良好教学秩序（教导处）
5、安全保卫组
指挥车辆停放、门卫门卫规范着装，规范岗位工作要求；安排校长、副校长、办负责人在学校门前迎接专家;校园维修；以及加强检查期间巡查，
组长：桂自力，副组长：范传安，组员：万玉国高成琢
6、功能室组
负责检查实验楼各功能室布置及设备摆放，功能室现场讲解，技能演示
组长：王立柱，副组长：马应胜，组员：各功能教室负责人
7、师生座谈组
准备全校教师名册、学生名册、家长名册，按照专家组的`要求将抽考到的教师、学生带到座谈会现场并全部带回
组长：王立柱，副组长：郭正根，组员：各班主任
8、宣传报道组
制作欢迎横幅、宣传横幅共面，校门口一幅，综合楼一幅，网站建设，制作学校10分钟宣传短片
组长：许超敏，副组长：张光华，组员：
9、考察线路组：
校门→教学楼门厅→七（1）、(2)班教室→教学楼实验楼过道→学校雕塑→田径运动场→篮球场→生、化实验室→二楼物理实验室→教师多功能餐厅→四楼教师午休室→图书、阅览室→美术教室→五楼微机室→乒乓球室→音乐室→四楼党员活动室→会议室→家委会办公室→心理咨询室→（三楼各处室→校长室→档案室→接待室）→（射击馆→学生社团活动中心）→三楼教师综合办公室→二楼教师办公室、各处室→（二楼教师综合办公室）→阶梯教室。
视察陪同（迎检领导小组：桂自力、张晓斌、许超敏、王立柱）
重点部位解说（相关部门负责人、功能教室负责人）
组长：许超敏，副组长：----，组员：----
10、文化建设组
负责校园文化方面筹划，相关责任人组织实施，内容包括：
1）校园走廊文化墙；（李兵）
2）教室文化；（吴静）
3）办公室文化；（许超敏）
4）功能室文化（马应胜
（5）制度文化（张光华）
组长：张晓斌，副组长：许超敏王立柱，组员：李兵马应胜郭正根吴静周琰范传安张光华
三、其他要求
1、迎检期间，全体中层及以上领导干部在会议室集中，按照迎检安排履行职责，没有安排具体任务的教职工，保持24小时电话畅通，随时接受临时任务。
2、各责任人对照创建标准逐项进行分析，再认识、再动员，创造性细化方案，限时完成各项工作任务。各功能室负责人要全面熟悉相关标准化建设情况并在验收时接受查询，全体教师要顾全大局，服从安排，为学校标准化创建作出贡献。
1、立项建设事项的于务必于10月13日前谋划好。
2、各指标分项描述及档案整理，10月12日前完成。
3、校园文化建设10月底完成主体工作。
4、汇报材料、展版于10月15日前完成。
5、全部工作于11月10日前基本完成。
xx-10-10
学生接待外宾礼仪常识 篇3
一、接待原则：
隆重、热烈、简洁、节约
二、接待时间：
20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30
三、接待内容：
来宾登记、接收捐赠、发放纪念品、安排住宿、用餐、交通、安全保卫、后勤保障、送行等
四、接待地点：
阳霖大酒店、鸿竹大酒店、校园大门、教学楼正厅北侧、教学楼一楼教室、科技楼大会议室、科技楼校史陈列室
五、接待指挥：
总 指 挥：蓝宝成
副总指挥：闫文国 李亚才 史小峰 徐立科[检讨书大全 Jt56W.com]
六、接待工作:
1、阳霖大酒店接待点（政府负责，学校协助）
【负 责 人】徐立科
【成 员】赵成立 孙世平 王海霞 姚纯喜
【工作任务】协助政府工作人员安排来宾食宿，做好入住酒店校友的登记工作，准备好水果和矿泉水，负责与校庆筹备办联络相关事宜，8月11日早7:30负责引导校友到学校参加庆典大会（用车需与县政府协调）。
2、校门口接待点（设置一个摄像机位）
【负 责 人】王建军
【成 员】姚春峰 黄晓东 闫淑云 李春林 20名志愿者
【工作任务】负责步行来访校友的接待和引导，安排车辆的行车路线，并及时与签到处联系。
3、校园北操场接待点
【负 责 人】康 俊
【成 员】梅树禹 王保卫 杨春辉 志愿者10人
【工作任务】划分停车区，负责指挥车辆停靠，接送来宾的三辆大巴车需有序排列并张贴“校庆专用车”标牌，且每辆车前安排一名学生举牌引导，保证道路畅通，控制无关人员和无关车辆进入校内，加大校园巡逻力度，负责来宾安全，负责各捐赠点的资金安全等工作。
4、教学楼北侧签到处接待点
【负 责 人】闫文国 陈立波
【成 员】赵 斌 李春明 宋喜民 李金丽 姜丽艳 张志玲 张艳红 梅桂平 宋巍巍 高秀伟 陈丽静 韩 凤 孙娴红 于 强 郭文龙 王喜龙 周琰 崔万良 王建辉 肖红 孟莲莲 常峰铭 孙玲 郭雪琴 30名志愿者
【工作任务】10名教师负责校友签到及捐款捐物登记接收，负责校庆资料袋及纪念品的发放。6名教师负责贵宾签到及捐款捐物登记接收，负责校庆资料袋及纪念品的发放。志愿者负责引领校友和贵宾到一楼各教室休息，庆典开始前20分钟，引领校友及嘉宾前往科技楼会议室。（需准备8台笔记本电脑和矿泉水）
5、一楼教室接待点：
【负 责 人】范丽艳
【成 员】邢丽艳 魏红霞 李艳秋 靳 京 赵晓丹 李金花 王艳姝 崔朝艳 李而琳 徐冬云 孙长平 谷秀娟 王焕军 王慧杰 孙鹏宇 单丽凤 24名志愿者
【工作任务】负责做好校友和贵宾的休息接待工作，准备纸抽、水果、烟缸、香烟、打火机及垃圾桶。
6、科技楼接待点
【负 责 人】史小峰
【成 员】王洪峰 张建秋 张雪源 邵长友 王 健 金生凤 张威威 许丹丹 20名志愿者
【工作任务】提前安排人员将矿泉水放到座位上（另需准备备用矿泉水），各楼层实验室门不锁、虚掩（化学实验室不能开门），检查会场的布置情况（包括演讲席鲜花及麦克、舞台花盆的摆放），负责在科技楼门口迎接来宾，引导来宾到四楼会议室，安排专人播放学校宣传片，引导校友、嘉宾及随行人员到来宾席就座，庆典文艺演出结束后，引导校友、嘉宾及随行人员参观书画作品展及校史馆（书画展厅引导解说：万海涛 校史馆引导解说：赵国翠、谷秀娟）
7、宿舍、食堂接待点
【宿 舍】孙万金 赵金云 孙庆国 于艳杰 8名志愿者
【食 堂】王晓东 王 琳 李云山 付海丽 4名志愿者
【工作任务】负责向来参观的来宾及校友介绍情况
8、参观结束后，安排校友嘉宾到篮球场地合影
县领导是否需要参加合影需和县政府协调，需慎重安排合影人的.位置。
七、科技楼舞台及文艺演出
【负 责 人】李 平 刘翔宇
【成 员】孔令权 刘冬雪
【工作任务】负责舞台音响安装调试及音箱灯光的操控，设置舞台回置音箱，检查麦克风电池，8月9日正式彩排（无论什么情况出现均不能停演），8月10日需对音箱灯光再次进行检查，发现问题及时解决。
八、8月11日中午招待酒会
【负 责 人】
【成 员】
【工作任务】酒会用酒需专人负责，用餐前每桌放一盘西瓜、八瓶矿泉水和一个纸抽，安装酒店背景板。
九、接待点接受捐款捐赠工作培训
【负 责 人】赵斌、李春明
【工作任务】安排工作人员接收捐赠和开票，并提前作好人员培训。李春明负责提供票据。【校庆接待策划书--策划方案】校庆接待策划书--策划方案。
十、志愿者培训工作
【负 责 人】王洪峰
【成 员】刘翔宇 刘冬雪
【工作任务】负责在全校招募200名志愿者，并进行培训。负责礼仪指导及相关工作。8月9日前完成培训并交给相关接待点，各接待点根据接待要求进行再培训。
十一、教育局老领导及学校老校长邀请和接待工作（名单另附）
【负 责 人】李亚才
【成 员】陈立波 卢秉选 王晓东 10名志愿者
【工作任务】负责邀请教育局老领导及学校老校长，校庆日当天负责接待，并引导其到科技楼四楼会议室参加庆典大会。
十二、离退休教职工邀请和接待工作
【负 责 人】范丽艳
【成 员】李春明
【工作任务】负责邀请离退休教职工参加座谈会并组织其郊游，校庆日当天负责接待并合理安排离退休人员与学生校友见面，引导其到科技楼四楼会议室参加庆典大会。
十三、校庆办的准备工作
【负 责 人】徐立科
【成 员】孙 宇 张晶瑜 孙宝为 赵海波
【工作任务】编印校庆庆典手册，印制礼品券、校庆车辆的特殊标志和来宾登记表，确定各单位参加庆典大会人数，负责资料袋和纪念扇子的装袋与分发。
十四、几点要求:
1、8月8日下午，学校检查接待工作的准备和到位情况，8月9日进行查漏补缺。
2、校庆期间，所有工作人员及全体师生员工都要着校服，佩戴工作牌，把饱满的精神状态和良好的形象展现给来宾和校友。
3、各部门要高度重视校庆工作，主动配合，人员服从学校统一调度，工作不推诿，不扯皮，同心协力，确保办一个喜庆、祥和、安全的校庆。
【资料袋内有序装有下列物品】1、一把扇子 2、一本纪念册 3、一本庆典手册 4、一包面巾纸（扁包）
【校史陈列室】1、展柜之间放置盆花 2、多余奖牌放到展柜中 3、准备四个痰盂 4、校名牌挂到东墙上，下面挂装裱完的领导题词，其它长幅题词挂到展板之间 5、将书画展厅的音箱搬到校史陈列室，并安装调试妥当 6、由赵国翠、谷秀娟负责解说 7、有专人负责学校宣传片的播放
【对讲机发放】闫文国 徐立科 王建军 王洪峰 陈立波 范丽艳 康 俊
【其他事项】
1、需与县政府协调安排医生护士负责处理意外事故，并准备老年人常用药品。
2、协调彩虹门的用电问题，与礼仪公司工作人员确定彩虹门安放位置，前两道彩虹门处需安排一名教师、四名学生负责。
3、校庆日期间宿舍楼所有窗户需关闭，一楼楼门需打开。
4、保洁员负责清扫各楼层卫生间，科技楼卫生间由学生清扫。
5、起草食堂、宿舍简介
6、悬挂科技楼舞台对联及教学楼北侧对联，悬挂完的条幅需重新固定调整。
7、文艺演出结束后将科技楼地毯和教学楼前花篮迅速送到鸿竹大酒店。
8、安排学生志愿者的午餐及饮用水。
9、各接待点所需物品均需到指定地点登记领取，庆典结束后各接待点负责人将物品送回。
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