不知不觉中一个快乐有趣的活动又告一段落了，想必你会开拓了视野，这时候，最关键的活动总结怎么能落下。可是怎样写活动总结才能出彩呢？以下是小编精心整理的2025小区物业重阳节活动总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
2024物业活动总结报告 篇1
重阳节，是我国传统的敬老节日。为了弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，我们小区物业在重阳节期间开展了一系列丰富多彩的活动，为小区的老人们送上了一份温暖和关爱。现将活动总结如下：
一、活动筹备
为了确保活动的顺利进行，我们物业提前进行了精心的筹备。首先，我们成立了活动筹备小组，负责活动的策划、组织和实施。其次，我们通过小区公告栏、微信群等渠道，向小区居民宣传重阳节活动，邀请老人们积极参与。同时，我们还准备了丰富的礼品和奖品，为老人们送上一份节日的祝福。
二、活动内容
1. 健康讲座
我们邀请了专业的医生为老人们举办了一场健康讲座，讲解了老年人常见疾病的预防和治疗方法，以及如何保持健康的生活方式。老人们认真听讲，积极提问，受益匪浅。
2. 文艺表演
我们组织了小区的文艺爱好者为老人们带来了一场精彩的文艺表演，包括歌曲、舞蹈、小品等。演员们的精彩表演赢得了老人们的阵阵掌声和喝彩声。
3. 趣味游戏
我们设置了一些适合老年人参与的趣味游戏，如猜谜语、套圈、夹乒乓球等。老人们积极参与，玩得不亦乐乎，现场气氛热烈，充满了欢声笑语。
4. 慰问走访
我们对小区的孤寡老人、贫困老人进行了慰问走访，为他们送上了米、面、油等生活用品和节日的祝福。了解他们的生活情况和需求，为他们提供力所能及的帮助。
三、活动效果
1. 弘扬了传统美德
通过此次活动，我们弘扬了中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，让老人们感受到了社会的`关爱和温暖。
2. 丰富了老人生活
活动为老人们提供了一个交流和娱乐的平台，丰富了他们的精神文化生活，让他们度过了一个愉快的节日。
3. 增强了社区凝聚力
活动吸引了小区居民的积极参与，增强了社区的凝聚力和向心力，营造了和谐、温馨的社区氛围。
4. 提升了物业形象
我们物业的精心组织和周到服务，得到了小区居民的一致好评，提升了物业的形象和口碑。
四、不足之处
1. 活动的宣传力度还不够大，部分老人不知道有活动。
2. 活动的组织还不够精细，存在一些细节问题。
3. 对老人的需求了解还不够深入，活动内容还不够丰富。
五、改进措施
1. 加大活动的宣传力度，通过多种渠道进行宣传，让更多的老人知道有活动。
2. 加强活动的组织和管理，注重细节，提高活动的质量和效果。
3. 深入了解老人的需求，不断丰富活动内容，为老人提供更加贴心的服务。
总之，此次重阳节活动取得了圆满成功。我们将继续努力，不断创新，为小区老人提供更加优质的服务，让他们度过一个幸福、快乐的晚年。
2024物业活动总结报告 篇2
客服的个人年度总结经各个部门全体人员的共同努力，各项工作均有起色，现将08年工作总结如下：
一、前台接待服务工作
前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性。具体工作体现在以下方面：
1、投诉与建议今年前台共接到业主有效投诉宗，其中有%是对生活噪音和宠物侍养等等；另有%是对小区道路及环境反复修、挖、补投诉。针对这些投诉，我们进行协调和整改，并通过电话回访，将整改情况和处理结果向业主做好解释工作。
2、报修情况
客服部前台全年接待各类报修共宗。其中5号楼1、2单元因新收楼，仍在保修期内，实际报修量比其它楼多。客服部根据实际情况对业主报修的问题进行了及时跟进处理。
3、回访情况
电话回访是区域管理员重要工作内容，也是与业主之间保持良好沟通的重要渠道。据统计，今年回访近次，对一些遗留下来难以解决的棘手问题，以热情的工作态度，为业主的切身利益着想，想方设法为他们排忧解难，得到业主好评。
4、信件收发情况
四、20xx年工作计划
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时收缴。
2、管理处费用的催缴工作，把管理处正常办公人员分4组，进行分区催缴，并进行针对性的上门、电话催款，做好记录，利用收费情况进行区别催缴，同时对于部分钉子户进行法律诉讼，促使此费用缴交的肯定性，在心理给予一定的暗示，慢慢转变物业管理消费观念。
3、培训方面主要从消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高。
4、狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《员工礼仪手册》我们下了极大的功夫，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
5、每月召开一次工作会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
6、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
7、管理处实行分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，必要时各主管与管理处负责人签订《目标责任人》。
8、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
9、管理处内部进行月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
10、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。投诉处理回访率100%。急修及时，返工、返修率不高于2%。
11、管理处负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容。
12、本年度记录、资料保存完整，及时归档。
13、新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的`基本情况(如企业宗旨、企业文化、企业理念、及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
14、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，对业主资料、年度派工单资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
15、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋统一管好。
16、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。以上为个人对管理处工作的计划，根据实际运作情况将具体调整。
2024物业活动总结报告 篇3
一、活动概况
本次“xx主题”活动于xx年xx月xx日在xx小区成功举办，旨在增强小区居民之间的凝聚力，丰富居民的文化生活，同时提升物业服务质量与居民满意度。活动由xx物业公司精心策划并组织，得到了广大居民的积极响应和参与。
二、活动筹备
策划阶段：通过问卷调查、居民座谈会等方式收集居民意见，确定活动主题、内容及形式。
宣传动员：利用小区公告栏、微信群、短信通知等多种渠道进行广泛宣传，确保信息覆盖到每一位居民。
物资准备：根据活动需求，提前采购所需物资，包括场地布置材料、奖品、音响设备等，并安排专人负责保管和分发。
人员分工：明确活动当天各岗位人员职责，包括现场布置、秩序维护、后勤保障等，确保活动顺利进行。
三、活动执行
现场布置：活动当天，工作人员提前到达现场进行布置，营造温馨、欢乐的氛围。
活动流程：活动按照既定流程有序进行，包括开场致辞、节目表演、互动游戏、抽奖环节等，每个环节都紧密衔接，现场气氛热烈。
安全保障：加强现场安全监管，设置医疗急救点，确保活动过程中无安全事故发生。
四、活动成效
居民参与度：本次活动吸引了大量居民参与，居民们积极报名参与节目表演，热情参与互动游戏，充分展现了小区居民的活力与团结。
社区氛围：活动有效促进了邻里间的交流与沟通，增强了小区居民的归属感和幸福感，营造了和谐、温馨的社区氛围。
物业形象：通过此次活动，物业公司的服务质量得到了居民的广泛认可，进一步提升了物业公司在小区内的形象和地位。
五、存在问题与改进建议
存在问题：部分环节时间安排稍显紧凑，导致部分居民未能充分参与；部分设备（如音响）出现临时故障，影响了活动效果。
改进建议：未来活动应更加细致地规划时间，确保每个环节都有足够的时间供居民参与；加强设备检查与维护，确保活动当天设备正常运行；同时，可以考虑引入更多创新元素，使活动更加丰富多彩。
六、结语
本次“xx主题”活动的成功举办，离不开物业公司的精心策划与全体工作人员的辛勤付出，更离不开广大居民的'积极参与和支持。我们将以此为契机，继续努力提升物业服务质量，为居民创造更加美好的生活环境。期待在未来的日子里，与居民们携手共创更加和谐、美好的社区。
物业在小区内成功举办活动，不仅能够增强业主之间的交流与互动，还能提升小区的居住氛围和业主满意度。以下是一份关于物业在小区举办活动的总结示例，供您参考：
2024物业活动总结报告 篇4
岁末将至，辞旧迎新。在过去的一年里，我们物业公司始终秉持着 “用心服务，创造美好家园” 的宗旨，致力于为各位业主提供优质、高效的物业服务。在此，我们向各位业主呈上本年度的年终总结，以便您了解我们的工作内容和成果。
一、服务工作概述
（一）安全保卫工作
人员出入管理方面，我们加强了门岗的值班制度，对进出小区的人员进行严格的询问和登记，全年累计登记外来人员xx人次，有效阻止了不明身份人员随意进入小区，保障了小区业主的人身和财产安全。
巡逻工作有序开展，安保人员定时对小区内的公共区域、楼道、停车场等进行巡逻，全年巡逻次数达到xx次。在巡逻过程中，及时发现并处理了xx起安全隐患，如消防通道堵塞、公共设施损坏等问题。
完善了小区的监控系统，增加了xx个监控摄像头，实现了小区公共区域的全覆盖。监控室全年xx小时专人值守，共处理监控异常情况xx起，为安全事件的调查提供了有力的依据。
（二）环境卫生管理
日常清洁工作落实到位，保洁人员每天对楼道、电梯、垃圾桶等公共区域进行清扫和消毒。全年累计清扫楼道面积约xx平方米，清洁电梯xx次，消毒公共区域xx次，确保了小区环境的整洁卫生，为业主创造了一个舒适、健康的生活环境。
垃圾分类工作持续推进，我们在小区内设置了多个垃圾分类投放点，并配备了相应的垃圾分类设施。同时，开展了xx次垃圾分类宣传活动，提高了业主的垃圾分类意识，小区内垃圾分类的准确率达到了xx%。
（三）设施设备维护
对小区的水、电、气等基础设施进行了定期巡检和维护。全年共维修水电故障xx次，及时更换了老化的水管、电线等部件，保障了小区基础设施的正常运行。维修路灯xx盏，确保小区夜间照明良好。
对小区内的电梯、消防等特种设备进行了重点维护。电梯每月进行xx次常规保养，全年共进行了xx次全面检修，电梯故障率较去年降低了xx%。消防设施每月进行检查，确保消防器材完好有效，全年共组织消防演练xx次，提高了物业人员和业主的消防安全意识和应急能力。
（四）客户服务工作
我们设立了客户服务中心，全年接听业主来电xx次，接待业主来访xx人次。对于业主反映的问题，我们做到了及时记录、快速处理，问题处理满意度达到了xx%。
积极开展社区文化活动，丰富业主的业余生活。今年共举办了xx次社区文化活动，如春节联欢晚会、亲子运动会、中秋赏月晚会等，增进了业主之间的感情，也增强了小区的凝聚力。
二、工作成果与亮点
（一）安全事故显著减少
通过加强安全保卫措施和安全隐患排查，小区内本年度安全事故发生率较去年下降了xx%，特别是盗窃、火灾等重大安全事故实现了零发生，为业主营造了一个更加安全的居住环境。
（二）小区环境质量提升
在环境卫生管理方面，我们通过优化清洁流程、增加清洁频次和加强监督检查，小区的整体环境质量得到了显著提升。在今年的 城市卫生检查中，我们小区获得了xxx评价，这也是对我们环境卫生工作的充分肯定。
（三）设施设备运行稳定
设施设备维护团队的专业维护和及时维修，确保了小区内各类设施设备的稳定运行。特别是电梯的故障率大幅降低，维修响应时间缩短了xx%，有效减少了因电梯故障给业主带来的不便。同时，我们对小区的公共设施进行了一些升级改造，如翻新了小区的休闲座椅、更新了部分健身器材等，提升了业主的生活品质。
（四）业主满意度提高
通过不断改进服务质量、加强与业主的'沟通交流和积极开展社区文化活动，我们的业主满意度较去年提高了xx个百分点，达到了xx%。这是对我们物业工作的最大认可，也是我们继续努力的动力。
三、存在的问题与不足
（一）部分业主不配合工作
在物业管理过程中，仍有部分业主对我们的工作不理解、不配合，如拒绝登记外来人员信息、不遵守垃圾分类规定等。这给我们的工作带来了一定的困难，也影响了小区的整体管理效果。
（二）维修工作及时性有待提高
尽管我们在设施设备维护方面做了大量工作，但在面对一些突发的维修问题时，维修人员有时无法及时到达现场进行处理，导致业主等待时间过长，给业主带来了不便。
（三）服务细节仍需优化
在一些服务细节方面，我们还有改进的空间。例如，在公共区域的绿化养护方面，个别区域的花草修剪不够及时；在客户服务沟通中，部分工作人员的沟通技巧还有待提高，导致与业主之间偶尔出现误解。
四、改进措施与未来展望
（一）加强沟通与宣传
针对部分业主不配合的问题，我们将进一步加强与业主的沟通交流，通过上门拜访、社区公告、业主群信息推送等多种方式，向业主宣传物业管理的规定和意义，提高业主的理解和配合度。同时，对于积极配合物业管理工作的业主，我们将给予一定的表彰和奖励，树立正面榜样。
（二）优化维修工作流程
为提高维修工作的及时性，我们将对维修工作流程进行优化。建立更加完善的维修人员调度系统，确保在接到维修任务后能够迅速安排合适的人员前往现场。同时，加强维修人员的培训，提高他们的维修技能和应急处理能力，减少维修时间。
（三）注重服务细节提升
在未来的工作中，我们将更加注重服务细节的优化。加强对绿化养护人员的培训和监督，确保小区绿化景观的美观。定期对客服人员进行沟通技巧培训，提高服务质量，避免与业主之间的误解。同时，我们将持续关注业主的需求和反馈，不断改进我们的服务，为业主提供更加贴心、周到的物业服务。
过去的一年，是我们物业公司不断努力、积极进取的一年。我们在服务工作中取得了一定的成绩，但也深知还有许多需要改进和提高的地方。在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加专业的服务，为各位业主打造一个更加安全、舒适、温馨的家园。再次感谢各位业主对我们工作的支持和理解！
2024物业活动总结报告 篇5
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现做计划如下：
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、加强管理公共秩序
1.代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
2.门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询；
3.对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
4.避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
5.夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
六、维修服务
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。
2024物业活动总结报告 篇6
在新的一年里，我们将继续致力于为您提供更好的物业管理服务。以下是我们的2024年物业管理工作计划：
1、提高服务质量：
我们将持续加强员工培训，提高服务水平，加强与业主之间的沟通和反馈。我们将不断改进服务标准，确保业主的需求得到及时满足。
2、安全管理：
我们将加强物业安全管理，定期检查公共区域的安全设施，确保消防设备、电梯等设施的正常运行。同时，我们将加强对业主的安全教育，提高业主的安全意识。
3、环境卫生：
我们将加强环境卫生管理，定期清理公共区域，保持环境整洁。我们将加强对业主的环保教育，提高业主的环保意识。
4、设备维护：
我们将加强设备维护管理，定期检查公共设施的运行情况，及时维修和更换设备，确保设备的正常运行。
5、财务管理：
我们将加强财务管理，做好物业费用的收支管理，确保物业费用的合理使用和管理。
以上是我们的2024年物业管理工作计划，我们将不断努力，为业主提供更好的服务。如果您有任何意见或建议，请随时与我们联系。
2024物业活动总结报告 篇7
随着岁末年初的脚步声渐行渐近，我们xx物业公司全体员工在此向您致以最诚挚的问候和感谢。在过去的一年里，我们致力于为您提供更加优质、高效、贴心的物业服务，现将我们的年终工作总结向您汇报，以便您更好地了解我们的工作进展和成果。
一、物业管理与服务提升
设施维护：我们全年对小区内的公共设施进行了全面的检查和维护，包括电梯、消防设备、监控系统等，确保所有设施正常运行，为业主提供安全、舒适的生活环境。
环境美化：我们加强了绿化养护工作，对小区内的草坪、树木进行了修剪和病虫害防治，同时增加了节日装饰，提升了小区的整体美观度。
安保管理：我们强化了小区的安保措施，增加了巡逻频次，安装了更多的监控摄像头，并定期组织了消防演练，确保业主的生命财产安全。
客户服务：我们设立了24小时客户服务热线，及时响应业主的需求和投诉，全年共处理各类问题xx余件，满意度达到了xx%。
二、社区活动与文化建设
节日庆典：我们在春节、中秋节等传统节日期间，组织了丰富多彩的庆祝活动，如猜灯谜、赏月晚会等，增强了社区的凝聚力和文化氛围。
亲子活动：我们举办了多次亲子运动会、手工制作等活动，为业主家庭提供了亲子互动的平台，促进了家庭关系的和谐。
健康讲座：我们邀请了专业医生为业主提供了健康讲座和义诊服务，提高了业主的健康意识和生活质量。
三、财务管理与透明度
费用管理：我们严格按照物业服务合同的.规定，对物业费、停车费等各项费用进行了合理的管理和收取，确保了资金的合理使用。
财务公开：我们定期向业主公布了物业费的收支情况，增加了财务管理的透明度，赢得了业主的信任和支持。
四、面临的挑战与改进措施
在过去的一年中，我们也遇到了一些挑战，如部分业主对物业服务的期望较高，而我们的服务水平和能力还有待提升。为此，我们将采取以下改进措施：
加强员工培训，提高服务意识和专业技能。
引入先进的物业管理理念和技术，提升服务效率和质量。
加强与业主的沟通和互动，及时了解业主的需求和意见，不断改进服务。
五、展望未来
展望未来，我们将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断提升物业服务水平，为业主提供更加优质、高效、贴心的服务。同时，我们也希望与业主携手共进，共同打造和谐、美好的社区环境。
最后，我们衷心感谢各位业主在过去一年中的支持和理解。在新的一年里，我们将继续努力，为您创造更加美好的生活环境。
2024物业活动总结报告 篇8
重阳节，一个充满温情和关爱的节日。为了让小区的老人们感受到节日的氛围和物业的关怀，我们小区物业精心策划了一系列丰富多彩的重阳节活动。现将活动总结如下：
一、活动主题
“九九重阳，敬老爱老”
二、活动目的
1. 弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德。
2. 丰富小区老年人的精神文化生活，增进邻里之间的感情。
3. 提升小区物业的服务品质，增强业主对物业的满意度。
三、活动内容
1. 举办重阳节文艺演出
邀请小区内的文艺爱好者和社区文艺团队为老人们带来精彩的文艺演出，包括歌曲、舞蹈、小品、戏曲等。演出节目丰富多彩，老人们看得津津有味，不时报以热烈的掌声。
2. 开展健康义诊活动
联合社区卫生服务中心，为小区老年人提供免费的健康义诊服务，包括测量血压、血糖、心电图等。医生们还为老人们提供了健康咨询和建议，让老人们更加关注自己的身体健康。
3. 组织趣味运动会
设置了适合老年人参与的趣味运动项目，如投壶、套圈、踢毽子等。老人们积极参与，玩得不亦乐乎，现场气氛热烈，充满了欢声笑语。
4. 慰问孤寡老人
物业工作人员对小区内的孤寡老人进行了慰问，送上了慰问品和节日的.祝福。了解他们的生活情况和需求，为他们提供力所能及的帮助。
四、活动效果
1. 老人们的参与度高
活动得到了小区老年人的积极响应和参与，他们纷纷走出家门，参与到各项活动中来。通过活动，老人们结交了新朋友，丰富了精神文化生活，感受到了物业的关爱和温暖。
2. 增进了邻里之间的感情
活动中，老人们相互交流、互动，增进了彼此之间的感情。同时，也让小区居民更加关注老年人的生活，营造了尊老、敬老、爱老的良好氛围。
3. 提升了物业的服务品质
物业工作人员在活动中热情周到的服务，得到了业主们的一致好评。通过活动，物业与业主之间的沟通和交流更加密切，提升了物业的服务品质和业主的满意度。
五、不足之处
1. 活动的宣传力度不够，部分业主不知道有活动。
2. 活动的组织和协调还存在一些不足之处，如活动现场的秩序维护不够好等。
3. 对老年人的需求了解不够深入，部分活动内容未能完全满足老年人的期望。
六、改进措施
1. 加大活动的宣传力度，通过多种渠道进行宣传，让更多的业主了解活动。
2. 加强活动的组织和协调，提前做好各项准备工作，确保活动的顺利进行。
3. 深入了解老年人的需求，不断丰富活动内容，提高活动的质量和效果。
总之，本次重阳节活动取得了圆满成功。我们将继续努力，不断创新，为小区居民提供更加优质的服务。
2024物业活动总结报告 篇9
20xx年，我处在公司领导及各部门的支持与助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较的改变，现将xx管理处一年来的工作情况总结如下：
一、管理处的日常管理工作
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。xx管理处诗司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修7起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉1起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中多已处理好，但18楼的业主映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成xx等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。xx年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的`xx等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年xxx发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。
三、加强学习，提高业务水平
由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。
经过家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。第四车辆不断增多，小区骆都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，本营、xx苑、xx苑水电亏损严重，主要原因受线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的xx物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较。此类物业也诗司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。
在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮，贡献应该贡献的力量。应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力。
第三，与房产、xx超市衔接中心地下停车场漏水维修，7楼地下停车层启用和xx苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面。
第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度。
第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主员会，好与业主员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。
第六，在小规模物业小区，尽快成立业主员会，与业主员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。
新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更、更优异的工作成绩。
2024物业活动总结报告 篇10
重阳节，是中国传统的敬老节日。为了弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，丰富小区老年人的精神文化生活，我们小区物业精心组织了一系列丰富多彩的重阳节活动。现将活动总结如下：
一、活动筹备
在活动筹备阶段，我们物业团队积极策划，制定了详细的活动方案。通过小区公告栏、微信群等渠道广泛宣传，邀请小区内的老年人积极参与。同时，我们还精心准备了活动所需的物资，如礼品、道具等，确保活动的顺利进行。
二、活动内容
1. 健康讲座
邀请专业医生为老年人举办健康讲座，讲解常见疾病的预防和治疗方法，以及老年人的养生保健知识。讲座内容丰富实用，受到了老人们的热烈欢迎。
2. 文艺表演
组织小区内的文艺爱好者为老年人带来精彩的文艺表演，包括歌曲、舞蹈、小品等。演员们的精彩表演赢得了老人们的阵阵掌声和喝彩声。
3. 趣味游戏
设置了一些适合老年人参与的趣味游戏，如猜谜语、夹乒乓球等。老人们积极参与，现场气氛热烈，充满了欢声笑语。
4. 慰问走访
对小区内的`高龄老人、孤寡老人进行慰问走访，送上慰问品和节日的祝福。了解他们的生活情况和需求，为他们提供力所能及的帮助。
三、活动效果
1. 增强了老年人的幸福感
通过此次活动，让小区内的老年人感受到了物业的关爱和温暖，增强了他们的幸福感和归属感。
2. 促进了邻里和谐
活动中，老人们相互交流、互动，增进了彼此之间的感情，促进了邻里和谐。
3. 提升了物业形象
物业团队的精心组织和周到服务，得到了小区居民的一致好评，提升了物业的形象和口碑。
四、不足之处
1. 活动时间安排不够合理，部分老年人因时间冲突未能参加。
2. 活动现场的秩序维护有待加强，个别游戏环节出现了混乱的情况。
3. 对老年人的需求了解不够深入，部分活动内容未能完全满足老年人的期望。
五、改进措施
1. 在今后的活动中，更加合理地安排活动时间，充分考虑老年人的生活习惯和需求。
2. 加强活动现场的秩序维护，提前做好应急预案，确保活动的顺利进行。
3. 深入了解老年人的需求，不断丰富活动内容，提高活动的质量和效果。
总之，本次重阳节活动取得了圆满成功。我们将继续努力，不断创新，为小区居民提供更加优质的服务。
2024物业活动总结报告 篇11
20xx年5月31日是世界卫生组织发起的第xx个世界无烟日。
为加大我区控烟宣传和健康教育工作力度，提升人民群众烟草危害健康的知识水平，盘龙区住建局物管科向各物业服务企业、各物业服务小区、各物业服务楼宇下发了《关于开展第xx个世界无烟日活动的'通知》，要求各物业单位广泛宣传动员，掀起全民参与控烟活动的高潮。充分利用墙报、黑板报、橱窗、宣传栏、LED显示屏、直播、微信、微博、报刊、广播、电视等宣传阵地，科学引导群众戒烟，共享无烟环境的健康理念广泛进行宣传教育活动，充分营造浓厚的氛围。
2024物业活动总结报告 篇12
回首20xx年，我的工作同样经历着不平凡。20xx年x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。近x年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自己强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的'方向
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
20xx年，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20xx年一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年......
最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！
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