主管转正申请个人总结

主管转正申请个人总结精华八篇。

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主管转正申请个人总结(篇1)

转眼间试用期即将过去。这三个月，我负责xx酒xx地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这三个月来，销售额达xx多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。

一、开展市场调研，拓展市场空间

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx酒类家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

二、人性化服务

自xx酒类“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，三个月销售额达到了xx元。

三、存在的问题

虽然在这三个月，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

2、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

在即将转正的时候，我要注意试用期出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在接下来xx酒的销售中取得更好的成绩。

主管转正申请个人总结(篇2)

财务主管转正申请总结

作为一名财务主管，我在过去的一年中努力工作，尽最大努力为公司的财务稳定和成功做出贡献。我希望通过这篇文章，向公司申请转正，并详细总结我在职期间的工作成绩、专业能力以及对公司的贡献。

首先，我在过去的一年里，积极参与了公司财务战略的制定和执行。我在与高级管理人员和其他部门的频繁沟通中，学到了如何将财务策略与公司目标相结合。我提供了财务分析报告，帮助公司进行战略决策，并确保资金分配得以优化。通过我的努力，公司的盈利能力得到了显著提升，同时也帮助公司解决了一些潜在的财务风险。

其次，我在财务管理和控制方面取得了一系列的成就。我设计和实施了一套完善的财务流程与制度，强调了预算管理、成本控制和风险评估的重要性。通过这些措施，我成功地提高了公司的财务效率，降低了运营成本，并确保了财务信息的准确性和及时性。同时，我也领导了财务团队，通过培训和激励，提高了团队成员的工作效率和专业能力。

此外，我的问题解决能力和团队合作精神也是我转正申请的重要依据。作为财务主管，我经常面临各种挑战和困难，例如复杂的税务法规、不确定的市场环境和公司内部的冲突问题。我积极主动地寻找解决方案，并能够与不同部门的同事进行紧密合作，突破困难。我的领导能力和沟通能力也得到了同事和上级的高度认可。

最后，我对公司的忠诚度和责任心是我转正申请中的重要因素。在过去的一年里，我始终坚守职责，尽心竭力地完成工作任务。我理解财务管理对于公司的重要性，我与全体员工一同努力，共同为公司的发展奋斗。我积极学习新知识、掌握新技能，并将其运用到公司的财务管理中，始终保持专业的态度和高度的工作热情。

总体而言，作为一名财务主管，我对公司的发展充满热情，并通过我的工作努力为公司的财务稳定和成功做出了贡献。我相信，通过不懈的努力和进一步的学习，我可以在未来继续为公司的发展作出更大的贡献。我真诚希望得到公司的认可，并申请转正。谢谢！

主管转正申请个人总结(篇3)

【WWw.36Gh.cOm 合同范本网】

各位领导、同事：

你们好!我叫张义，于20xx年11月25日进入华中物业公司，在假日山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年 7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、a也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：

协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是假日山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：

在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：

严格律己、保持持久的事业激情，华中给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房

工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：

在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行华中物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

主管转正申请个人总结(篇4)

转眼间2个月试用期已接近尾声，首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于20xx年成为公司的试用员工，担任销售出纳一职，现将我的工作及学习生活状况作自我评价。

一、工作方面：

1、协助部门同事为公司员工办理工资卡。

为了保护公司资金的安全使用，听从主管领导的安排，协助同事为公司员工办理工资卡，使员工工资及时发放。

2、协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证。

计划财务部门是公司的监管及服务的窗口，为了更好地为公司员工服务及合理地利用公司资金，我用心、认真地学习了公司的管理体系，在审核报销单证时，坚持坚持贯彻执行公司财务管理制度。对手续不全，费用项目不明确的单证，退回经办人重新填制。

3、严格履行岗位职责，努力做好本职工作，对上级安排工作任务做到及时、细致、周全完成。

在本部门的工作中，我一向严格要求自己严以律已，拾遗补漏，不断地发现问题，解决问题，总结原因，积累经验，从而完善和提升公司的管理机制，能认真执行保密制度，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，帮忙同事做一些自己力所能及的事情。

4、对江苏项目公司调拨过来的实物资产及海南项目公司所购实物资产清盘，并建成电子文档保存。

为了杜绝公司实物资产虚增的可能性，对每笔费用报销所涉及到的实物资产项目进行严格细致审核，对盘点到的所有实物资产及报销凭证所列资产进行一一核对。为了避免项目公司调拨过来的实物资产不遗失，进行了二次盘点，如有变动，及时进行调整。

二、学习生活方面：

进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽，在较短的时间内适应了公司的工作环境。为尽快进入工作主角，我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。并利用业余时间进行自学理论知识，业务水平和理论素养都有所提高。工作中我始终持续谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。近两个月的工作，培养了我乐观、自信、诚实、坦率的生活态度；认真、谨慎、用心、主动的工作作风。

我十分珍惜此次工作机会，在以后的工作中，我会用谦虚的态度努力！

主管转正申请个人总结(篇5)

光阴似箭，岁月如梭，转眼间20xx年即将过去了。回顾我在xx物业服务有限公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：

　一、抓队伍建设

拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。

二、抓思想建设

由于我们的队员来不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。

在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

三、日常工作和管理

在日常工作中我坚持做到了以下几点：

1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。

2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。

3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项；下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。

4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

主管转正申请个人总结(篇6)

转眼间又是一年。这一年，我继续负责酒地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达x万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。

一、本年度的工作情况

（一）开展市场调研，拓展市场空间

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。

在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

（二）人性化服务

自酒类承诺"零风险"以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了元。

二、存在的问题

虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

2、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成绩。

主管转正申请个人总结(篇7)

自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。

20xx年xx月x日xx主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。刚上任时，我自信心不足，觉得年龄尚小，经验不足，能力有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对小区房屋的基本情况，每家业主的基本情况都是非常熟悉的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力，良好的心态调节能力也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加积极主动的学习工作，并不断提高自身的业务素质及领导能力，争取早日转正。

我自x月x日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：

一、带头做好物业客服部基础工作

在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：

(1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务;

(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;

(3)带领部门员工进行入户走访，并发放调查表x份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导;

(4)发布各类书面通知x多份，短信通知x条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。

(5)建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总;

(6)接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;

(7)协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。

任职期间，在xx主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。

二、履行客服主管职责，努力做好本职工作

作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，以"做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取"为总体工作思路，认真履行客服主管职责，努力做好本职工作。

(1)、督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平;

(2)、起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作;

(3)、制作并按时上报部门员工的考勤表;

(4)、整理装修垃圾结算清单;

(5)、xx地下室透水事故共造成x户业主财产损失，这也是与xx主管交接的重要工作任务。在他的帮助下，我已将x户业主的受损情况及处理情况梳理清晰，并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作，及时通知x户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;

(6)、在x经理的指导下，对部门员工进行岗位职责培训，加强责任意识，促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识，并指导员工合理运用office软件，促进工作效率的提高。

负责客服部工作一个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。作为部门的负责人，我认真履行客服主管职责，努力做好本职工作，带领部门员工在提高服务意识，提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。

诚然，对于我这样的年轻物业管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说：物管知识匮乏，物业管理经验不足;管理缺乏力度，领导者素质有待提高等等。我以后也将朝以上不足努力改进，争取做一名优秀的物管客服人员，一名称职的物业公司客服部主管。

主管转正申请个人总结(篇8)

不知不觉来到公司已经一月有余了，这一个多月中有不少辛苦，更多的是收获。在这之前的公司工作分工比较明确，我负责公司人事管理、行政接待，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后有些工作都不是很清楚，刚开始的时候有点不适应，通过公司领导和同事的帮助与指导我很快进入工作状态，虽有稍有纰漏，但总体我还是比较满意的。虽说在此之前也有过较为丰富的工作经验，但是毕竟每个公司的办公环境，工作方式和氛围都是不一样的。要一下就完全的溶入旺盛，马上做顺所有工作，也是不可能的。所以想要在最短的时间内，达到的效果，调整好心态也是完成角色转换的重要环节。现将这一个多月的工作情况总结如下：

1、考勤统计。每天将请假、调休员工的请假、调休单保存完好备查。争取月底前将考勤做完。

2、公司网络维护，遇到网络问题会及时与总公司联系，保证公司网络正常。

3、招聘工作。按照公司的发展战略和部门经理的工作安排，虽然到目前完成的不是很好，但收获也是不少。

4、公司培训。来到公司后对新员工进行了一次培训，主要是公司情况介绍，对部分内容的培训我认真的进行了学习，同事更加深刻的学习了公司的企业文化，我在以后的工作也会按照公司的要求来严格要求自己，使自己很快能融入公司，面对新客户的咨询我能准确回答出公司的业务范围等等。

5、刚来公司的时候对公司重大资产盘点不够准确、及时，细心方面还应加强，通过这一个多月对公司的了解，公司在管理方面比较细致，值得我去更加认真对待这项工作，在以后的工作中加强学习。

在以后的工作中，我将尽力完成公司交待给我的各项工作，努力改正不足，提高自我工作意识及工作效率。进一步熟悉公司的各项规章制度，协助各部门做好公司的日常行政工作，做到上传下达。努力自我完善，提高各方面的专业技能和素养，尽自己的努力为公司的发展贡献一份力量。

主管转正申请个人总结(篇9)

1、在前任主管的协助及指导下，从3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1

2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务，并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等)，以及学语文20xx年1

3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7

4、在历史业务流程基础上，同时在不影响交付质量的前提下，对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率;

5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合，减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。

后续工作策略

1、流程方面：建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程，实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化，做到有据可依;

2、人员方面：通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明，并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度，减少人员变化对业务的影响;

3、物料方面：通过更加合理地安排发货计划，平衡到货、包装、发货等之间的步调，减少资源、时间等方面的冲突，提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率;

4、 设备方面：建立设备定期保养及维护制度并严格落实，提高打包机、叉车等设备工具的可用率，避免影响正常业务开展;

5、成本方面：通过历史数据分析对比，合理地对包装方式、运输方式等进行调整，减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用，降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的计划，提高临时人员及设备的利用率，减少发货时间，从而降低人工成本。

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2023教师个人申请转正总结精华

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教师个人申请转正总结 篇1

xxxx年的秋天，我成为了献县特岗队伍中的一员，来到了献县第四中学，成为了初中一年级的英语教师。时间过的真快，我在这已经工作一年了，在这一年里，让我感同身受的是来自每一位领导和同事们给予我们的信任、关心、支持和帮忙，也让我在这一年的教学工作中慢慢成长了。为了更好的做好今后的工作，我从德能勤绩四个方应对我一年以来的工作做如下评价：

在踏上工作岗位之前我就认真的学习了《教师法》《义务教育法》等等，参加工作以来，服从领导的工作安排，进取的参加各种会议和学习培训，把自我的精力和本事全部用于学校的教学过程中，并自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象，在学期结束时，获得学生给教师评分的最高分，跟同学们呢一齐学习，一齐成长，在教学中做他们的良师，在生活中，做他们的益友，遇到困难时主动的找到我寻求帮忙，这也是我在工作中获得的最大的安慰。

孔子说：三人行，必有我师。特备是对我这个刚刚从事教学工作的年轻教师来说，学校领导和同事们给予我了十分大的帮忙，我也在听课中提高自我，反思自我的教学方式方法。

我担任的初中一年级的英语教学，而我们使用的教材是第一年在献县地区使用，所以对于学生和教师来说都是全新的陌生的，所以在新学期开始，县里领导特地请来了省里的名师对我们进行培训，从这次培训中，我学到了很多东西，给我在实际的教学工作中供给了很大的帮忙，根据学生们的实际学习情景和课本的特点，采用正确的教学手段，把新课改的要求体现到了教学中去，在学期考核中，学生们考出了梦想的成绩。

第二学期，我又参加了县里骨干教师电子白板应用培训，在培训期间，和全县各个学校的同事们研究白板的使用技巧，互相学习，顺利的完成了培训工作，回到教学岗位后，运用培训期间所学的知识，使用多媒体，直观、形象的方式授课，大大的吸引了同学们的注意力，培养了同学们对于英语学习的兴趣，开阔了他们的视野，教学效果取得了很大的提高。

我热爱我的工作和我的工作对象，这一年来，我严格要求自我，从不因个人的私事耽误工作。平时吃住都在学校，方便了教学，也对于学生的生活给予了很大的帮忙，课下常与学生们交流，时时关心他们，生病时带他们拿药，打针，给予他们温暖。

刚踏上工作岗位时，由于我教学经验不足，加上农村孩子小学的英语底子差，导致成绩总没有预期的梦想，之后，在同事们的帮忙下，我努力提高自我的教学水平，进取的听优秀教师的课，找到自我的不足，不断的学习改正，对一些成绩不梦想的同学在课后给他们单独补课，辅导，鼓励他们。经过和同学们的努力，培养了一批英语学科的尖子生，每次考试的总成绩和个人成绩都在年级名列前茅。在今后的工作中我会更加的努力，争取做的更好。

教育工作，是一项常做常新，永无止境的工作。在以后的教书育人的道路上，我会用心去教诲我的学生，我会用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的视野，让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自我最珍贵的爱奉献给我的学生。

教师个人申请转正总结 篇2

作为一名音乐教师，我一直在努力提高自己的专业水平和教学能力，不断探索与实践适合不同学生的教学方法，为学生提供更加优质的音乐教育。在此次转正申请中，我希望能够通过自己的努力和成绩，得到学校的认可和支持，正式成为一名合格的音乐教师。

一、教学经验与成绩

在教学方面，我担任过多个年级的音乐课程，既有初中生，也有高中生。在教学过程中，我注意到不同年级的学生对音乐课程的理解和接受程度不同，因此我会根据学生的认知能力，灵活地采用不同的教学策略和方法。

在我的教学中，我注重培养学生的音乐兴趣和自信心，促进他们的个性发展，让他们在音乐欣赏、演奏和创作等方面得到全面的锻炼和提高。我的教学方法丰富多样，不仅注重传统的书本教学和乐理学习，同时也采用多媒体教学、音乐游戏等方式，让学生在轻松愉快的氛围中学习和掌握音乐知识。

在学生教育成绩方面，我依据教学大纲和学生个人特点设计了一系列的教学计划和作业，使得学生能够逐步掌握音乐技能和知识。同时，我也注重对学生的考核和评价，关注他们的进步和不足，帮助他们在音乐学习中取得更好的成绩。

二、教学思想和方法

我的教学思想和方法主要体现在以下几个方面：

1、以学生为中心，注重因材施教，积极激发学生的兴趣和潜能。

2、充分利用先进的教学技术和方法，使教学内容更加生动、形象和具体。

3、注重教育教学的与时俱进，关注新的教育理念和时代需求，不断更新教学内容和方式。

4、注重团队合作，积极参加教研活动和专业培训，在交流中学习和提高。

5、紧密联系社会实际，让学生了解和感受音乐的作用和价值。

三、自我评价和展望

作为一名音乐教师，我深知教育工作者的使命和责任，不断追求教育改革和创新，对此我有以下自我评价和展望：

1、不断提高自身的质量和能力，积极学习和研究音乐教育的先进理念和方法，不断探索新的教学思路和途径。

2、不断培养和激发学生的音乐兴趣和自信心，让他们在音乐学习中获得成就感和体验到成功的快乐。

3、继续注重教学内容和方法的更新和改进，保持教学活力和创新力，不断提高学生的素质和能力。

4、积极参加教研活动和专业培训，与同事进行良好的沟通和合作，不断提高自己的教育素养和职业水平。

5、借助网络和社交媒体等新型教学平台，不断开拓教学领域，提高自己的智能化教学水平。

作为一名音乐教师，我将始终坚持自己的教育理念和殷切愿望，在音乐教育的岗位上为学生的成长和发展做出自己的贡献。在转正申请中，我希望能够得到学校的认可和支持，成为一名合格的音乐教师，为学生提供更加优质的音乐教育服务。

教师个人申请转正总结 篇3

尊敬的领导：

时光荏苒，一个学期在不经意间已经悄悄的滑过，这一学期，在领导和同事的关心爱护下，是我对自己充满信心的过程，当然更是我快速成长的过程!静下心来，我对这个学期自己的`方方面面做一个全面的总结。

一、思想方面。

我爱国爱岗敬业，积极认真参加园内组织的各项活动和学习。做为一名幼儿教师，我也不断提高自己的师德修养。相信我一定会做一名关心爱护孩子，对幼儿园有贡献的人。

二、工作态度方面。

我认真对待工作，在园能遵守园内的规章制度。能与班级搭班老师协调合作，听取他们的意见和建议，共同做好班级工作。在几次大型活动的筹划工作中，能与班级老师共同商量交流，布置班级环境，工作气氛融洽友爱!

三、工作能力方面。

今年我担任的'是大一班的英语老师一职，我园引进了浸入式全英文英语教学，这是一个极具可行性的课题，我认真贯彻这个理念指导下的教学原则，在班级积极开展半日全英文教育教学活动，看着孩子们从刚开始会运用简单的英语单词到可以用常用的日常用语和老师对话，并能大胆的表演英语童话剧，那种成功的喜悦是用语言无法表达的，当然了，这仅仅是开始，充满挑战的活动还是一个漫漫长路，但我有充足的信心让我的孩子们伴随着英语快乐的成长.所有的这一切沉淀积累都是我日后工作的坚实基础。开学初我园开创了整个深圳市幼儿园e卡通智能管理的先河，我负责幼儿园的网站工作，及时传递幼儿园的活动信息，完善充实幼儿园的网站，这个工作是我喜欢的，更是我认真对待的，而且这些经验的积累对我来说是很有用的。在幼儿园的两次大型活动：“健康快乐新开始”大型亲子活动;“beyondenglish,enjoyhappiness”第二届英语节的举办过程中，我参与撰写相关文字资料宣传材料，获益非凡。相信我以后在大家的爱护培养下会有更好的成绩的。

以上是我的工作基本情况，经过一段时间的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为x效力的机会。

此致

敬礼!

申请人：

xx年xx月xx日

教师个人申请转正总结 篇4

尊敬的领导：

转眼间，一年的试用期到了。在这初为人师的一年里，我庆幸自己能走上向往已久的三尺讲台，实现了由学生向教师过度的角色转变，真正适应了学校正常的教育教学生活，融入到太和中学这个大家庭中。一年来，在学校领导和同事们的帮助下，我无论是学习能力、教学能力还是专业水平都得到较明显的提升。现将一年以来的工作总结如下：

一、德

积极参加学校的政治学习，努力提高思想觉悟，自觉遵守《教师法》等法律法规，自觉遵守学校的规章制度。积极参加教研活动，服从分配，完成学校指定的各项工作，廉洁从教，忠诚教育事业，执行教育方针，面向全体学生，教书育人，培养全面发展的合格人才。我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

二、能

本年度，我担任高一年级历史教学工作。在教学中我认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。做到课前认真备课，课堂上注意搞活课堂的气氛，提高学生学习的主动性，课后及时总结、反思。从不体罚学生，并开展结对子的活动，激发学生的上进心。平时，关心爱护学生，既做到严格要求，又耐心引导，，促进学生全面、主动、健康发展。

三、勤

我严格遵守学校的各项规章制度，积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在担任高一五个班历史教学工作中，做到课时教案齐全，无漏备缺备现象，按时到校，从无迟到、早退、旷课现象，努力做一名合格的教师。

四、绩

在学生们的共同努力下，这一学年的教学工作圆满完成。特别是在培养学生学习能力方面，取得了较好的成果。绝大多数学生都逐渐由会学向学会转变;一年来，学生对历史的学习兴趣有增无减，且每次考试成绩都能与老教师所教班级不相上下。

今后，我仍将不懈努力，不断提高教育教学能力和水平，创造更好的成绩。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。勤勤恳恳地工作，踏踏实实地做人，我将一如既往。我将以不懈的探索奋斗来回报太和中学，回报社会。在试用即将满期之际，我郑重地向上级领导提出我的转正申请，请领导给予批准为盼!

述职人：xxx

20XX年x月x日

教师个人申请转正总结 篇5

自参加工作以来，我始终战斗在教学一线，在自己平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，始终以“为了孩子的一切，一切为了孩子”的心态全身心的投入到教育教学当中，取得了优异的教育教学效果，也获得了荣誉，取得了较好的成绩。但我深知道成绩只代表过去，为了能更好的提高自己，下面就本学期的各项工作进行总结和反思，以便在新的一年里更

好地为教育、为师生服务。

一、思想品德方面：

多年来，本人热爱党，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。认真学习《教师法》、《未成年人教育法》、《义务教育法》等法律法规。服从学校的工作安排，积极参加各种活动，并能自觉遵守职业道德。在学生中树立了良好的教师形象，能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，顺利完成各项教学任务。

二、刻苦钻研业务，努力提高课堂教学效果：

教学工作可以说是一项常做常新，永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化，为了更好地进行教学，利用大量的业余时间自觉学习了解新课程的教育理念，利用所学新理念结合我校学生具体情况创造性开展教学工作，在教学中对教材作深入细致的钻研，准确把握教材的重难点，然后根据学生心理特点和班上学生的实际知识水平，制定恰当的教学目标，选择合适

的教学设计方案，在课堂教学中始终坚持“教师主导、学生主体、教学为主线”的愉快式教学，尤其注重在课堂教学中充分给学生时间进行自主、合作、探究学习，给学生机会让学生自己提出问题，用发展的眼光看待学困生，不歧视、冷淡，做到“真诚、耐心”，尽最大限度保护他们学习自尊心和求知兴趣。

三、学生辅导工作，做好学困生的辅导：

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，同时加大了学困生的辅导力度。对学困生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。学困生通常存在很多知识断层，这些都是学困生转化过程中的难点，在做好学困生的转化工作时，要特别注意给他们补习功课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

四、一份耕耘，一份收获：

经过不懈的努力，凭着扎实的基本功和多年的教学经验，终于获得了可喜的成绩：20xx年9月在保定市初中物理优质课大赛中获三等奖、20xx年12月在全县作课大赛中获初中物理学科一等奖、20xx

年12获博野县初中毕业升学理科实验操作考试优秀奖、20xx年7月所撰写的论文《信息技术在物理教学中的应用》获20xx年保定市现代教育技术论文评比三等奖、20xx年11月所撰写的论文《提高学生对物理的兴趣的几种途径》获保定市教育教学优秀论文成果一等奖、20xx年12月获20xx年实验课评比一等奖、在20xx年度工作中成绩突出，获政府嘉奖、20xx年7月获保定市第二届中学物理教师教学设计三等奖、

一份春华、一份秋实，愿把一生教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。以上就是我在近几年中的工作总结。许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能与其他老师共同参研教学工作，力争取得更好成绩。

个人转正申请个人总结13篇

时间一直在无声无息的消逝，这个阶段就这样过去了，此时我们应该好好准备工作总结，在总结的过程中，要量化精力，定性分析和定量分析相结合，我们在开始写工作总结时需要注意什么呢？也许以下内容“个人转正申请个人总结13篇”合你胃口！供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

个人转正申请个人总结 篇1

x年6月1日，经党组织批准，我成为一名光荣的中国共产党准备党员。一年来，在组织的培养教育下，我认真按照党员的标准严格要求自己，在思想政治、工作和学习上都取得了进步。准备期已满，我郑重向党组织提出转正请求。为了便于党组织对我的考核检查，我将自己一年来的情况向组织作如下汇报：

思想政治方面，我主动加强政治学习，除了通过广播、电视新闻、报刊杂志了解国家最新时势政治外，我还利用业余工夫认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗历，明确一名党员的权利和义务，坚定准确的政治方向。同时，我还阅读了老一辈无产阶级革命家的一些理论著作，及时学习国家领导人的讲话和党中央颁布的最新决策、决议，在思想上和党组织保持高度一致。另外，我经常向老党员学习经验、交流心得，按期向党组织汇报自己的思想状况，及时解决自己的思想问题，表达入党的迫切愿望。通过以上的努力，我对党有了进一步的认识，思想政治素质得到了肯定的提高。

作风纪律方面，作为一名国家公务员，我注意加强自己的素质和作风建设，为此，除了向老同志学习外，我主动地去锻炼和培养，在工作中不怕苦、不怕累，经常了多种考验。日常生活中，我听从组织安排，遵守各项规章制度和工作中的各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作和生活作风。

在工作中，我任劳任怨，积极带头完成组织上安排的任务，较好地完成了各项工作，同时还能够团结同志一道工作，虚心接受同志们的批评意见。对自己工作中暴露出来等缺点，认真地进行了改正。

总之，一年来，我在党组织的帮助和支持下取得了肯定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，主要表现在：政管理论基础不够扎实，理论联系实际的能力有待进一步加强，自己的综合整体素质还有待进一步的提高。在今后的工作和学习中，我要更进一步严格要求自己，虚心向优秀党员同志学习，注意克服自己的缺点和不足，争取取得更好的成绩。

以上是我一年来的基本情况的小结，不妥之处，恳请组织批评指正。作为一名准备党员，我渴望按期转为中共正式党员，为此，我郑重向党组织提出请求，如果党组织能批准我为正式党员，我肯定牢记入党誓词，努力学习，勤奋工作，到处以共产党员的标准严格要求自己，做一个名副其实的党员。如果组织不批准或者延期转正，我肯定加倍努力，连续接受党组织的考验，争取早日成为一名中共正式党员。

个人转正申请个人总结 篇2

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合

我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。

五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。

六、建立完善的培训机制

年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

个人转正申请个人总结 篇3

通过对理论知识的学习，树立正确的牢固的世界观、人生观，在社会不断发展的过程中的价值观，加强自己的责任感和使命感，提高自己的工作动力以及学习和生活的动力。

通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。

特别是通过党组织的培养教育，党的章程的学习以及参加党内各项活动，使我坚定了共产主义信念，加深了对党的认识，增强了自己的党性，从而进一步认识到做一个合格的共产党员，不仅是组织上入党，更重要的是思想入党。

在平时的工作、学习和生活中，我保持积极向上的心态，努力做到乐于助人、关心同学，加强和同学们沟通、交流，尽自己的能力帮助同学排忧解难，体现一名入党积极分子的模范带头作用。认真参加每次的组织活动，在集体学习和讨论的过程中，仔细地聆听大家的发言和准备自己的发言，及时解决自己的思想问题，充实提高自己。

另一方面，被批准成为入党积极分子时大家给我提出了宝贵的意见和建议，我也认真地进行思考和反省。另外，党员必须学会做思想工作，才能帮助别人，学会思想上的沟通和交流才能便于别人帮助发现自己的问题。

由此看来党员的沟通能力和表达能力非常重要。我在认清自己的缺点后，我在接下来的时间里面从意识上不断提醒自己要学会沟通，向党员同志们学习，加强进行书面和面对面的思想汇报。

另外，要求自己做到敢于发言，发言时尽量提高自己的音量，还要求自己能够达到善于发言，发言以前尽量做好准备，理清思路和发言的内容。

今后，我将更加认真学习这些科学理论，使自己的共产主义信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，努力做到首先在思想上入党，尽自己的能力去帮助他人，团结周围的人，带动他们一起来学习。

我会以党员的标准来要求自己，不断地努力，不断地上进，从而不断地完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

敬爱的党组织：

在20**年的第三季度里，经过党的教育、培养，我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性，从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了、视野广阔了、为人民服务的决心增强了。现将我近段时间的思想、工作、学习情况向党组织汇报：

在思想政治上，在这段时间里，努力学习政治理论知识，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于理论上的坚定。期间并全面学习了马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;认真学习了和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识，力争做到从思想政治上时刻与党中央保持高度一致。

针对自己自身存在的缺点和不足，我将正视并下定决心给予改正。同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势，努力做到全面发展。能正确处理个人利益与党和人民利益的关系，不计较个人得失。

一切从实际出发，模范地遵守党的纪律和国家的法律、法规，坚决依法办事，廉洁自律，有令则行，有禁则止。在平时的学习和生活中，我处处能以一名党员的标准来衡量自己的言行，做一个合格的共产党员。

在工作学习中：在实习过程中，我本着精益求精的价值理念，以高度的热情、负责的态度对待工作，及时地、保质保量地完成各类任务，确保本部门正常运转做出了自己努在工作中，我深刻地体会到，一个人的力量和智慧是有限的，我们今天要完成社会主义现代化建设的伟大事业，乃至我党的最高理想：实现共产主义社会，也是需要我们当代广大的人民群众和党员同志，无怨无悔地奉献出自己的力量、智慧，直至生命。

在社会的发展变革中蒸蒸日上，激发了我入党的积极性，使我看到了党组织的凝聚力、向心力，体会到了党全心全意为人民服务的精神，这使他们清醒地认识到：只有在党组织的激励和指导下，才会有新的进步，才能使自己成为一个更优秀的人，才能充分地去发挥自己的潜能，和党员及群众拧成一股绳，产生更大动力，更好地为建设美好公司做出自己的贡献。

在党组织的关心培养下，我认真学习、努力工作、政治思想觉悟都有了很大的提高，个人综合素质，有了全面的发展，得了一定的进步与提高。但我离一个优秀共产党员的标准和要求还有一定距离，自身也还存在一些不足。

从个人实际来说，就是要加强党性修养，始终保持共产党人的蓬勃生气。在建设学习型社会的今天，不断强化学习意识，真正把学习当作一种工作责任、一种精神追求，做一个爱学习、会学习的人。

我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同志们的帮助下，通过自身的不断学习和进步，努力克服不足，更进一步改进工作作风，积极协助领导搞好工作，认真完成工作任务，以新的更大的成绩来回报组织和同志们的帮助和培养，切切实实把对入党向往转化为为国家多做贡献的实际行动中。

以上是我近期的思想汇报,希望党组织及时给于我批评指导，我会虚心接受意见，不断改正缺点和不足，从思想上、行动上做一个合格的共产党员。请党组织在实践中考验我!

个人转正申请个人总结 篇4

敬爱的党组织：

被确定为预备党员快半年了，在这半年时间里，我始终不放松对党的理论、观念地学习,使我对自身存在的缺点和不足、存在的与党员先进性不合拍的地方有了更清醒的认识，同时在思想、学习和作风上都取得了一定的进步，理论水平、党性修养得到了进一步的提高。

正如方工所说的“当一名共产党员，首先要做一个好人，是要全心全意为人民服务，而不是贪图享乐。共产党员的光荣是与责任、奉献紧密联系在一起的。”我清醒的认识到，共产党员的称号之所以光荣，是因为党员是以全心全意为人民服务为宗旨的，能够为国家和人民的利益不惜牺牲个人的一切。以下是几个月来我在生活和学习中的一些领悟：

首先，要加强理论联系实际。被确定为预备党员已有半年，在这半年里我始终不放松对党的理论、观念地学习,使我对自身存在的缺点和不足、存在的与党员先进性不合拍的地方有了更清醒的认识，同时在思想、学习和作风上都取得了一定的进步，理论水平、党性修养得到了进一步的提高。

第二、要坚定共产党主义信念，不断增强克服困难的信心和能力。人们的正确认识，要经过实践认识再实践再认识的过程，并不断循环往复，才能获得。要通过投身于建设有中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和共产党主义事业的认识，端正入党动机。

第三、要通过学习优秀党员的模范事迹，来增强自己对党的感情，激励自己不断进步。以吃苦在前、享受在后的实际行动，来贯彻全心全意为人民服务的宗旨。

被确定为预备党员以来，我在党组织、党员同志的帮助下，不断的成长，同时取得了一定的成绩，但我知道还存在着一些缺点和不足，主要有以下几点：

1、理想信念淡化，宗旨意识不强。

2、没有很好体现党员的先锋模范作用。

3、政策理论水平不能满足工作需要，理论联系实际的能力较差。

在今后的日子里，我要要时刻牢记自己是一个共产党员，严格要求自己，时刻遵守党的章程，努力做到向孔繁森，任长霞那样的优秀党员学习，认真履行党员的义务，今后要多开展批评与自我批评，多与群众和党员谈心、沟通，积极参加党组织的活动，自觉维护党的形象。

二十一世纪是一个充满机遇和希望,充满风险与挑战的世纪，是决定中国前途命运的又一个关键的世纪。所以要做到在前进中不退缩，在胜利中不迷失，永葆一名共产党员的先进性。我将对照党员的标准找出自己的差距，以高度的自觉性，正确的认识自己，严于剖析自己，坚定信心，执着追求，使自己更快的进步，早日成为一名合格的共产党员。

个人转正申请个人总结 篇5

敬爱的党组织：

“德能勤绩廉”是对全体党员领导干部的考核评价标准，其实也给我们定下了“好干部”标准，关键是在实践中能否真正理解“德能勤绩廉”与人民群众的辩证关系，能否在“德能勤绩廉”上赢得老百姓的口碑。

从群众角度看待干部的德。

作为执政党，能不能把人民的智慧和力量凝聚起来，把方方面面的积极性调动起来，干部的道德素质和人格魅力至关重要，关乎党在人民群众中的形象。

一个社会、一个地方风气正不正，领导干部就是风向标。

如果各级领导干部都具有高尚的官德，心系百姓，就必然会产生无穷的鼓舞作用，把人民群众紧紧地团结在党和政府的周围。

从群众角度看待干部的能。

领导干部是地区经济社会建设与发展的领导者、决策者和管理者，必须具备带领人民走正确发展道路，使人民更加富裕的能力。

这就要求领导干部把人民放在心上，把人民当亲人，想人民之所想、急人民之所急，时刻为人民群众的利益着想，为老百姓解难事、办急事、办实事，把能力用在对人民有益的事情上。

从群众角度看待干部的勤。

勤是一个干部有没有良好职业道德素质的具体体现，在新的历史条件下，我们的干部不仅仅要具有工作态度上的勤、工作积极性上的勤、本职工作岗位上的勤，而且要具有做基层工作的勤，凡事要身体力行，勤于思考百姓的事，勤于帮百姓办事。

从群众角度看待干部的绩。

作为一个好干部，要正确对待成绩，那些见名誉就上，见困难就让，见成绩就唯我，见失败就推诿的做法，都不是一个好干部所应有的。

真正的好干部，面对成绩更多的应该是谦逊，因为成绩不会因为不说而消失，老百姓心中都有一杆秤。

从群众角度看待干部的廉。

领导干部的清正廉洁是百姓最关注的问题，而且老百姓对清正廉洁的干部都有一种天生的尊敬与崇拜。

能否保持清正廉洁关系到人心向背，一个好干部时时想的应该是为百姓奉献的太少，而不是收入的多少。

敬礼!

汇报人：

个人转正申请个人总结 篇6

尊敬的领导：

我于**年7月9日成为公司的试用员工，到今天6个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在轮岗实习期间，我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这六个月，我现在已经能够独立处理公司的'帐务，整理部门内部各种资料，进行各项税务申报，协助进行资金分析，从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

尊敬的领导：

我于20**年X月X日成为公司的试用员工，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；()但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三个月有余。初，常惶惶不安；盖因初入社会，压力较大。但正惟此，一来有足够空间激发自身潜力，二来上下和睦，了无成见；经领导倾力扶持，现已对工作有了一定程度的了解。今基于以下几条原因，申请转正，望领导批准：

1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的帮助，现对工作有较强的处理能力。希望能早日得到大家的认同。

2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多，为发展自身能力，也为了更好提高工作能力，需制定个人发展的近期及长远目标，而在工作位置不安定的前提下，此事无从着手。

3、因来自外地，生活各方面开支较他人更高，而目前刚入公司，薪酬转正前有折扣，支撑困难，希望恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

尊敬的领导：

我于20**年X月X日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内出色的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自己都满意。

三、协助领导带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在9-10月份，还是积极主动的协助领导带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给XXX

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

个人转正申请个人总结 篇7

敬爱的党组织：

经过认真的学习和深入的思考，我对党的认识不断提高，特别是入党动机。

中国共产党从诞生那天起，就是按照马克思列宁注意建党原则建立起来的不同于其他政党的新型的工人阶级政党。

中国共产党始终是工人阶级的先锋队组织，是中国各民族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。

她以马列主义、毛泽东思想、邓 小平理论和“三个代表”重要思想为指导，是解救贫苦人民于水深火热的民族灾难中的唯一伟大的力量，创造先进生产力和先进文明的核心力量。

党的最终目的是实现****的社会制度，其宗旨是全心全意为人民服务。

中国共产党不但是由现代先进生产力的代表――工人阶级所组成，而且是由工人阶级中具有****觉悟的先进分子组成。

较之其它政党团体，它有先进的阶级基础，由最先进的分子组成，是最值得信赖，最有威信和最有前途的政党。

作为一个入党积极分子，我有着自身的优点，比如我责任心强，吃苦耐劳，学习勤奋刻苦，性格上比较坚强，自制力也较好。

但是我还是存在着许多缺点和问题。

首先，在学习专业知识基础课程时，我觉得自己思考得也少，对自己信心不足。

其实尽管分析解决问题的能力有限，但也不应该抱有悲观的态度在生活中，有时我表现得太过要强，认为许多事情自己都要知道，才算关心集体。

其实这只是一种盲目的热情，应该培养自己分析和观察问题的能力。

集体固然要关心，但是要做好，做的有效果才行。

我可以在自己擅长的环节尽力，同时，在别人做事的时候为他们加油。

所起到的效果比事事做，事事做得不专心要来得好。

在个人性情和道德修养上，我觉得自己脾气不好，过于耿直，也容易给别人种下了不好的印象，我很清楚地明白“细节决定成败”，这些不足之处一定多下力气加以改正。

长期以来，我都始终贯穿着自己是入党积极分子的思想，始终不忘自己的身份和使命。

我积极参与在集体活动，和大家积极配合完成集体任务;团结同学，关心同学，尽量发挥自己的作用，作一些力所能及的事情;在生活上勤俭节约，作风正派，无不良影响。

我十分感激党组织对我的信任，给了我培养为人民服务，增长才干，锻炼提高自己的极好机会。

作为一名入党积极分子，自从递交入党书起我就定期向党组织汇报自己的思想，与入党介绍人等党员同志进行有效的沟通与交流，并积极参加党组织举行的有关活动：上党课，参加党课学习小组，参加党员发展会等。

所有这些行动对提高自己的思想认识起着重要的作用。

我明白要以实际行动争取入党，向党组织靠拢，必须持之以恒，从入党的那天起，就应该以正确的态度和真诚的努力争取早日成为一名名副其实的共产党员!

汇报人：

个人转正申请个人总结 篇8

光阴荏苒，伴着新年的钟声，迎来了崭新的XX年，我衷心地感谢公司给了我一个好的起点。

自XX年X月X日进入公司以来，根据公司的需要，目前担任文秘一职，负责X董办公室内勤管理工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，努力学习，极富工作热情，性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力，责任感强，可以确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合领导成功地完成各项工作，积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，来提高自己的综合素质，同公司共同发展、进步。

在 X董事长和同事们的帮助教育下，我在思想上日渐成熟，专业头脑更加清醒。特别是通过和X董的学习和锻炼，使我进一步增强了专业性，更加明确了作为一名公司的员工在实际工作中要实事求是、勇于进取，不仅要勤勉，还要有方法，不仅要有IQ智商，也要具备EQ人情世故的对待处理能力。

工作的熟悉是一方面，在工作、生活过程中与同事的交流沟通也是重要的一方面。X董和同事的热情与宽容让我受到感染，同时我也明白良好的人际关系能改变人的心情，创造良好的工作环境，提高工作效率。

特别是和X董在一起工作，出差，办事，在X董身上学到了不少的东西，感谢X董给了我一个更好的学习和锻炼的机会，作为公司的一员要懂得运用科学的方法，有效地处理工作上出现的.每一项待解决的问题，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。所以在工作中我按着上述要求去用心观察和留意过，我还需要不断的学习，有缺点要努力改正，积极要求进步。比如：有时候办事不够干练，对工作的预见性和创造性不够，离X董的要求还有一定的距离，还有业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向X董、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

来到这里工作，我最大的收获莫过于通过X董在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。相信在X董的领导下，公司同事们的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，衷心感谢X董对我的指导和帮助，给我锻炼和成长的机会，我一定会珍惜这来之不易的机会，努力工作，严格要求自己，争取不断进步。今天，我虽然向公司递交了提前转正申请报告，但我愿意接受公司的长期考验。希望X董批准转正。

个人转正申请个人总结 篇9

入党3个月了，和老党员对话我记忆犹新，透过这次对话，我对党“为人民服务”的宗旨有了新的理解，入党转正思想汇报4篇。正如方工所说的“当一名员，首先要做一个好人，是要全心全意为人民服务，而不是贪图享乐。员的光荣是与职责、奉献紧密联系在一齐的。”我清醒的认识到，员的称号之所以光荣，是因为党员是以全心全意为人民服务为宗旨的，能够为国家和人民的利益不惜牺牲个人的一切。

我作为一名预备党员，务必重视对自己的世界观、人生观的学习和改造。把全心全意为人民服务作为我在生活上、学习上、工作上的行动指南，贯穿我的一生。我要从小事、从身边的事做起。

首先，要加强理论学习。认真学习马克思主义理论。一个人入党的动机是不是正确，往往同他对主义事业和无产阶级政党的认识正确不正确、深刻不深刻有直接关系。马克思主义理论个性是马克思主义的党建理论，科学地阐述了上述问题，只有认真学习这些理论，才能对这些问题有更加明确和深刻的认识。

第二、要坚定主义信念，不断增强克服困难的信心和潜力。人们的正确认识，要经过实践认识再实践再认识的过程，并不断循环往复，才能获得。要透过投身于建设有中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和主义事业的认识，端正入党动机。

第三、要透过学习优秀党员的模范事迹，来增强自己对党的感情，激励自己不断进步。以吃苦在前、享受在后的实际行动，来贯彻全心全意为人民服务的宗旨。

第四、贵在坚持。要谨记组织上入党是一生一次，思想上入党是一生一世。*同志说过：“有许员没有完全入党，思想上没有入党的人，头脑里还装着许多剥削阶级的脏东西，根本不明白什么是无产阶级思想，什么是主义，什么是党。”我们应引以为戒，不论组织上是否入党，都应做到先在思想上入党，要注意长期进行自我检查。

我将对照党员的标准找出自己的差距，以高度的自觉性，正确的认识自己，严于剖析自己，坚定信心，执着追求，使自己更快的进步，早日成为一名合格的员。

个人转正申请个人总结 篇10

在预备党员期满之际，为便于党组织对我的考察，下面汇报一下自己一年来在政治、思想、工作及自身存在的问题等方面的状况：

一、思想上D加强政治理论学习，努力提高自己的政治素养和思想水平。

我主动加强政治学习，经常看电视新闻、看报纸、关心时事政治。坚定正确的政治方向，懂得了党员的职责和义务，时刻拿一名党员的标准严格要求自己。我还及时学习党中央颁布的决策，在思想上和党组织持续高度一致。并且能够利用课余时间自学了一些政治理论方面的书，并认真做了自学笔记。注意从平时做起，从小事做起。在日常生活中体现一名党员的模范带头作用。二、学习、工作方面

一年来，作为一名毕业班学生，在学习方面，我用心主动的完成各项学习任务，广泛涉猎各种知识，构成比较完整的知识结构，努力做一名优秀的学生。在工作方面，作为一名教师，我不断反思教学，努力处理好语文教学与现实生活的联系，重视培养学生的探究意识和创新潜力。常思考，常研究，常总结，以科研促课改，以创新求发展，进一步转变教育观念，坚持“以人为本，促进学生全面发展，打好基础，培养学生创新潜力”，努力实现教学高质量，课堂高效率。具体的教学中，我努力做到以下几点：

1、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学反思，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

2、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上注意调动学生的用心性，加强师生交流，充分体现学生的主体地位，让学生学得容易，学得简单，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分思考每一个层次的学生学习需求和学习潜力，让各个层次的学生都得到提高。

3、互帮互学，共同提高。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都应用心征求其他老师的意见，学习他人之长、补己之短，同时，互听互评课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，以此来不断的改善工作。

4、认真批改作业：布置作业做到精讲精练。有针对性，有层次性。力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业状况，将他们在作业过程出现的问题尤其是作文问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关状况及时改善教学方法，做到有的放矢。

5、做好课后辅导工作，注意分层教学。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要透过各种途径来激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投入到学习中去。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。

在这一年的预备期里，我能够按照一个党员的标准严格要求自己，但深知自身还存在不足，在党组织的帮忙教育下，我清楚的认识到，一个人只有在发现自身存在的问题并用心去解决，才有可能继续进步和提高。因此，在今后的日子里，继续在发现中改善，在改善中进步，在进步中完善。不断的揭示自己的弱点，不断超越自我。因为惟有自知，才能超越;惟有超越才能新生;惟有告别昨日，才能走向明天!

汇报人：

个人转正申请个人总结 篇11

尊敬的公司领导：

我于201X年X月X日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，此刻主要负责万和会的工作。根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。所以，我特向公司申请：期望能根据我的工作本事、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

1、因为我们部门是刚成立的，刚开始在工作中我们只能跟着我们主管处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情景，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺利。

2、在工作中，我一向严格要求自我，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自我。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时研究得更全面，。在此，我要特地感激部门的领导对我的入职指引和帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

3、我本人工作认真且具有较强的职责心和进取心，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作本事;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，进取学习新知识，注重自身发展和提高。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的提高。

总之，经过二个月的试用期，我认为我能够进取、主动、熟练的完成自我的工作，在工作中能够发现问题，并进取全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自我的综合素质，以期为公司的发展尽自我的一份力量。

在此我提出转正申请，期望自我能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

个人转正申请个人总结 篇12

店长年终个人述职报告三篇

店长年终个人述职报告模板(1)

尊敬的各位领导、员工:

工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。

刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。

近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。

作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

就教师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。

以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来，我充满希望，对于当前，我努力工作，用心服务每一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

店长年终个人述职报告模板(2)尊敬的各位领导、员工:

20xx年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使顾客满意的离开本店。

7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

8.在本虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进;

2.对药店成本和质量严格监督，保障市民健康;

3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

店长年终个人述职报告模板(3)尊敬的各位领导、员工:

转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:

1.主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。

2.随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。

3.稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知

4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。

5.在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

维修人员转正申请总结(精华六篇)

时间总是比我们想象的过得要快，在过去一阶段的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，我们需要对之前的工作做一次详细的总结。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不可少。那么你要怎么去写这个工作总结呢？经过小编精心整理，推出维修人员转正申请总结(精华六篇)，相信你能从本文中找到需要的内容。

维修人员转正申请总结(篇1)

维修人员转正申请总结

尊敬的领导：

我特此向贵公司提交我的维修人员转正申请，以表达我对公司的忠诚和对工作的热情。我在这里呈上一份详细的总结报告，希望能够向您展示我在过去的时间里所取得的成绩和所付出的努力。

一、个人工作总结

自从我加入贵公司以来，我一直坚持积极主动的工作态度并不断提升自己的技能和专业知识。我时刻保持对工作的热情和敬业精神，从而不断提高我的维修技能和服务质量。

1. 技能提升：在过去一年的工作中，我积极主动参与了公司提供的各项培训和学习机会。我不仅学习了最新的维修技术和方法，还加强了对设备和机械的理解和运用能力。这使得我在处理各种维修问题时更加得心应手，并且能够提供高质量的解决方案。

2. 工作效率：通过不断地反思和改进个人工作流程，我成功地提升了我的工作效率。我学会了合理安排工作时间，合理分配资源，并与同事们积极协作，共同完成任务。我的工作效率得到了领导和同事们的一致认可。

3. 服务质量：我深知良好的服务质量对于公司和客户的重要性。因此，我始终保持着耐心、细致和友好的工作态度。我努力提供及时、高效的维修服务，并时刻关注客户的需求和反馈。我的服务质量得到了客户的高度评价，客户满意度极高。

二、工作成果和突出贡献

在我短暂的工作时间里，我取得了一系列的工作成果和突出贡献。以下是一些具体的例子：

1. 解决难题：在处理某个设备的维修任务时，我遇到了一个非常复杂的故障。凭借自己的坚持和耐心，我最终成功找到了问题的源头，并提出了有效的解决方案。这个案例在公司内部被广泛传播，我也因此受到了同事们的称赞和认可。

2. 团队协作：我积极参与并主动担任团队项目的工作角色。我与其他团队成员紧密合作，通过分享信息和经验，互相支持和帮助，取得了出色的工作成果。我的协作能力和团队精神受到了领导的肯定。

3. 客户满意度提升：通过细致入微的服务和及时响应客户的需求，我成功提高了客户的满意度。很多客户都对我提交的维修报告和解决方案给予了高度评价，并主动向公司领导进行推荐。

三、个人发展规划

为了更好地提升自己的职业水平和实现个人价值，我已经制定了以下的个人发展规划：

1. 继续学习：我将继续参加公司提供的各种培训和学习课程，不断学习新的维修技能和知识，以满足不断发展的行业需求。

2. 提高领导能力：我将努力提高自己的管理和领导能力，以便将来能够更好地带领一个维修团队，并解决各种维修难题。

3. 不断创新：我将积极关注行业的最新发展和技术趋势，与时俱进，不断创新，为公司提供更好的维修方案和服务。

四、希望获得的支持和机会

最后，我在未来的工作中，希望能够得到贵公司的支持和给予更多的机会，以实现自身的职业成长和发展。期望能够参与公司的重要项目，挑战新的技术难题，并从中不断成长和提升。

总结：通过我的努力和付出，我相信自己已经达到了成为一名正式员工的标准。我对工作充满热情、有良好的职业素养和专业技能，同时取得了许多显著的工作成果和客户的高度满意度。我相信我有能力在贵公司持续为客户提供高质量的服务，并为公司的发展作出更大的贡献。

我真诚希望能够得到贵公司的认可和支持，批准我的转正申请。我相信，在贵公司的培养和帮助下，我将能够在维修领域取得更大的成就。谢谢您在百忙之中审阅我的申请。

此致

敬礼

[申请人姓名]

维修人员转正申请总结(篇2)

维修人员转正申请总结

作为一名维修人员，我一直坚持高标准、高质量的工作态度，认真对待每一个工作任务，以实际行动来证明自己的实力。在任职期间，我不断提升自己的专业技能，并且在日常工作中积累了丰富的经验，充分表现了我对职业的热爱与专注。经过反复斟酌，我决定向公司提出转正申请，以便更好地服务公司和客户，发挥自己的价值和实力。

首先，我必须承认，毕业后进入公司习惯了实习生的身份，在本职工作中也逐渐适应了环境，逐渐领会到了公司内部的规章制度和文化。虽然进入公司的时间不长，但是我已经能够在单位中熟悉各部门的工作流程，并在实际工作中熟练应用了多项专业技能。同时，在实践过程中，我遵守纪律，认真负责，对所接手的每一项工作都保持着热情和高度的责任心。

其次，在职过程中，我始终保持自我学习的态度，不断充实自己的知识储备。在这一点上，我积极配合公司组织的各项培训、交流活动，扩大知识面、丰富技能，学习科学理论，了解实际应用，也在实践中取得了很好的成果。同时，通过与同事的学习和经验沟通，我不断沉淀自己的知识结晶，研究专业问题，并有针对性地解决相关的技术难题。

最后，作为一名维修人员，我时刻保持着与客户沟通的意识，积极主动地与用户之间建立起流畅又友好的沟通渠道。每次接收到用户的服务请求，我会急于解决具体问题，并在过程中创造与客户良好的交际氛围，以便建立起长期良好的用户关系。同时，在这个过程中，我始终保持着耐心、细致的态度，切实把好每个环节，为客户制造周到的细节服务。

综上所述，作为一名拥有多年实践经验的维修人员，我深刻理解工作的重要性，更知道行业内外的专业要求。在今后的工作中，我将会刻苦学习更多的专业技能，提升自己的专业素质，不断突破自我，更好地为公司提高维护服务的质量，为客户提供更高水平、更优质的技术支持和售后服务。期待大家能够给予我更好的发展机会，与团队共同发展和进步。谢谢！

维修人员转正申请总结(篇3)

尊敬的领导：

我非常荣幸能有机会撰写这篇关于维修人员转正申请的总结，以便您能够更全面地了解我在维修工作方面的表现以及为何我应该被转正。

首先，我想强调我对维修工作的热情和专注度。自从加入公司以来，我一直对维修工作充满热情，并努力成为一名优秀的维修人员。我主动参与了多项培训和学习活动，以提升我的专业知识和技能。我积极参加各种维修任务，并根据需要灵活调整工作时间，确保能够及时解决客户的问题。我对每一个维修任务都非常认真，并时刻保持专注，确保质量和效率。

其次，我在维修工作中取得了显著的成绩。我以出色的维修技术和卓越的解决问题能力为公司赢得了许多客户的好评和信任。在过去的一年中，我成功解决了多个复杂的故障，并及时修复了各种设备和系统。我始终以极高的责任感和严谨的态度对待每一个维修任务，这也使得我成为了团队中的重要一员。我的同事们经常向我寻求建议和帮助，我乐于分享我的经验和知识，并以身作则，带领团队一起成长。

此外，我在与客户的沟通和处理问题方面表现出色。我始终保持良好的沟通技巧和礼貌的态度，确保能够准确理解客户的需求并提供适当的解决方案。我善于倾听和换位思考，能够安抚客户的情绪并解决矛盾。我对于客户的满意度始终抱有高度的重视，我相信良好的客户关系是公司长期发展的重要基石。

正是这种对维修工作的热情和专注度，以及取得的出色成绩和卓越的沟通能力，使我坚信我符合维修人员转正的条件。通过成为公司正式员工，我将能够更全面地为公司服务，并在维修领域取得更大的突破。我愿意继续努力提升自己的技能和知识，以更好地满足公司和客户的需求。

最后，我希望感谢公司对我一直以来的支持和信任。我相信公司能够看到我的努力和奉献，将根据我的综合表现作出转正的决定。如果转正成功，我将更加尽心尽力地为公司工作，并为公司的发展做出更大的贡献。

再次感谢您的时间和关注。

此致

敬礼

[您的名字]

维修人员转正申请总结(篇4)

维修人员转正申请总结

尊敬的领导：

我在今年加入贵公司担任维修人员已有一年的时间。通过这一年的工作经历，我深刻认识到自己在维修服务领域的潜力和职业追求。在此，我怀着满腔的热情和努力，向贵公司提交我的维修人员转正申请。

在过去的一年中，我深入学习和理解了公司的维修政策、操作流程以及相关技术知识。我通过实践和反思不断提升自己的维修技能，并在工作中取得了一定的成绩。通过与同事合作和不断学习，我已经成为一名独立而高效的维修人员。每当遇到问题，我总是用耐心和冷静的态度，积极寻找并解决出现的故障。我深信，只有不断追求技术的提升和解决问题的能力，才能保证客户满意度的提高和公司长期稳定的发展。

除了技术方面的能力，我还注重与客户的良好沟通和关系建立。我深知，在维修服务中，与客户的有效沟通和耐心倾听非常重要。我努力保持礼貌且友好的态度，了解客户的需求，并尽我所能满足他们的期望。通过这种积极的沟通风格，我与客户建立了互信的关系，让他们感到贵公司的专业和价值。

作为一名维修人员，我也重视工作中遇到的挑战和问题。我时刻保持对新技术和行业趋势的敏感，并主动学习和尝试新的维修方法和工具。我相信持续学习和自我提升是不可或缺的，只有这样才能跟上行业的发展和创新。因此，我会积极参加培训课程和行业会议，不断更新自己的知识和技能。

同时，我在维修工作中也始终遵守公司的规章制度和职业道德。我认真履行我的职责，保障维修工作的质量和安全。我始终保持工作区域的整洁和有序，并妥善保管和使用公司的工具和设备。我明白，只有严守职业道德和保持良好的工作作风，才能对贵公司和客户负责，才能赢得更多的信任和口碑。

通过一年的实践和反思，我对我的维修事业有了更加明确的规划和追求。我决心在维修服务领域发展自己，并为贵公司的发展做出更大的贡献。如果我的申请获得批准，我将继续努力学习和提高自己的技术能力，始终保持对客户负责和忠诚的态度，同时也积极分享我的经验和知识，帮助其他新人更好的成长。

最后，我由衷感谢贵公司对我的培养和信任。我期待着成为贵公司团队的一员，并与您共同为公司的发展做出贡献。我相信，通过我的不懈努力和持续学习，我能够成为一名优秀的维修人员，并在未来的工作岗位上取得更大的成就。

谢谢您给予我的时间和考虑。

祝好！

此致

敬礼

维修人员转正申请总结(篇5)

维修人员转正申请总结

近年来随着国家对环境保护、城市管理等方面的重视，维修人员的工作也变得更加重要。作为城市中不可或缺的一份子，维修人员的工作责任重大。尽管他们的工作非常辛苦，但他们经常会受到其他人的忽视和不尊重。然而，这并没有阻碍他们对工作的热忱和奉献精神，他们每天都在默默地为城市的美好生活而努力着。

作为一名维修人员，我非常热爱我的工作。我喜欢把每一个任务都当做是自己的责任，并尽全力将其完成得最好。我相信这也是我能够获得同事和上司们的认可，得到市民们信任的原因之一。

在工作开始的前几个月里，我会感到有些力不从心，因为我需要去适应这样的环境和工作节奏。我会花费更多的时间去思考和学习，去学习如何更好的处理问题，以及如何更好的与人沟通和合作。逐渐地，我发现自己越来越擅长这个工作，我的维修能力也在日益提高。

我认为，作为一名维修人员，我们的工作重要的不仅仅是我们的技能水平，更重要的是我们必须具备团队合作和沟通能力。一个良好的合作关系将尤为关键，因为这是我们为市民提供优质服务的前提。

在过去的一年中，我意识到了自己在这方面的不足之处，并努力去改善。我尝试与我的同事建立良好的关系，并积极与他们交流。我发现通过与他们共同工作，我不仅可以学到更多的技能，而且还能使他人认识到我的工作能力和专业性，并相互尊重与信任。

在我即将申请转正时，我深刻地认识到一个事实，那就是，我要为此而努力奋斗。我将不断提高自己的工作标准，准确把握衡量自己的标尺，去为市民们提供更优质的服务体验。

总而言之，我深知我的职责和使命，我相信自己在公司的发展中有着重要的角色，而且我将对我的工作负责到底，并尽我所能去为公司文化做出贡献。我深信，在维修工作领域里，我将不断进步，不断成长。

维修人员转正申请总结(篇6)

维修人员转正申请总结

尊敬的领导：

首先，我要衷心感谢公司给我提供了这个转正的机会。在这段时间内，我尽力以高效、负责的姿态完成我的工作，并且不断优化自己的技能和知识。通过努力，我相信自己已经具备了与正式员工相符的能力和素质。在此，我希望能够正式成为公司的一员，并为公司的发展贡献力量。

在过去的几个月中，我一直在积极地参与各项项目和工作任务。我意识到作为一名维修人员，我的工作需要具备高度的责任感和技能。因此，我不仅仅是完成分派给我的任务，而是尽力主动地发现和解决问题。我始终保持良好的工作积极性和团队合作精神，与同事们紧密配合，取得了很好的合作效果。

在技术方面，我在日常工作中遇到的各种问题都让我迅速成长。无论是电子设备的故障维修，还是机械设备的保养和维护，我都能够做到快速、准确地诊断和解决问题。我也积极主动地学习新的技术和知识，通过自学和参加培训课程来提升自己的专业能力。现在，我已经能够独立完成绝大部分的工作任务，并且对于一些复杂问题也能够提供解决方案。

我也始终坚持以高效和细致的工作态度对待每一个工作任务。通过与客户的有效沟通和良好的问题解决能力，我成功地解决了许多困难案例，获得了客户的赞赏和认可。我意识到在公司的发展中，良好的个人形象和客户满意度的提高是至关重要的。因此，我会继续努力提高自己的沟通能力和服务意识，以保持良好的客户关系，并进一步提升公司的声誉和竞争力。

除了技术能力和服务态度的提升，我也在不断提高自己的领导能力。我积极主动地参与团队活动，并提出一些改进建议，为团队的发展和工作效率做出了贡献。作为一名领导者，我始终致力于培养团队成员的能力和激发团队的创造力。我相信通过团队的努力和协作，我们可以更好地完成工作任务和实现公司的目标。

综上所述，我相信自己已经具备了成为一名正式员工的能力和素质。我在过去的几个月里不断努力提升自己的技能和知识，并在工作中取得了显著的进展。作为一名维修人员，我将继续努力工作，为公司的发展贡献力量。我期待着能够正式成为公司的一员，并与公司一起共同成长，共同创造更多的辉煌。

再次感谢领导对我的支持和信任！

谢谢！

维修人员

日期

申请客服转正个人总结

我们写作时需考虑哪些方面呢？不论是学生还是职场人士，文档处理是必不可少的。借鉴他人的经验可以激发我们的思维，提高写作水平。同时，背诵范文有助于掌握写作技巧，下面是小编整理的关于“申请客服转正个人总结”资料，供您参考，欢迎阅读。

申请客服转正个人总结(篇1)

尊敬的领导：

回顾过去的一年，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。

五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。

对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。

二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。

三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。

四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

经过试用期的锻炼，我已经大致清楚工作内容与职责，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为公司效力的机会。

此致

敬礼!

申请人：____

__年__月__日

申请客服转正个人总结(篇2)

积极参加岗前培训并重视对客服话术的学习，对我而言岗前培训所学的工作技巧对于客服工作的展开是很重要的，虽然时间短暂却让我对客服人员的职责有了详细的了解并明白如何与客户进行交流，其中客服话术的学习与运用让我在短时间内掌握了与客户沟通的技巧，这让我很感激部门领导的支持并通过这方面的学习提升了自身的专业度，只不过想要在工作中熟练运用客服话术并得到客户的认可并非是简单的事情，所幸的是我能够通过对客户需求的探索从而较好地解决对方的疑虑。

重视客户开发工作的完成并进行业务的推销，对于客服工作的展开来说无论是投诉的解决还是业务的推销都是十分重要的，这便需要自己积极展开客户开发工作以便于为企业带来更多的效益，在业务推销方面主要是探索客户的需求并围绕对方感兴趣的话题进行阐述，虽然经常面临被挂断电话的窘迫却也因为长时间的历练使得自身获得成长，在客户投诉的解决方面主要是强化与其他部门之间的沟通，既要站在客户角度考虑问题又要通过后期的跟进尽快将其解决，考虑到部分问题需要技术人员进行处理的缘故从而需要及时反馈信息才行。

能够对客户信息进行收集与整理以便于展开后期的回访工作，我在做好客服工作的同时也会注重对客户信息的收集，从中分析客户进行投诉的原因并找出合理的解决方法，将其整理完毕以后也能够对今后客服工作的展开提供借鉴作用，为了了解客户对我们工作的满意程度自然要积极展开回访工作，至少我在试用期通过回访工作的展开了解到客户对我们工作的真实评价，这对于改进客服人员工作方式来说无疑是重要的借鉴因素。

正因为重视自己在客服工作的表现才会为了尽快转正而努力，毕竟在职场竞争中只有保持积极进取的心态才能够尽快建立优势，所以我在转正后会以更严格的标准要求自己并希望在往后的工作中取得理想的成果，虽然过程曲折却让我有信心通过自身的努力迎来较好的结果。

申请客服转正个人总结(篇3)

尊敬的领导：

时间在指尖悄然滑过，即将迎来新的一年，不觉间我已经来物业客服部两个多月了，虽然是短短的两个月，但是让我受益匪浅。因为在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导，让我对自己的工作有了更大的提高，新年将至，现将我这几个月来我的个人工作总结如下：

1、本栋共XX户，入住及装修共XX户，接房未住XX户，已售未接XX户，未售XX户，物管费收缴率XX%;

2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁，发现问题并及时报修和并跟进处理，维护礼宾大堂的公共秩序，相关物品的规范摆放;

3、收发业主邮件、包裹、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作;

4、催收各种费用，发布各类通知;受理业主投诉、报修并及时跟进回复业主处理进展，做好记录;

5、负责业主装修过程中的管理，跟进楼栋业主整改类事项并做好记录;

6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表，更新业主联系方式，掌握所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息，管理本栋业主档案柜资料。

在XX年这全新的一年里，我要努力改正工作中的缺点，不断提升，加强一下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

3、多与各位同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运我能进入棕榈泉这个可爱而优秀的团队，在棕榈泉的文化理念，公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!以上便是我上年的年工作总结，接下来的工作中，我会认真努力，多学习一些工作经验，我在工作期间做得不足的地方还请领导评指正。

此致

申请人：XX

申请日期：XX年XX月XX日

申请客服转正个人总结(篇4)

我于20XX年x月x日正式在x客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。

工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

申请客服转正个人总结(篇5)

一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：“进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的xx人，能在这个大舞台上展示自己，能为辉煌奉献自己的一份力量。

申请客服转正个人总结(篇6)

一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要述职如下：

几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利。

为进一步减少会议和提高会议质量，我们安排会议坚持了会前有准备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了xx多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性会议明显减少，会议质量大有提高，基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施：

一、控制会

结合公司生产实际，认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参加的会议，必须要经过总公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。

二、少开会

开会是推动工作的重要方法，但不是方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、方便基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查研究，通一下气就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。

三、开短会

每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予安排。这样大大缩短了会议时间。

　四、开实会

开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要准备实、准备充分，坚决杜绝漏洞；二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水；三是形式实，为了改变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们注意了在准备讲话稿时，尽可能多提供具体素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲材料而不是读材料；最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们注意进行检查和督办，保证了会议精神落到实处。

申请客服转正个人总结(篇7)

我叫xx，于x年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任xx一职，负责xx工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同公务员之家，全国公务员共同天地事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我自*年*月工作以来，一直从事xx工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：

（具体分几小点写出来）

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个***、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工/，恳请领导予以批准。

申请客服转正个人总结(篇8)

时光如梭，不知不觉中来_工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过上半年的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。下面是我上半年来的主要工作内容。

一、立足本职，爱岗敬业。

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进。

理论是行动的先导。作为_基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。上半年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

三、认清职责，强化学习。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

四、重视细节，努力工作。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入_客服部这个可爱而优秀的团队，_的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

申请客服转正个人总结(篇9)

我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任xx一职，负责xx工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，能确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

申请客服转正个人总结(篇10)

入职x年以来，在领导和同事的帮助下，本人对xx客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。天猫客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的天猫客服。

下面就本人服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。

除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。

道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

申请客服转正个人总结(篇11)

在努力的工作了x个月之后，我终于即将从试用员工转变成真正的xxx公司正式客服了!经历了那么久的工作，或者说是学习更为合适，我也在这段时间成长、改变了许多。了解了自己工作上的优点和问题，知道了自己更适合怎样的和客户打好交道，获得了许多客服工作的经验。总的来说，提升了很多我在工作上能力，确定了自己在工作上的工作风格。总之，在这段时间我是收获了太多太多，为了能更好的继续在这个客服工作上做好，我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来，期待我有更多的发现。我的客服试用期转正工作总结如下：

一、在培训期的学习

做为一名客服人员，最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人，我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是非常难熬的一段时间，每天都有大量的资料需要记住，关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种.种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了，但是为了能在这个工作干下去，为了回应同事们的鼓励，我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来，离开了这份工作。

在资料的记忆和考核过后，我们开始练习着与顾客交流。但是能良好的交流是我们被面试上的基本标准，所以留下来的人很快就都通过了考试。

二、实战操作

虽然学习了这么几天，但是最终还是要亲自上岗的，但是做为一个客服，我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道，这也是我选择这份工作的主要原因。我在电话中能很好的与人交流，而且不会感到紧张。所以在第一次的实战中，我轻松的就完成了我的工作。

但是一开始的胜利并不代表永恒，在慢慢的经历了更多的工作中，虽然大部分的客户都非常的好交流也都很有礼貌，但是在很多时候我们也会遇上一些难以交流的客户。当遇上这样的客户的时候，我一开始还非常的反感，但是慢慢的经历的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场，我得在工作的时候，为公司的利益着想，就算这位客户很生气，我也得尽力安抚它，因为这也是我的工作。

三、不足之处

在工作了这么久，我不可能永远都是那么的一帆风顺。在工作的时候，我也曾出现过说错，或是惹客户生气的情况。一开始我还非常的紧张，但是xxx领导帮我很好的解决了这些问题，还教给我不少在遇上这种问题时的经验。看着他熟练的工作手法，我也期望在未来我能像他一样做的这么好。

总结一下，在这段时间的工作中，我的收获就是要有一颗平常心，在每次接待客户的时候都要以的心态去面对顾客，而且还要在之后不断的提升自己。我想我只要这样继续坚持，我也一定能够成功。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

申请人：xxx

xx年xx月xx日

申请客服转正个人总结(篇12)

下面结合我在xx公司今年的工作情况，总结今年的各项工作。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20XX年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合我们xx公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于xx通信方面的疑问、圆满解决客户在使用xx电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。

客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收xx电话费等。

另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在20XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高xx公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%

话务员是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是xx公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20XX年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

20XX年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。