信用卡工作总结

信用卡工作总结推荐10篇。

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信用卡工作总结 篇1

做为一位在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销职员，一直以来，我以为在营销产品中都要具有：灵敏的反应能力、晓得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技能、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，不管做任何事情，都要对自己布满信心。

从事营销行业除对自己要有足够信心，有经验以外，更重要的是自已的一种心态。我是一位刚刚被提升为小分组长的营销职员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！

心得一：对自己要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候，要造访客户时犹豫再三不敢进门，好不轻易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说甚么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的造访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意想到给自已找借口的同时，我已变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了很多，他告知我：一位合格的营销员首先要具有充分的自信，只有对自己布满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清楚地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。这番话深深的刻进我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我深信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已成功了一半。

心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每一个人都要公道安排每天的工作，都要有计划性、目的性，为了不一种盲目性的积极，也能够说是一种没有方向性，这类情况常常是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、公道时间安排、充分调配职员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！

心得三：要瞬间取得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白常常是成功的一半。固然，瞬间取得客户好感、信赖不单单体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于中的，但在一些细节上的改变也许可以赢得客户的倾心。

心得四：在营销失败中学到新知识

常言道：失败乃是成功之母！在营销过程当中，很多时候我们都会碰到五花八门的客户，或许你荣幸，碰到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本往找缘由，为何失败，是专业知识不到位，还是营销技能不如人，希看下次不要常犯一样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，假如我们能做到：掌控现在、向过往学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是甚么模样的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。

信用卡工作总结 篇2

年伊始，*建行审时度势，认真分析研究当地的经营形势，明确目标，抓住了有利时机，在刚刚结束的旺季营销活动中，建行*支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末，信用卡发卡446张，完成了计划任务的186%，完成全年任务的95%，账户金交易额达到4964万元，位居全区第二。

—、精心组织，提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务，该行及早行动，从12月就着手制定首季营销方案，确定营销目标，深入企事业单位，了解客户情况和需求，从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主，采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施，并制定了以银行卡为纽带，捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。

二、分解任务指标，调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策，该行制定了目标任务，将信用卡分解到每位员工，要求员工在活动期间每月办5张信用卡，支行领导走出去上门营销，起到了表率作用，带动了全体员工，使每个人都行动起来。为提高执行力，加大了通报力度，利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报，营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围，调动了全体员工的积极性，活动中多数人都超额完成了目标任务，保证了支行总体任务的顺利完成。

三、做好宣传，让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接，对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解，该行加大对信用卡的宣传力度，支行印制了宣传单，将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍，方便了客户的理解和阅读。一对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识，转变了观念，促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。

四、充分利用系统，做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线，给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机，高度重视预审批系统的使用，指定一名客户经理专门负责此项工作，并且制定了操作流程，明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性，利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率，扭转了预审批营销为零的局面。

据了解，在此次营销活动中，建行前*支行营业部在黄金营销方面，注重挖掘客户，掌握客户信息，发现客户需求。抓住有利时机，开展单项产品攻坚战。经过全行上下团结一致，共同努力，2月份账户金交易额就达到2306万元。(做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!

在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着20**年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。

信用卡工作总结 篇3

信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作，我们作为信用卡营销的一线员工，一定要对这 些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间，有限的体力去创造无限的价值呢？！那就要对做业讲究方式方法：现在信用卡营销的作业方式无非就三种

1、陌生 拜访（如扫楼）；

2、设点营销（如在商场超市摆摊设点）；

3、团体办卡（如为某个企业整体办理卡片）。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺 点，这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。

一、陌生拜访：优点：成本低；实施起来容易；门槛低；锻炼自我

缺点：客户分散；效果不好；劳民伤财

二、设点营销：优点：实施起来容易；容易出量

缺点：有一定成本；客户分散；效果一般；优质客户不稳定

三、团体办卡：优点：一般都是优质客户；容易出量

缺点：进入门槛高；会产生一定成本

其 实我个人认为，最好的作业方式是以上三种组合用，他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候，一边要做着这次的活动，还要分出精力来 筹备下一次的活动；或者你在做陌生拜访的时候，也要分出一部分时间和精力来筹备活动，毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。

对银行来说，信用卡销售需要好方案，对于一个业务员来说，信用卡销售话术是能否推销成功的关键，金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。

信用卡工作总结 篇4

近日，操作系统对柜面营销商机的处理进行了优化，经办人员在办业务呼叫客户的同时，会即时出现该客户营销商机的推荐，其中大多数推荐都为信用卡，这一系统的优化大大提高了柜面信用卡营销的成功率。

系统优化之后商机是出现在办理业务之前，那么柜员事先已经知道该客户有信用卡商机，营销的准备时间较之前的更充分、更主动，可以在为客户办理业务期间找准时机向客户推荐，提高运用好商机的及时性和有效性。另外，无论客户有无成功办理信用卡，柜员也能及时快速处理柜面商机信息反馈，不让商机处理的滞后降低网点商机处理反馈率，由此可见，这次的优化很强大，是一个“喜大普奔”的改变，不能不点赞。

当然拥有“神器”，并不意味着就可以高枕无忧，那仅仅说明你的平台好。如果你营销知识和技巧很渣，无法打动和吸引客户，那也是徒劳无功。我认为一名合格的营销员首先要具备充分的自信。只有对自己充满信心，才能消除面对客户时的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的交流介绍给客户。而全面扎实的业务知识是你自信的来源。此外灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、语言表达技巧、良好的心理素质也是不可或缺的，因为在实际的营销实践中，客户根本不会问一些你准备好的问题。所以临场应变能力很重要。其次，对于产品不能只停留在熟悉功能的程度，还要对其深层次的把握。就我自己而言，这方面还做不够，虽然系统优化后营销的成功率大大提高，但是有时候不免被客户问到词穷的囧状，实在汗颜有愧，今后还需更努力提高自己各方面的能力。

新系统越来越快捷，即能为客户快捷办理业务又能简便、人性化的营销产品，是员工们最喜闻乐见的事情。在实际工作中，通过日趋完善的平台，员工们拥有日趋成熟的业务技能和营销技巧，我相信我们的业务必将蒸蒸日上！

信用卡工作总结 篇5

关于全面开展ETC营销推广工作方案

为有效抢占ETC市场份额，优化客户用卡环境，丰富农商银行产品体系，拓展和提升金融服务功能，进一步增加客户粘稠度，抓住ETC大范围应用的有利时机，掀起全面开展ETC营销推广工作新高潮，全力完成省联社下达的目标任务。根据省政府关于《大力推动高速公路ETC发展应用实施方案》和省联社《关于做好ETC发行资源储备工作的通知》文件精神，特制订本方案：

一、指导思想

着眼于ETC应用客户群体丰富，资金流相对稳定，市场前景广阔等特性，充分发挥我行营业网点分布广、人员数量充足、客户群体多的比较优势，紧紧围绕机关企事业单位车辆和私家车主两类客户群体，坚持单位营销（含支行、部门）和员工个人营销相结合的工作思路，以目标任务为统领，以多样化的营销推广方式为手段，科学分解目标任务，市场营销责任到人，加强舆论宣传引导，实施营销效果激励，发挥积极性、主动性和创造性，集中开展全员营销推广工作，坚决打赢ETC营销推广攻坚战，用优异成绩彰显全行员工干事创业的责任担当和过硬的市场营销良好精神风貌。

二、目标任务

根据省、市政府在xx年底ETC用户达到现有车辆80%的工作要求，按照省联社统计分析后给各地市行社下达的指标任务，参考大庆地区各商业银行已经发行的数量，结合目前大庆市区和四县未安装ETC设备车辆的实际，到xx年底前，总行和四县农商行完成发行ETC设备4.2万台套，人均营销30台套左右ETC设备，占未安装ETC设备车辆8.5%。其中，大庆农商银行完成2.75万台套、林甸农商银行完成0.3万台套、杜蒙农商银行完成0.3万台套、肇源农商银行0.45万台套、肇州农商银行0.4万台套。

三、推进举措

（一）明确营销主体。坚持单位营销和个人营销相结合的原则，既要发挥员工个人积极性也要注重本单位的整体合力，本次ETC营销推广工作以支行和机关部门作为一个营销主体单位，依据各支行和各部门员工人数，按照每人30台套任务分解营销目标，支行行长和部门总经理对本单位的营销计划承担主体责任，有责任和义务带领本单位全体员工完成计划任务，每个员工都要争取完成每人30台套的计划任务。

（二）规范系统操作。本次ETC营销推广安装操作以省内7座（含）以下小型汽车为主，暂不支持货车。具体分为个人类客户和企事业单位类公务用车客户两类，安装个人类客户需将车主身份证原件、农商银行借记卡、车辆行驶证原件以及相对应的车辆等信息要素录入操作系统。企事业单位类公务用车客户需提供营业执照复印件（带公章）或组织机构代码证复印件（带公章）、介绍信、代办人身份证原件等资料，将营业执照或组织机构代码证信息、代办人身份信息、农商银行单位结算卡或个人借记卡信息、车辆行驶证信息以及相对应的车辆信息录入操作系统。无论是个人车辆还是企事业单位车辆都需要按照每台车500元的标准预存保证金。我行ETC操作人员信息录入完成后，需将车辆正面照片上传操作系统。

（三）实行ETC通行费定期补贴优惠。按照省联社的统一部署，在全省高速通行费统一执行9.5折的基础上，我行在年底前对安装我行ETC设备的车辆通行费再打8折，执行7.6折的定期补贴优惠，当次折扣金额上限封顶为30元(大约可行驶320公里)，每月每张银行卡优惠限额200元。同时我行免费提供ETC设备，对安装ETC设备的客户可免费开通农商银行借记卡和手机银行等渠道业务。

（四）实施定期营销效果激励举措。本次ETC营销推广工作综合实施营销成效资金奖励和通讯费补贴两项激励举措。以支行和部门营销主体作为核算单位，以其员工人数*10台套作为最低奖励基数标准，ETC设备需成功激活，对完成奖励基数标准的单位按个人实际完成数给予每台套ETC设备50元的资金奖励。对单位完成奖励基数标准的个人全部兑付奖励资金，对单位未完成奖励基数标准的个人不兑付奖励资金，奖励资金每周兑付一次。考虑到每个网点有一名ETC业务系统操作人员使用自己手机来办理ETC录入业务，发生一定额度的通讯流量费用，总行统一为该名ETC业务系统操作人员给予一次性600元通讯费补贴，该名ETC业务系统操作人员凭通讯费发票实名报销。资金奖励和通讯费补贴兑付截至xx年年末结束。

（五）多渠道精准营销。全行职工可采取多种形式的营销模式。依拖网点周边街道、社区、政府企事业单位等组织，主动对接政府包片工作组成员，为其公务用车、员工私家车集中办理ETC，迅速提高发行数量。支持支行和部门在高速停车服务区、加油站、汽车4S店、二手车交易市场、修配厂、车管所、机动车检测站等车辆集中场所，设置固定业务服务点。鼓励支行和部门在大型商超、医院、大专院校等公共场所停车场及其他人流车流密集区域，设置流动业务服务点。积极寻找汽车俱乐部、车友会等汽车组织，发展其会员办理本行ETC业务。有效利用亲属、朋友、战友、同学等关系办理本行ETC业务。

四、相关要求

（一）加强组织领导。总行成立了以董事长为组长，主管行长为副组长，有关部门为成员的领导小组，领导小组具体负责全辖ETC业务的营销推广工作，拟定营销推广方案，确定激励措施和举措，及时解决推进过程中的问题，领导小组办公室设在网络金融部，具体负责ETC营销推广的各项工作。

（二）强化营销主体责任担当。总行确定本次ETC营销推广工作以支行和机关部门作为一个营销整体单位来考核，这是对支行和机关部门营销能力和责任担当的一次整体检验，支行行长和部门负责人要切实负起主体责任，积极主动带领本支行和本部门员工放下架子、俯下身子、挑起担子、勇闯市场，力争在规定时限内完成本支行和本部门的任务指标。

（三）充分发挥全行员工市场营销积极性。全行员工要将本次ETC市场营销推广工作作为检验自己营销能力的一次实际行动，主动承担自己分内的指标任务，为本部门、本支行和全行完成计划任务贡献自己的力量。党员和后备干部要勇于承担指标任务，发挥先锋模范作用，既要带头完成本部门、本支行的指标任务，也要协助其他人员完成营销任务。

（四）加强考核评比。网络金融部定期统计ETC办理进度，按日通报营销推广成果。以支行为单位按日汇总上报营销台账，全行员工可随机选择支行办理ETC业务，支行ETC业务人员对营销人员所在的支行和部门在ETC业务营销台账上做好标记，便于各支行、各部门和网络金融部做好统计、通报、奖励兑付工作。

（五）及时兑付营销成果奖励资金。每周四兑付上一周的奖励资金，网络金融部依据各支行上报的营销台账填写ETC营销奖励兑付表，经各支行行长和机关各部门负责人核对无误签字后，由网络金融部负责人、人力资本部负责人审核签字后报计划财务部履行奖励资金兑付审批程序。

（六）严禁弄虚作假。严厉杜绝虚假办理，切实做到为客户负责、为自己负责，促进我行金融产品健康、可持续发展。对营销成绩差、业务开办不积极、汇总上报不及时的网点及个人进行内通报，未完成计划指标的个人将取消年内评优评先资格。

附件1：大庆农商银行ETC业务办理人员名单及联系方式 附件2：大庆农商银行ETC营销成果奖励资金兑付表 附件3：大庆农商银行ETC营销台账

附件4：大庆地区ETC发行包片工作组联系方式

XXXXXX银行股份有限公司

xx年10月9日

信用卡工作总结 篇6

招商银行信用卡怎样营销

内容摘要：招商银行的信用卡作为我国信用卡的代表，其营销方式对其他商业银行信用卡的推销有着借鉴意义，本文对招商银行信用卡的营销方式做了简单的介绍，通过对其营销策略的具体分析，揭示了招商银行信用卡业务快速发展的原因。

关键词：招商银行；信用卡；营销；策略

招商银行成立于1987年4月8日，于1995年7月推出的银行卡——“一卡通”， xx年12月发行国内第一张符合国际标准的“一卡双币” 信用卡，经过xx的发展，招商银行已经拥有了500万信用卡用户，信用卡月度消费总额超过40亿，月卡均交易超过1200元，应收账款余额超过47亿元，截至xx年底，招商银行累计实现各项业务收入6.32亿元，按国际标准口径统计，在发卡第三年实现了盈亏平衡，比一般发卡机构提前了2-3年，这些关键指标也都远远领先于国内同业。如果把中国信用卡市场三分天下，招商银行无疑当独占其一。招商银行之所能在信用卡业务领域取得今天这样的成绩其营销方式功不可没。面对众多商业银行的竞争，信用卡营销模式显得尤其重要，而招商银行营销模式的不断创新，不断改革为其成功奠定了坚实的基础。

一、信用卡营销目标确定

营销目标是营销战略的灵魂，任何营销战略的实施均是以营销目标为方向的，并围绕这营销目标进行的，如果营销目标制定有误，全部营销战略就成为空谈。针对招商银行信用卡营销现状和我国信用卡行业的发展现状，招商银行将信用卡营销目标应确定为：“创立信用卡品牌”。

招商银行信用卡的营销目标不应简单的确定为“扩大信用卡销售”、“提高信用卡收益"、“形成银行新的利润增长点"等等。赚取利润仅仅是商业银行经营目的的笼统概括，也是各项营销业务目标的笼统概括。提高利润是招商银行营销活动的基本出发点，也是最终目标，但是不能被确定为现阶段的“营销目标”。

二、信用卡营销市场调研

市场营销的核心是满足客户需求。这要求银行不仅要了解目标客户现时需求,更需要通过市场调研去掌握客户的潜在需求和市场发展趋势,利用自身的优势,不断推出创新产品去引导市场。

招商银行非常注重信用卡市场调研工作。十年来,招商银行累计发行了二十余种信用卡产品,每种产品开发之前,都进行详尽的市场调查。不仅如此,招商银行的市场调查形成制度化,每年都要对品牌、客户满意度等一系列指标进行市场调查,为经营决策提供依据。比如,针对信用卡年费定价问题,招商银行开展了大规模的市场调查与专家论证。根据市场调查结果,同时结合竞争对手的定价情况,招商银行信用卡金卡年费最终定格为300元/年,普卡定格为150元/年,预借现金手续费是交易金额的3%(xx年推出刷卡6次免次年年费)。这些价格水平较当时

1的竞争对手略高,因为市场调查表明,招行信用卡产品功能与服务品质优于竞争对手,目标客户当时能够接受这样的定价。从市场反映看,招行信用卡定价策略是较为成功的。

三、信用卡营销策略

招商银行信用卡营销的基本策略是:以年费优惠、消费积分、现金回馈为主的价格策略;以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略;以关注客户差异性需求、准确市场定位为主的市场细分策略;以品牌、广告、促销活动为主的推广策略。这些策略无处不体现安全、服务和创新这些最基本的元素。

（一）、产品策略

创新是招商银行发展的核心竞争力之所在。招商银行

三、产品设计创新创新是招商银行发展的核心竞争力之所在。招商银行信用卡市场定位是“以创新和服务著称的市场领导者”。这个定位延续了母品牌“因您而变”的核心思想。“因您”,即以消费者为中心,了解消费者,服务消费者的品牌态度;“变”,即在洞察消费者的基础上,为适应和满足消费者的需求进行不断创新。

在新产品的开发上，招商银行一直遥遥领先，招商银行信用卡注重持卡人生命周期管理，并以此为依据打造出YOUNG卡、普卡、金卡和白金卡系列产品，培养客户忠诚度；招商银行还与各行业领先企业合作开发联名卡，针对不同卡种提供特定用卡权益，目前已有国航知音卡、携程旅行卡、百盛购物卡等品种；紧追国际创新潮流也是招行的传统，先后推出了VISA MINI信用卡、MSN珍藏版迷你信用昔、银联Hello Kitty粉丝信用卡等。

(二)、价格策略

价格策略是国内商业银行开展信用卡营销最基本的策略。客户用于购买信用卡服务的价格构成包括年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失补卡费等。由于竞争激烈,国内发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费来争夺客源,最典型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者的长期消费行为,各银行又推出低透支息和优惠积分计划,以此增加持卡消费量和消费额,提高佣金收入。与此不同的是,招商银行综合捆绑运用了抵免年费、礼品馈赠、刷卡抽奖、消费积分奖励、特别推广期优惠和现金回馈等

五、六种营销手段。捆绑营销策略效果表明,开卡送年费、消费抵年费加快了发卡进度;消费积分能够鼓励客户的长期消费行为,发卡行借此提升持卡消费量和消费额,从而增加商户手续费收入;现金回馈对持卡人来说效果直接、吸引力大,有力地提高了消费者剩余水平。

(三)、市场细分策略

市场差异化战略包括市场细分和目标市场选择,即市场目标化。市场细分的目的是确定目标族群,企业通过对不同顾客群体需求间差异的辨别和描述来确定自己提供产品或服务的目标市场。个性化在消费市场已是大势所趋,信用卡必须

高度关注不同消费群体的个性化需求,准确把握目标客户的消费特征进行市场细分。

1、按照地域经济发展水平细分

我国地域辽阔，经济发展水平自然不均衡，加之政策导向和地理位置的优越程度不同，我国的东部较为发达，西部地区发展相对滞后；南方较为发达，北方较为落后。因此招商银行在进行信用卡营销时，应考虑到不同地区消费者的需求，对于发达地区的信用卡客户可增加其信用卡的附加服务来吸引客户，而对于欠发达地区最重要的就是要充分发挥信用卡的基本金融功能。按照地域经济发展水平细分市场有助于招商银行合理的设置分支机构的数量和分配有限的金融资源。

2、按照消费付款方式细分

不同的消费群体他们的消费习惯也有所不同。某些消费者由于消费能力有限，选择的消费地点均是一些不提供刷卡消费的消费场所，因此即使他们拥有信用卡，消费频率很高，信用卡的使用程度也不会很高。相反有些消费者的消费能力很强，对消费要求很高，选择的消费地点都是一些大商场，可以为他们提供各种方便快捷安全的刷卡方式，因此他们会乐于使用信用卡进行消费。

3、按照还款方式细分

使用信用卡消费是一种超前的消费意识，由于中国人的传统观念，这种“欠债消费"并不是一种人人都乐于接受的消费习惯。有些人乐于使用现金消费，讨厌每月还款带来的麻烦；而有些人则乐于使用信用卡消费，每月偿还一次就可以解决所有的消费账款。另一方面，同是乐于使用信用卡消费的消费者其还款方式也不相同。有些消费者每月到期都会结清欠款总额，不会给银行带来任何的利息收入。有些消费者则更加乐于接受分期付款的消费方式，每月按时归还一部分欠款，通过承担一部分利息支出，每月减轻消费压力。按照消费方式细分，招商银行可以牢牢抓住能够给自己带来最大收益的信用卡使用者。

4、按照消费观念细分

信用卡客户所产生的交易行为主要是利用信用卡的循环信贷功能刷卡透支消费。在对信用卡使用者进行市场细分的时候，不能只是关注消费者所处的社会阶层，所有的工资收入，而是要看他的消费观念如何。因为由于我国的传统消费观念很难轻易转变，因此拥有高收入的人群未必能够接受信用卡的这种超前消费意识和贷款消费意识，包括能够给银行带来最大收益的分期付款消费方式。所以对消费观念的区分非常关键，消费意识强的人群，易于接受分期付款消费的人群才是招商银行应该关注的主要销售对象。

（四）、广告策略

广告推广能很好迅速的扩大产品的影响力和知名力，招商银行很显然认识到这一点很好的利用了广告这样一个平台来推广自己。xx年至xx年，招行以产品创新和优质服务为卖点，逐年追加媒体投放的费用，在信用卡领域的媒体投放总量一直处于全国最高水平，而且以全国28个主要城市（一线城市、二线城市为主）为传播区域，通过电视、报纸等空中媒体大力宣传。这种大胆的媒介投放，

终于让招行在信用卡市场先于他人发出了声音。而xx年，“和”的提出与借助奥运效应使其广告迅速传开，这让招行真正达到品牌的高峰。

(五)、推广策略

市场细分策略的实施决定银行卡营销推广方式必须进行个性化创新。招商银行在银行卡推广中有别于严谨、刻板的卡面形象设计,追求时尚的审美情趣,关注消费者的情感体验,如招商银行在xx年第一季度推出的ＶＩＳＡＭＩＮＩ信用卡,卡面设计定位美观、独特;xx年2月推出的ＭＳＮ珍藏版迷你信用卡,品牌形象追求新颖、出众。 北京奥运会期间推出 “和”，突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念，这与奥运会开幕式完全是不谋而合，很好的利用了奥运会来推广自己。

全行充分利用一切可以利用的资源,尽可能多地进行活动推广;利用广告迅速传递活动信息,加深品牌认知度;利用网络进行大规模、低成本的活动宣传;利用活动形式,通过与媒体及客户的沟通和互动,加深目标族群对信用卡产品的印象;通过内部沟通管道,紧扣目标群,直效沟通活动信息。市场调查表明,招商银行信用卡已经成为“消费者最经常使用的信用卡”、“最喜爱的信用卡”,在消费者心目中初步形成了年轻、时尚、有活力、创新、优惠多、服务好、亲切的品牌印象。

四、信用卡营销创新

（一）、营销渠道创新

国内银行信用卡营销一般只有分行和网络两种销售渠道,这两种渠道的弊端是等客户上门,不能主动、及时地满足客户办卡需求。招商银行信用卡业务在保留原分行渠道和网络渠道的同时,率先引入了直销渠道。从xx年起,招商银行大力加强信用卡直销队伍建设,先后在北京、上海、深圳、广州建立了四个分行信用卡直销中心,xx年又增设武汉、南京等9个信用卡部,扩大信用卡直销范围。

除了分行、网络及直销通路以外,招商银行以现有客户、其他合作单位客户数据库为基础,采取数据库营销、加办联名卡、附属卡、客户推荐客户、普卡升金卡、委托合作单位协助销售等多种方式,探索多种发卡渠道。与此同时,招商银行围绕市场热点,结合信用卡增长情况,按照分阶段营销重点,开展了多种形式的促销宣传活动。持之以恒的营销渠道创新,不仅推动了招商银行信用卡发卡规模高速增长,也促使招商银行信用卡卡均交易量一直保持市场领先优势。

(二)、服务创新

服务的创新是发卡行吸引和稳定客户的重要手段。xx年3月,招商银行推出国内最高端的信用卡产品———招商银行白金信用卡。该卡提供国际航线商务舱买一赠

一、亚太地区及国内主要机场贵宾服务、全球高尔夫假期、五星级酒店特惠惊喜、名店名品优惠、24小时道路救援等多项服务功能。招商银行信用卡服务的完善使持卡人体会到方便快捷的消费感受,获得诸多优惠和安全保障,体现了银行对持卡人的全面关怀。这种人性化服务创新策略较之价格策略,更能引起客户的好感,受到市场青睐。同年,招商银行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家“五星级客户服务中心”。这种金融服务策略会给客户带来高附加值的期望,提高顾客的心理成本。

随着信用卡市场竞争的白热化，招商银行想要继续领跑信用卡业务，保持其优秀的营销方式和发展创新的营销模式势在必行。面对市场结构的进一步完善 和信用卡消费方式的不断深化，招商银行只有更加好的运用其自身的营销模式以及不断吸取其他商业银行的创新元素，才能在日趋激烈的信用卡市场上继续前行。

信用卡工作总结 篇7

人心得体会到保利壹号公馆上班，一转眼快三年了，在物业管理催收费用 这方面，结合老同事的经验及时的更正，对业主交费做到三“心”就 是爱心、耐心和决心。爱心是指工作态度，是否能满怀热情地接待业 主，发自内心地把业主当成朋友和亲人，想他们之所想，急他们之所 急。耐心是指工作方式，当面对业主各种繁琐甚至近乎挑剔的诉求时， 能否耐心地听进去、记下来，然后仔细地予以解决。决心是指工作目 标，当为业主解决问题需要付出辛劳和汗水，需要克服各种各样的困 难，甚至为维护业主的人身和财产安全需要付出鲜血甚至生命时，咬 牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以这三“心”来面对业主提出问 题，那还有什么业主不把我们当成自己的朋友和亲人呢？我相信我们 能一定做到的。

催收费用工作建议如下：1、及时递送催缴款通知单。在住户入住协议 中约定通过小区信箱投递各项收费通知单，住户在指定的收费日期须 按时缴交，逾期按市物业管理条例的规定每日收取 1‰的滞纳金。指 定的收费期结束后，管理处应及时向欠款户发出催款通知单，顾及到 部分住户不查看信箱，管理处可将催款通知书送达住户，并提醒住户 注意查看信箱；对于部分居住在其它地方的业主，管理处应通过电话、 传真、电子邮件或寄信等方式向业主催收管理费。

2、采用多种方式收费，为住户缴费提供方便。从提高工作效率， 方便住户缴费的角度考虑物业公司应大力推进通过银行划账的方式收 取费用， 如“一折通缴费”，方便业主在管理处便可办理煤气、电话、 有线电视等划帐手续。

3、加强法制意识，追讨托欠费用。一般来说，收楼时与业主签 订入住协议中应约定业主须及时足额缴纳物业管理费。如果业主未能 在规定时间内缴费，物业管理企业有权收取末付款项的利息，并征收 一定的滞纳金，以弥补由于拖欠引起的额外工作成本。当上期费用被 拖欠时，物业管理公司应向业主发催款通知单，并要求业主签收；催 款单应注明拖欠款的滞纳金，提请住户及时缴交，以免带来经济上的 损失。对于非恶意的欠费户，可考虑不收滞纳金；对于一些拒不交款 的“钉子户” ，则要严格依照法律执行起诉并做好催款的记录及证据的 保存工作，如保存好业主签收的欠款通知单或通过寄持号信的方式保 存催款证据。对于一些确有困难的“难点户”，则可以考虑给予适当的 优惠。

信用卡工作总结 篇8

一、坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能。20xx年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在x行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。

二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。20xx年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如xxx等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。

三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年x月份以后，由于受xxx的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。

四、明年的工作打算：20xx年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。

信用卡工作总结 篇9

一、状态分析

湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制。截止20xx年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93亿元、142.38亿元和100.87亿元，存贷款的市场占有率分别为8.64%、7.68%；五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。

二、目地和目标

经营目标是利益最大化,支持中小企业必须与此目标保持一致。银行的经营原则一般有三条，即盈利性、流动性、安全性。依法制定和执行货币政策。会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。推动建立社会信用体系。按照有关规定从事金融业务活动 经营的目标：坚持“立足地方、面向中小、服务市民”的市场定位，以打造“有价值的优良商业银行”为战略目标，强化管理，稳健经营，锐意改革，开拓创新，在促进地方经济建设的同时实现全行综合实力的不断提升。面对新的形势，深化市场定位认识，进一步抓住机遇，乘势而上，练好内功，做大做强，

三、目标市场

首先，商业银行要改变过去在计划经济时代经营网点遍布城乡、规模过大、战线过长、力量分散的状况，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，改变规模求大、范围求广的粗放经营模式，走一条以城市行处为龙头、县市支行为依托、有效集中经营要求的内涵式发展之路，这样可以凝聚和培育出更多的经济效益增长点。其次，在选准了目标市场后，要改变网点设置的布局，可以提升二级分行的经营地位，而且要增加重点城市行处的经营权限，形成以大行处为主导的业务区域。在县市支行收缩阵地，走一条压贷、减人、增存的发展之路。同时通过城市、县区之间的跨城乡交流解决城市行处人员相对不足的问题，把本行特有的优势发挥出来。商业银行应坚持

以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分领域的竞争力，可以根据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分。

四、营销战略

1.对于大学生而言，虽然大学生的每月平均消费额不超过800元，但他们对信用额度的要求依然较高，在学生心中信用额度并不是一个消费水平，而是一个银行对大学生个人价值的评价度。 我的对策：对大学生群体的授信层次将会提高，努力推出灵活的大学生专用分期按揭产品，对于家庭困难的学生则可发行助学信用卡。

2.在现有大学生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信心也有能力开展信用卡营销的战役。信用卡必备功能中，免年费成为最高要求，这与大学生现有的消费水平有一定关联，同时校园周边可刷卡店面也占有很大比例。 我的对策：在学校附近开发商户，吸引更多的学生消费群。信用卡刷卡免年费的口号一定要喊的响亮，积分活动一定要搞的有特色，也可以推出针对学生的，比如降低利息。

3.加强信用卡品牌建设 我的对策：信用卡产品的同质化导致了客户对信用卡品牌印象不深，忠诚度低。品牌是的一种无形资产，对信用卡营销有重要意义，有助于商业银行将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于提升信用卡客户规模，培养持卡人对银行品牌的忠诚度。

4.建立信用卡营销体系，开展业务联动营销 我的对策：信用卡不是一项独立业务，信用卡营销与银行公司业务、个人业务、负债业务关系紧密。为应对市场的不断变化及同业竞争，商业银行必须多部门联动的信用卡营销体系，对相关业务部门职责及互动关系进行整合，使各金融业务品种与信用卡有机结合，互为补充、协调配合，建立高效整体联动，对市场和客户快速反应的运营体系。

5.应用科学合理的价格策略 我的对策：为了应对信用卡业务的激烈竞争白热化，国内许多商业银行为完成计划任务，往往不惜成本采取低价策略，使得价格战愈演愈烈

6.加强促销宣传，培养信用卡消费文化 我的对策：为促进信用卡营销，除提供年费减免、手续费折扣、发卡赠礼等优惠外，各家商业银行开展了各种形式的促销活动，引导客户使用信用卡。

7.重视客户细分，加大产品创新力度 我的对策：随着客户需求的多样化，金融技术的提高，信用卡功能创新在信用卡营销及品牌推广中的地位日益重要。纵观国内信用卡市场现状，信用卡产品功能发挥的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，严重影响了信用卡市场的进一步发展

实训作业评分：

信用卡工作总结 篇10

银行信用卡工作年终总结 xx年信用卡工作：截止至xx年12月底，信用卡发卡数535157张，其中人民币卡客户数为235007户,其他信用卡发卡数：300150张，交表数分行排名第四，完成分行下达的全年指标的107%，内卡一般交易额288662万元,完成全年指标的121%,外卡收单交易额131043万元,完成全年指标的101%,信用卡直接消费额325020万元,完成全年指标的100%,中间业务收入4533万元.今年的信用卡工作重点是加强市场开拓,对现有的客户群体进行细分，进一步挖掘客户潜力，并带出一批新客户,到11月底,支行共新增特约商户166家,去年全年外卡收单额为91669万元,今年预计可完成分行下达的130000万元指标.明确工作职责,加强了内控管理.年初根据实际情况,调整了支行卡部业务人员的各自工作职责，对卡部客户经理及内勤的工作进行了更为细致的分工，对信用卡业务流程进行了适当的调整,做到信用卡工作内外兼顾,既要做好市场拓展工作,也要做好路支行信用卡业务的指导及服务工作.内控方面,每季度对各路支行的信用卡业务进行制度检查，特别加强信用卡新业务的检查力度,并对有问题的网点发出了业务整改通知，杜绝了风险的发生.明年信用卡工作设想1，进一步加大信用卡发卡工作力度，加强信用卡业务培训，尝试多方式多渠道发卡营销，包括填表有礼、专项发卡、项目发卡等，与支行个金部门密切合作切实提高支行理财金客户持卡比例，争取将支行vip客户使用我行信用卡占比从目前的44%提高到65%左右。 2．加强特约商户的日常联系及营销力度，支行信用卡客户经理要与网点客户密切合作，提高新商户与我支行的签约率。同时，支行市场部将

加强与信贷部门的信息通报工作，对支行信贷项目中的商业企业提早做好特约商户pos机的进入工作。 3．加强信用卡专职客户经理的培养与管理，在全支行范围内招聘2-3名专职信用卡客户经理，将那些有志于信用卡工作且工作认真负责具有开拓精神的人员纳入市场部中从事信用卡业务，将信用卡专职客户经理的绩效考核纳入支行客户经理考核平台。篇二：信用卡营销工作总结 今年伊始，旗建行审时度势，认真分析研究当地的经营形势，明确目标，抓住了有利时机，在刚刚结束的旺季营销活动中，建行旗支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末，信用卡发卡446张，完成了计划任务的186%，完成全年任务的95%，账户金交易额达到4964万元，位居全区第二。

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—精心组织，提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务，该行及早行动，从12月就着手制定首季营销方案，确定营销目标，深入企事业单位，了解客户情况和需求，从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主，采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施，并制定了以银行卡为纽带，捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。

——分解任务指标，调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策，该行制定了目标任务，将信用卡分解到每位员工，要求员工在活动期间每月办5张信用卡，支行领导走出去上门营销，起到了表率作用，带动了全体员工，使每个人都行动起来。为提高执行力，加大了通报力度，利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报，营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围，调动了全体员工的积极性，活动中多数人都超额完成了目标任务，保证了支行总体任务的顺利完成。

——做好宣传，让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接，对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解，该行加大对信用卡的宣传力度，支行印制了宣传单，将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍，方便了客户的理解和阅读。一对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识，转变了观念，促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。

——充分利用系统，做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线，给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机，高度重视预审批系统的使用，指定一名客户经理专门负责此项工作，并且制定了操作流程，明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性，利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率，扭转了预审批营销为零的局面。

据了解，在此次营销活动中，建行前旗支行营业部在黄金营销方面，注重挖掘客户，掌握客户信息，发现客户需求。抓住有利时机，开展单项产品攻坚战。经过全行上下团结一致，共同努力，2月份账户金交易额就达到2306万元。（做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

心得一：对自己要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。 心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！

心得三：要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

心得四：在营销失败中学到新知识

常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功

以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。xx年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。 在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。

生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印篇三：各商业银行xx年信用卡业务总结

各商业银行xx年信用卡业务总结

招商银行 截至报告期末，本公司信用卡累计发卡5,121 万张，流通卡数2,565 万张，报告期增加385 万张。通过不断提升客户获取与客户经营效率，xx 年累计实现信用卡交易额9,403 亿元，同比增长43.08%；流通卡每卡月平均交易额3,301 元；信用卡循环余额占比30.52%。xx 年信用卡利息收入达88.55 亿元，同比增长41.54%；信用卡非利息业务收入达78.07 亿元，同比增长42.99%。由于进一步强化风险管控措施，不良率较上年末下降了0.08 个百分点，为0.98%。未来，本公司将顺应社会、经济及行业的发展趋势，继续加强信用卡业务经营模式的探索与创新，以实现稳定的利润增长、持续的创新驱动、独特的客户体验为突破方向，加快构建差异化竞争优势，同时继续提升信用卡业务在全行零售业务中的价值贡献，力求在规模、效益、质量实现均衡发展，继续保持信用卡业务的领先优势。 建设银行

信用卡业务健康、快速发展，核心业务指标保持同业领先地位，市场影响力、产品竞争力、风险控制力、盈利能力和客户满意度得到进一步提升。于xx 年末，信用卡累计发卡量5,201 万张，新增1,169 万张；消费交易额12,731.72 亿元，增幅49.48%；贷款余额2,686.63 亿元，增幅50.99%。产品创新亮点纷呈，加快etc 龙卡信用卡营销推广，发行曼联足球信用卡、“全币种，免兑换”的全球支付卡，跨界合作推出中国好声音龙卡，首家推出龙卡数字显示信用卡以及国内首张sd 卡模式和sim 卡模式手机信用卡等新产品。加强用卡环境建设，改善客户用卡体验，在线支付、网上办卡、购车分期、机票商旅、积分兑换等互联网一站式综合金融服务能力进一步提升；涵盖电脑、pad、手机等终端的二 平安银行

报告期内，信用卡业务继续保持快速、稳健增长。期末流通卡量达1,381万张，较年初增长25.6%；其中本年新增发卡546万张，同比增长21.6%，集团交叉销售渠道继续发挥重要贡献，占新增卡量的39.8%。总交易金额达5,281亿元，同比增长141.8%，其中网上交易金额继续保持快速增长趋势，同比增长213.0%。截至报告期末，贷款余额868亿元，较年初增长74.6%。

在风险管理方面，持续推进各项风险基础建设，优化审批政策及流程，推动新申请评分及欺诈交易评分模型开发上线，提高风险管理和科学决策能力，人工产能、审批自动化比例及欺诈策略覆盖精准度均显著提升。在基础平台建设方面，推出移动展业平台、网络获客和实时审批，运营e化持续改善，运营成本有效管控。在合规经营方面，持续加强合规文化和合规理念的宣导及落实，通过科技手段，管理和控制法律合规风险。为保持信用卡业务快速发展，今年下半年开始试点推动了信用卡资产证券化，缓解贷款规模增长的压力；同时着重优化客户结构，通过增加收益来适度提高风险容忍度，报告期末不良率较年初略升至1.58%，仍维持在业界较低水平。 民生银行

截至报告期末，本公司信用卡累计发卡量达到1,740.16万张，报告期新增发卡量278.10万张；实现交易额5,826.15亿元，同比增长98.32%；应收账款余额1,132.98亿元，比上年末增长70.87%；手续费及佣金收入81.41亿元，同比增长64.64%。 报告期内，本公司信用卡中心继续坚持“以客户为中心、以市场为导向、以创新为灵魂”的经营理念，立足于市场和客户需求，不断优化贷款投放结构，做大做强小微和高端市场。在产品方面，大力推广满足小微企业主需求的通宝理财卡和深受高端商旅人士青睐的民生香格里拉联名卡；在增值服务方面，打造全新的民生恒江健康管理中心、高尔夫赛事、网球增值服务、美容服务、高端沙龙，扩大特惠商户规模、优化特惠商户结构，全国签约特惠商户两万五千

多家，为客户提供了涵盖衣、食、住、行的全方位增值服务；在市场营销方面，通过《北京遇上西雅图》与电影界再次成功跨界营销，开展“十万民生信用卡客户宝岛游”大型异业联合品牌及市场营销活动，通过本公司、合作旅行社、各发卡国际组织对持卡人进行一系列回馈和优惠，进一步提升了本公司信用卡品牌影响力。 报告期内，本公司信用卡中心获得亚太地区金融业最高荣誉——《亚洲银行家》金融服务行业系列奖项之“风险管理技术成就奖”；荣获美国运通国际股份有限公司颁发的“xx年度最佳合作新星奖”；在中央电视台主办的首届“全国电视公益广告大赛”颁奖典礼上，本公司信用卡中心拍摄制作的《关注留守儿童，点亮心的微笑》公益广告荣获全国电视公益广告大赛提名奖。本公司作为所有获奖机构中唯一的金融机构，此次的参赛作品取材于员工长期支教项目——四川省广元市苍溪县双河乡小学（现名“民生信用卡翠竹希望小学”）。

交通银行

本行太平洋信用卡引入了战略投资者汇丰银行的技术与管理经验，汇集全球与本土双重优势，以「中国人的环球卡」为主旨，为持卡人提供方便的用卡体验和实惠的用卡回馈。创新实施「easy for more — 方便?实惠交给你」的品牌化服务战略。优化网络发卡流程，有效缩短客户申请到获卡时长。持续开展「最红星期五」品牌经营，加强对优质商户精细化管理，推出「超级最红星期五」大型超市、加油优惠活动。完善消费金融产品，实现分期金额不受单笔交易金额限制功能。报告期末，境内行信用卡在册卡量（含准贷记卡）达3,020万张，较年初净增317万张；全年累计消费额达人民币7,912亿元，较上年增长44.9% ；集团信用卡透支余额达人民币1,639.69亿元，较年初增长37.5% ；信用卡透支减值率1.71%，较年初上升0.38个百分点。 中信银行

本行积极探索移动互联网及大数据时代下新的信用卡业务经营模式，推动 产品创新，优化用户体验，扩大信用卡品牌的影响力。

兴业银行

围绕零售业务发展整体规划，信用卡业务紧跟产业发展前沿，依托全行大零售体制优势，加快转变发展方式，持续推进经营转型，坚定不移地推进经营管理模式向精细化、集约化方向转变，实现经营效益和管理水平稳步提升，客户服务能力显著增强。截至报告期末，公司累计发行信用卡1,195.3 万张，新增发卡139.1 万张。报告期内信用卡业务累计交易金额3,024.86 亿元，同比增长75.58%；累计实现收入72.13 亿元，同比增长79.98%。中国低碳信用卡是公司与北京环境交易所携手推出的国内首张低碳主题认同卡，通过信用卡碳减排量个人购买平台，持卡人可根据个人每年预计产生的碳排放量，购买相应的碳减排量，实现个人碳中和。截至报告期末，该卡已累计发行达23.5 万张，累计购买自愿碳减排量5.2 万吨，有力地支持了湖南东坪72m 卡模式手机信用卡等新产品。加强用卡环境建设，改善客户用卡体验，在线支付、网上办卡、购车分期、机票商旅、积分兑换等互联网一站式综合金融服务能力进一步提升；涵盖电脑、pad、手机等终端的二 平安银行

报告期内，信用卡业务继续保持快速、稳健增长。期末流通卡量达1,381万张，较年初增长25.6%；其中本年新增发卡546万张，同比增长21.6%，集团交叉销售渠道继续发挥重要贡献，占新增卡量的39.8%。总交易金额达5,281亿元，同比增长141.8%，其中网上交易金额继续保持快速增长趋势，同比增长213.0%。截至报告期末，贷款余额868亿元，较年初增长74.6%。

在风险管理方面，持续推进各项风险基础建设，优化审批政策及流程，推动新申请评分及欺诈交易评分模型开发上线，提高风险管理和科学决策能力，人工产能、审批自动化比例及欺诈策略覆盖精准度均显著提升。在基础平台建设方面，推出移动展业平台、网络获客和实时审批，运营e化持续改善，运营成本有效管控。在合规经营方面，持续加强合规文化和合规理念的宣导及落实，通过科技手段，管理和控制法律合规风险。为保持信用卡业务快速发展，今年下半年开始试点推动了信用卡资产证券化，缓解贷款规模增长的压力；同时着重优化客户结构，通过增加收益来适度提高风险容忍度，报告期末不良率较年初略升至1.58%，仍维持在业界较低水平。 民生银行

截至报告期末，本公司信用卡累计发卡量达到1,740.16万张，报告期新增发卡量278.10万张；实现交易额5,826.15亿元，同比增长98.32%；应收账款余额1,132.98亿元，比上年末增长70.87%；手续费及佣金收入81.41亿元，同比增长64.64%。 报告期内，本公司信用卡中心继续坚持“以客户为中心、以市场为导向、以创新为灵魂”的经营理念，立足于市场和客户需求，不断优化贷款投放结构，做大做强小微和高端市场。在产品方面，大力推广满足小微企业主需求的通宝理财卡和深受高端商旅人士青睐的民生香格里拉联名卡；在增值服务方面，打造全新的民生恒江健康管理中心、高尔夫赛事、网球增值服务、美容服务、高端沙龙，扩大特惠商户规模、优化特惠商户结构，全国签约特惠商户两万五千

多家，为客户提供了涵盖衣、食、住、行的全方位增值服务；在市场营销方面，通过《北京遇上西雅图》与电影界再次成功跨界营销，开展“十万民生信用卡客户宝岛游”大型异业联合品牌及市场营销活动，通过本公司、合作旅行社、各发卡国际组织对持卡人进行一系列回馈和优惠，进一步提升了本公司信用卡品牌影响力。 报告期内，本公司信用卡中心获得亚太地区金融业最高荣誉——《亚洲银行家》金融服务行业系列奖项之“风险管理技术成就奖”；荣获美国运通国际股份有限公司颁发的“xx年度最佳合作新星奖”；在中央电视台主办的首届“全国电视公益广告大赛”颁奖典礼上，本公司信用卡中心拍摄制作的《关注留守儿童，点亮心的微笑》公益广告荣获全国电视公益广告大赛提名奖。本公司作为所有获奖机构中唯一的金融机构，此次的参赛作品取材于员工长期支教项目——四川省广元市苍溪县双河乡小学（现名“民生信用卡翠竹希望小学”）。

交通银行

本行太平洋信用卡引入了战略投资者汇丰银行的技术与管理经验，汇集全球与本土双重优势，以「中国人的环球卡」为主旨，为持卡人提供方便的用卡体验和实惠的用卡回馈。创新实施「easy for more — 方便?实惠交给你」的品牌化服务战略。优化网络发卡流程，有效缩短客户申请到获卡时长。持续开展「最红星期五」品牌经营，加强对优质商户精细化管理，推出「超级最红星期五」大型超市、加油优惠活动。完善消费金融产品，实现分期金额不受单笔交易金额限制功能。报告期末，境内行信用卡在册卡量（含准贷记卡）达3,020万张，较年初净增317万张；全年累计消费额达人民币7,912亿元，较上年增长44.9% ；集团信用卡透支余额达人民币1,639.69亿元，较年初增长37.5% ；信用卡透支减值率1.71%，较年初上升0.38个百分点。 中信银行

本行积极探索移动互联网及大数据时代下新的信用卡业务经营模式，推动 产品创新，优化用户体验，扩大信用卡品牌的影响力。

兴业银行

围绕零售业务发展整体规划，信用卡业务紧跟产业发展前沿，依托全行大零售体制优势，加快转变发展方式，持续推进经营转型，坚定不移地推进经营管理模式向精细化、集约化方向转变，实现经营效益和管理水平稳步提升，客户服务能力显著增强。截至报告期末，公司累计发行信用卡1,195.3 万张，新增发卡139.1 万张。报告期内信用卡业务累计交易金额3,024.86 亿元，同比增长75.58%；累计实现收入72.13 亿元，同比增长79.98%。中国低碳信用卡是公司与北京环境交易所携手推出的国内首张低碳主题认同卡，通过信用卡碳减排量个人购买平台，持卡人可根据个人每年预计产生的碳排放量，购买相应的碳减排量，实现个人碳中和。截至报告期末，该卡已累计发行达23.5 万张，累计购买自愿碳减排量5.2 万吨，有力地支持了湖南东坪72mB 10元/笔（不分同城异地）。其中，网上银行、手......

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2025推荐：信用社年度工作总结

时间过得太快，这一阶段的工作已经落下帷幕，转眼间我们要写总结了。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。总结是指团体、单位和个人在自身的某一个时期、某一个项目或某一些工作告的工作进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，关于工作中常用的总结怎么写呢？小编特地为您收集整理“2025推荐：信用社年度工作总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

信用社年度工作总结 篇1

2月26日上午，省联社召开全省农村信用社党风廉政建设和反腐败工作电视电话会议。会后，耒阳农商银行立即召开案防暨党风廉政建设专题会议，研究部署全面深入落实会议精神，确保廉政建设和反腐败工作落到实处。该行班子成员，部门总经理、副总经理、总经理助理，支行行长、副行长、行长助理会议100余人参加了会议。

一是抓好责任落实。该行继续实施案防、党风廉政建设“首问”负责制，全行层层签订责任状，进一步明确案防责任人。明确各部门经理、支行行长为案防第一责任人，对本部门、本支行案防工作负总责，各营业网点会计主管为第二责任人，并明确安全员每天负责对本网点安全检查、登记、报告。

二是抓好案件防控。该行持续保持案防高压态势，切实做到“三个更严”，即针对防案控案的稽核检查更严、问责追责更严、工作考核更严。强化案防机制建设，完善职业操守基金、员工积分管理办法等制度，将员工利益与风险防范挂钩。完善异常行为监督，全面建立和更新“九类情形”人员台账，建立“一对一”帮扶转化机制，切实加强员工异常行为的管理。积极开展案防教育，查处、剖析、通报一些违规典型个案，“以案代训”提升全员合规意识，防范各类案件发生。

三是加强监督检查。通过创新监督手段，推进整体移位稽核，加大突击检查、“飞行”检查的力度，在重点环节、重点部位查隐患、找漏洞，挖掘、揭露深层次的问题，切实把住“金库门”、“信贷门”、“账户门”。加强监督成果运用，加强违规台账的应用，建立问题整改机制，重点做好问题回头看、责任认定、责任追究，强化监督工作严肃性。

四是加强综合治理。实施营业网点安全等级管理，进一步加强安保、消防、综合维稳工作，推进营业网点安防建设达到新标准。继续加强人防、物防、技防的投入，充分运用远程监控、预警中心、事后监督，构建事前预警、事中控制、事后监督的立体内控体系，特别是对现金管理，要全流程明确“规定动作”，确保有“眼睛”始终盯着现金，实现全年无任何安全事故。

五是严厉问责追责。对经营管理中出现的乱象，该行坚持下重药、用重典、出重拳。特别是在信贷管理上，对新出现的不良贷款要严厉问责，出现一笔、问责一笔、处理一笔。对责任贷款按“尽职免责、失职追责”原则严格责任追责。因违规违纪违法造成损失的，严格坚持“赔偿、走人、移送”的原则，该赔偿的赔偿，该解除合同的、依法解除合同，该移送司法的、坚决移送司法。

信用社年度工作总结 篇2

过去的一年，我们肖金信用社在区联社领导班子的正确领导下按照年初确定的工作思路，紧紧围绕全区农村信用社经营管理工作的总体指导思想和各项工作目标，持续贯彻落实“管理年”建设活动，加快业务发展、加强经营管理、努力提高发展质量，各项业务呈现出稳步、健康、协调发展趋势，各项工作取得了较好的成绩。一年来我们通过全员行动，周密部署，全面抓好存款的营销工作，通过创新服务手段，提高工作效率，全面提高组织存款的针对性；按照抓营销、促发展、抓调整、保重点、抓精细、强管理，转变信贷管理理念，改进信贷服务方式，积极营销贷款；按照打造品牌，做出特色的要求，持续扩大农户小额信用贷款的评级面和授信面，快速有效提升信用比；充分运用联社给予的各项清收不良贷款政策和措施，按照不良贷款成因进行摸底排查，把不良贷款清收盘活当作“生命工程”来抓，紧紧围绕“不良贷款清非攻坚活动”的工作主线，积极开展不良贷款的清收工作。

以下是我社今年各项任务的完成情况：

截止12月底，我社各项存款余额为万元，比年初增加万元，增幅%，完成计划任2500万元的%；各项贷款余额万元，较年初增加万元，增幅%，完成计划任务万元的%；全年累计收回不良贷款万元，有效控制了不良贷款不降反增的局面；清收处置类贷款万元，完成计划任务万元的%；全年利息收入万元，同比多收万元，完成计划任务万元的%；实现中间中间业务收入万元，完成计划任务万元的%；发行飞天卡张，完成全年计划的%，发行福农卡张，完成全年计划的%，发行白金卡张；在电子银行方面：全年开通网银户，完成全年计划的%，手机银行户，完成全年计划的%，安装POS机台，完成全年计划的%。

一年来，我们主要做了以下几方面的工作

一、狠抓员工思想素质教育和服务质量，不断提升服务水平和服务能力

“人”是业务竞争和业务发展的根本动力，员工综合素质的高低直接影响经营质量的好坏，员工素质的提高和服务质量的提升，必然促使经营质量上水平、服务质量上档次。为此，我们始终坚持以人为本的工作理念，坚持把员工的思想政治教育放在首位，坚持每周例会和集体学习制度。先后组织员工学习了党的十八大报告和党的十八届四中全会的会议精神，组织员工学习并深入开展党的群众路线教育实践活动，使员工能够及时有效的掌握国家的大政方针；认真学习法律、法规和联社各项规章制度；学习金融政策和业务知识，不断提高职工的政治和业务素质；积极以“服务质量提升”为抓手，利用晨会学习服务用语和服务规范，要求每位员工从双手递接到着装服饰、办公用品摆放、环境卫生、服务质量，业务操作速度等诸多方面规范化，使员工规范文明办公，进而提高了全社员工的文明优质服务水平，得到了同行和广大客户的一致好评。

二、理清工作思路，确立经营战略搞好宣传发动，统一全员思想

年初，我和大家一起对过去的工作进行了认真的回顾和总结，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治社、打好基础、创建名牌”。为了统一全社员工的思想，一年来，我们先后在职工会上发出了“强化管理、从严治社、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员；在全体职工会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的信合员工”要求。通过发动，全体职工增强了紧迫感和危机感，让领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、信用社要有名气的认识牢牢扎根在每名员工的心上，使得每名员工切实用自身的实际行动去践行这些理念。

三、加强员工组织存款的积极性和创造性，不断壮大资金实力

吸储是我们经营的基础工作，也是我们赖以生存的根本。面对近年来竞争不断激烈的存款市场，我社把组织存款作为最基础的工作来抓，积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求发展”的经营理念，采取“巩固农村，拓展城镇”的组织存款思路，以“争市场、争总量、争人均存款”为着力点，以责任管理和强化考核为支撑点，坚决贯彻落实联社“111”工程，大力拓展存款市场；坚持以贷引存，拓宽增存渠道。我社全体职工充分利用和宣传联社给予的各项存款政策和措施以及各自的人脉资源，与各行各业进行了广泛的沟通和联系，多角度的扑捉各种资金信息，积极拓展新的存款资源，确保了我社各项存款任务的顺利完成。

四、调整结构、加强管理、进一步优化贷款质量

（一）积极投身新农村建设，依据辖区农村经济结构发展的新特点，合理确定信贷投向，积极开拓服务领域，进一步优化了贷款结构，促进了贷款安全稳定增长，我社在信贷支农过程中，不断丰富服务内涵，强化贷款管理，进一步提高了信贷服务质量。继续做好“阳光信贷”工程，实行信贷集中办公和贷款一站式服务，使办理贷款过程更加公开、透明、快捷、方便。

（二）继续推行农户小额信用贷款，完善农户小额信贷的后续管理。根据联社提出的农户小额信用贷款必须做到“面广、量增、质升，打造品牌，做出特色”的要求，我社继续推广和不断规范小额农贷的发放和管理。对全辖评级授信的8701户信用户进行了年检和复评，通过提高信用等级和授信额度，支持诚实守信的农户；对不守信用的农户则降低信用等级甚至取消农户小额信用贷款资格，从而不断提高农户信用观念和还款意识，有效规避小额贷款信贷风险。

（三）拓宽信贷支持渠道、积极支持地方经济发展。在确保传统农业生产贷款需求的同时，我们进一步在支农的深度和广度上下功夫，大力支持农业产业结构调整，促进农业产业化经营。

①根据农民实际需求，宜种则种、宜养则养，积极帮助农民发展高效农业，并针对当前农村剩余劳动力较多的实际，通过提供资金注入，支持农民从事农产品加工、运销等行业，帮助农民尽快致富，确保支农贷款发挥助农、促农、富农实效。

②根据镇政府经济工作重心，我社适时调整信贷结构、确定支农框架，一是支持以米王、贺咀、李城、芮岭、肖金、张庄等村为中心的肖金万亩设施蔬菜基地；二是支持以左咀、南李、漳水、双桐等村为中心的千亩苹果园；三是支持以张庄、小寨、三不同等村为中心的千亩西瓜基地；四是支持老山、杨咀、纸坊3个养殖专业村；五是支持肖金、王庄、李城、芮岭等城中村的仓储业、运输业、餐饮业。

五、多措并举，全力以赴抓好不良贷款的清收盘活工作

（一）提高认识、摸清底子，打好不良贷款清非攻坚战。根据联社年初工作会议安排和《西峰区农村信用合作联社20xx年不良贷款“清非攻坚”活动实施方案》，我社结合联社清收不良贷款动员会，召开不良贷款清收专题会议，对不良贷款清收进行了再动员，对全社不良贷款进行了一次全面的调查摸底，全面掌握不良贷款结构、成因和存在的问题，掌握贷户、担保人生产经营和资信状况，抵（质）押物现状和管理情况，在统计好本社不良贷款底数的情况下，把清收任务分解落实到每位客户经理，坚持三天一汇报一总结制度，增强了员工对不良贷款清收工作的紧迫感和责任感。

（二）充分运用各类清收激励政策。根据区联社制定的一系列鼓励措施，我社对06年以前到期的不良贷款，符合条件的采取收本挂息的办法进行清收，对因转贷原因在09年以前到期的不良贷款采取全额收本部分挂息的办法进行清收，从而调动了群众归还贷款的积极性。对于已处置的不良贷款，我们充分运用联社的相关政策措施将有还款意愿和能力的贷户在归还部分本金后，剩余部分予以转贷，从而保证了我社已处置不良贷款清收任务的完成。

（三）运用法律武器加大清收力度。对有偿债能力的赖债户和钉子户，我社进行了详实的资料收集和整理并上报联社进行处理，在一定范围内形成了震慑力和影响力，从而改善了我社片区的农村信用环境。

（四）严肃纪律，防止新增贷款产生不良。我社在不断扩大信贷规模的同时，严格做好信贷管理工作，除农户小额信用贷款外，其它所有贷款发放严格实行审贷分离制度和逐级审批制度，严格期限管理，从而有效防止新增贷款产生不良，防范信贷风险。

六、树立效益兴社观念，多法并举抓增收

（一）加大存量贷款利息清收力度，努力提高贷款收息率，做到应收尽收，向管理要效益；积极盘活不良贷款，向质量要效益。

（二）树立核算观念，加强费用管控。加强库存现金管理，对超出限额及时缴存，减少非生息资金占用。对各项费用，本着量入为出的原则，严格控制费用支出。

（三）降低经营成本，增加中间业务收入。积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，降低经营成本；积极开展代理业务和“飞天卡”发行，拓展中间业务增收渠道。

七、强化安全意识、消除安全隐患

一是提高全体员工安全防范意识，经常开展安全防范教育，结合系统内外典型案例，对员工进行社会治安形势和法律、法规教育以及警示教育，从而做到警钟长鸣，克服侥幸心理、麻痹思想和松懈情绪。二是继续坚持每月的“三防演练”，做好日常安全保卫工作，加强节假日的值班守卫，经常对重要岗位和重要空白凭证进行检查，确保各项安全制度落到实处。

在总结一年来工作的同时，我们清醒地看到还存在不少问题和不足，主要表现在：一、各项存款虽有增幅，但和区域内同业相比市场占有量还较低，稳定性较差；二是不良贷款依然居高不下，清收难度加大，影响到资金运用率低下和表外应收利息增长速度过快，不良贷款清收盘活工作仍然任重而道远；三是职工学习不够，思想认识不到位，个人综合素质低，表现在自律能力差、工作能动性不足，与业务发展不相适应，制约业务开展。

针对这些问题，我社在20xx年将做好以下几方面工作

一是继续加强职工思想政治教育和业务学习，增强职工的事业心和责任心，提高职工各项业务解答、操作能力。

二是继续加大揽储力度，提高存款总量，优化存款结构

三是继续加大清收和盘活不良贷款的力度，着力改善信贷资产质量。

四是加强对到期贷款的管理，进一步提高收息率，努力降低不良贷款占比，提高资金的运用率。

五是认真贯彻联社一季度工作安排，认真抓好四项重点工作，加强四项管理，努力实现首季各项工作开门红。

总之，我们坚信，有上级部门的坚强领导，有我社全体职工的精诚合作，只要我们继续保持奋发有为的精神，采取切实有效的措施，励精图治，真抓实干，我们有信心，更有决心，在新的一年里，各项工作一定能取得更好的成绩，迈上更高的台阶！

信用社年度工作总结 篇3

20xx年工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，曾多次被评为县级“优秀共产党员”，具备了与专业技术职务相当的学识水平和业务能力，先后在省级以上报刊发表宣传报道稿件数十篇。所负责的信用社年度被联社授予“先进集体”、“宣传报道先进单位”等荣誉称号。现就自受聘助理经济师特别是任xx信用社以来的工作情况述职如下：

一、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念，全面提升内部管理水平

工作中，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时，对法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。截止目前，我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。同时，结合联社组织的“内部控制建设年”活动内容进行认真对照检查，对所查出的问题进行追根求源，遵循边查边纠的方式，认真总结经验教训，坚决杜绝屡查屡犯的老毛玻在整个活动中，我紧密结合省办制定的《山东省农村信用社员工违规违章行为处理暂行办法》，对所犯问题的处理结果有一个明确的认识，使广大员工的遵纪守法意识有了进一步提高，为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。

二、提出“存款立社、服务兴社”的经营理念，努力夯实资金实力

为保持xx信用社的稳健发展势头，我积极带领全社干部职工解放思想，大胆实施创新经营。在存款工作中，克服种。种预想不到的困难，抢抓有利时机，完善存款考核办法，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，千方百计筹措资金。自去年以来，我针对存款不上则降的实际情况，及时召开职工会议，找问题、查原因，制定出强有力的奖罚措施，在职员工自办存款余额外勤必须达到50万元，内勤人员必须达到40万元，对客户经理年底存款余额达不到30万元的，一律取消客户经理资格。在严格的考核制约机制下，广大员工呈现出积极的吸储热情，截止目前，我社各项存款总额达xxxx万元，比年初增长xx万元。其中，对公存款xx万元，农民储蓄存款xx万元；低成本存款xx万元，占总存款余额的%；各项贷款xx万元，比年初增长xxx万元。今年，我发动职工利用全市通存通兑的优势，为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。

三、倡导“立足农信干农信”的服务格局，密切与人民群众的血肉关系，赢得了老百姓的信任

在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念，把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。由于措施得崐力，全乡种植经济作物的积极性普遍提高，全乡经济作物人均1亩以上，预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识，对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。我到xx信用社任职后，累计发放贷款万元支持“三农”经济发展。截止目前，我社贷款余额达万元，较我任职前增长万元。

四、树立“清非不畏艰难”的思想意识，全面清收盘活不良贷款

我带领职工级领导班子成员始终把化解经营风险作为压倒一切的头等大事来抓，坚持”两手抓”：一手抓好存款增量，防止出现支付风险；一手抓好不良贷款的盘活促进经济效益的增加，实现信贷资金良性循环。并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点，做到勤请示、勤汇报，反复多次找乡党委书记、乡长汇报清收不良贷款工作进度，取得实质性的支持。同时，根据不良贷款清收难的实际，成立了由主任任组长的7人清非小分队，专门对所有不良贷款进行集中力量清收。利用傍晚、下雨农民不能上坡干活及外出务工人员回家过节与干农活的有利时机，进行突击清收，使有钱不想还的赖债户、钉子户无处藏身，同时也被小分队成员的精神所打动，起到了良好的清收效果。仅今年上半年，累计收回不良贷款24。41万元，其中逾期贷款12。14万元，呆滞贷款12。27万元，为历年来之首次，为今后的清收工作积累了丰富的经验。

五、推行“奉献社会为己任”的金融观念，积极搞好精神文明建设与党建工作

工作中，我始终坚持“两手抓、两手硬”的人本管理，履行岗位职责。一是继续争创“文明单位”活动，从优化服务手段入手，为客户提供更优质、更快捷的服务，争取客户的最大满意。二是大力搞好宣传，提高信用社知名度，通过与贫困户结成帮扶对子，帮其脱贫致富，拉近了与农民的感情距离，使信用社在老百姓心中的地位进一步提升。三是积极培养入党积极分子。通过召开民主生活会等形式，培养了5名思想要求进步的青年，成为今年党员培养对象。

信用社年度工作总结 篇4

岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。x年是不平凡的一年，也是农村信用社改革至关重要的一年。新一轮的改革浪潮，新一代的领导集体为我们带来了一流的管理，一流的经营模式，它标志着我们的信合事业已实现了跨越式发展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲，这一年意义深刻！

刚刚过去的一年里，我在社主任的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。

回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：

以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融方面的知识，取得了较大的进步。作为信用社的一名押运司机，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中精力保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则，做到万无一失。认真做好车辆保养，发现问题及时处理，确保车辆安全运行。

除了执行运钞外，还做到领导确保领导业务用车随叫随到，真正做到一名合格司机。在平时的工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与党中央保持一致。其次，在工作之余逐渐养成了读书看破报的习惯，从报上领会党的方针政策和社会动态，及时掌握党对各项工作的要求，金融单位英雄人物的先进事迹。另一方面，认真学习业务技能，不断提高自己的业务水平，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

信用社年度工作总结 篇5

一年的时光悄悄地溜走，一个工作年度又结束了，本人在社主任的直接领导及同事的帮助下，能够不断提高自身的政治素养，认真学习联社的有关文件精神。积极参加各种活动，忠诚党的金融事业，树立爱岗敬业精神，工作认真负责，服从上级安排，认真完成各项任务，团结同事，协调好同事的关系，不计个人得失，不说不做有损信用社形象的事，以高标准严格要求自己，不断提高自身的修养和业务水平。主要表现在以下几个方面：

一，政治方面

认真学习学习上级部门的有关文件精神，忠诚党的金融事业，树立爱岗敬业精神，工作认真负责处处以一名共产党员的标准严格要求自己，努力工作，服从领导安排，利用业佘时间学习与本行业相关的农村金融体制改革和农村经济发展等问题的理论知识及省xx信用社监管工作会议精神，使我对新时期下xx信用社的社会定位与改革方向有了全新的认识。

二，业务方面

一年里，我立足本职工作，认真学习《会计法》掌握《xx市xx信用社会计出纳工作专违规操作处罚暂行规定》《xx市xx信用社电脑管理暂行规定》《安全保卫工作文件资料江编》等相关制度。对新电脑系统的新知识新问题，不耻下问，虚心向同行讨教，把帐务真正做到“五无”，达到“六相符”本人的工作岗位是替班，在担任记帐员岗位的工作间能做到：

1、坚持谨慎，认真，真实的原则，保证会计信息输入的正确性，确保各类会计报表的正确无误，为有关部门信息调用提供真实的会计信息。

2、严格安照电脑操作安全管理方面的要求，定时更改密码，认真执行有关的保密，授权和回避制度，确实按照有关规定，做好各项登记薄的登记，保管，明确责任。

3、落实重要空白凭证管理制度，做到帐，证，表，薄相互一致，妥善保管印章，凭证，防止被盗或遗失，认真装订凭证，妥善保管会计档案，严格会计资料阅程序，防止会计数据的散失。

4、按照会计工作要求，做好日常结帐结息日及年底的各项工作，确保帐务的正常结转。在担任出纳岗位工作间做好现金的整点以及损伤标币，大小票币，新旧票币的兑换整理工作，根据业务需要，调剂，调运各种票币，做好现金供应和回笼工作。严格库房管理，做好现金，有价单证的保管工作，宣传爱护人民币，做好反假币工作，在进行复核时，按照《内部会计控制规范》的要求认真核对每一笔帐，每一笔钱，复核资金支付申请的批准范围，支付方式，支付单位是否妥当等，认真勾对电脑业务流水帐及各项打印资料，做好事后监督工作，确保电脑帐务的真实记录，防止差错产生。

三，服务方面

我深深地体会到，要树立信用社的形象和信誉，需要全体职工的共同努力，做为信用社的一线服务人员，其服务态度起着一个“窗口”的作用，客户就是通过这个“窗口”来了解信用社，我们的一言一举都代表着信用社的形象，它是服务质量好坏的一个体现，而服务质量好坏也是银行争取客户的重要手段。文明优质服务说起来容易，做起来难。因为要顾及到许多方方面面，旁技末节的部分，要认真做好这项工作，并达到要求，就应该从大处着眼，小处关手。我根据《xx市xx信用社员工行为规范》及《xx市xx信用社营业窗口服务规范》等制度要求进行认真学习，举一反三，将其应用到日常工作中去，完善服务规范，提高服务质量。我因调入xx信用社的时间短，人地生疏，客户群少，本系统的汇兑慢，又无办理银联卡等方面处于劣势的情况下要揽储难度相当大，我就通过为顾客服务过程中，发热情周到，核算准确，迅速使客户感到亲切，踏实，有安全感和信任感，借止为契机，大力宣传利率改革和我社良好的形象。通过自身努力及亲朋好友，跨区挖掘储源，为我社存款任务的完成尽职尽责。

四，吸取经验教训，强化安全意识

在8月底，本社刚刚组织全体员工认真学习金融系统发生的多起暴力侵害案件及全国金融系统的内部职员违法违规操作处罚案例，这些案件警示我们作为高风险行业的工作人员，只有认真做好安全保卫工作，才能保证单位资金财产及职工人身安全。我更加强化安全意识，树立安全就是效益的思想，密切配合同事认真落实好各项防范措施，熟记防抢防暴预案，熟练掌握，正确使用，保养好各各防范器材，将安全保卫工作落实到日党工作中去。

五，存在主要问题

过去的一年多里，我虽然取得了一些成绩，在业务方面，服务水平方面法制观念方面，有不同程序的提高，但还存在一些不足之处，主要是自身理论水平和业务能力有待进一步提高，创新意识，服务领域有待进一步加强。

六，目标

新的时代为我们提供良好的发展机遇，竞争日趋激烈的金融市场也让我们面临着严峻的挑战，在这机遇与挑战并存，困难与希望同在的新年里，我做为信用社的普通一员，在以后的工作中我将增强自身素质，努力提高业务能力，进一步增强创新意识，进一步拓宽服务领域，认真落实好联社的各项工作，积极参与发挥自己的作用，立足岗位，爱岗敬业，奉献社会，进一步改进工作中存在不足，努力使自己成为一名优秀的信合员工。

信用社年度工作总结 篇6

深入学习实践科学发展观活动，全面总结了发展中取得的成绩，查找了存在的突出问题，深刻分析了原因，提出了科学发展对策，明确了新的工作要求、工作思路和工作措施，提高了党员干部的思想认识，形成了推动全局发展的新共识，增强了党员干部深入学习实践科学发展观的自觉性和坚定性。

比较系统地了解、掌握了科学发展观的精神实质、主要内涵和基本要求。

科学发展观强调以人为本，强调实现经济社会全面、协调、可持续发展。

要学习好、贯彻好、落实好“科学发展观”，必须坚持把发展作为第一要务;坚持以人为本;坚持全面协调可持续发展;坚持统筹经济社会协调发展。

科学发展观是党对发展认识的又一次重大飞跃，是人类发展、经济增长、社会进步、环境和谐的“系统集成”，是我党立党为公、执政为民的重要体现;对在新形势下全面贯彻落实科学发展观的重要性和必要性有了更深刻、更明确的认识。

特别是在个人素质、工作能力和业务水平等方面都有了较大的提高。

按照深入学习实践科学发展观把整改贯穿始终的要求，在学习实践活动中注重边学习、边查摆、边整改、边提高，使自己在今后想问题、做工作、办事情的过程中，能够自觉按照科学发展观的要求，自我教育、自我加压、自我提高、自我完善，不断增强用科学发展观理论武装头脑，指导工作实践的坚定性和自觉性;对今后的工作找准了新的出发点和落脚点，明确了新的方向和目标。

特别是通过前一阶段的科学发展观学习、教育、培训，在工作态度和思想认识上提高到了新的层面。

在转变工作作风，提高创新意识，实行统筹兼顾上，提供了很好的理论依据。

使我局在今后的工作中能真正处理好改革、发展、稳定的关系;处理好规划、规模、结构、质量、效益、速度的关系;在整个学习实践过程中，我局坚持做到“两手抓”“两不误”、“两促进”。

我局在开展学习实践活动中，结合本单位实际，紧密围绕当前严峻形势，合理开展落实好本单位职责工作任务和区政府重点工作任务，坚持做到了边学习边解放思想，边学习边查找问题，边学习边化解难题，在转变思想观念、强化服务理念、打造节约型机关、构建和谐社会等方面初见成效。

按照先急后缓、先易后难的原则，选准解决问题的切入点和突破口，确保解决问题保质保量地落到实处。

信息员工作总结推荐六篇

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信息员工作总结 篇1

又是年末，回顾这个学期所从事的电脑教学工作，基本上是比较顺利地完成任务。当然在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。

从教学上讲我主要做了这一些工作：

(1)做到期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去;虽然其中出现一些突发事件比如：电脑室只能开放一个月，但由于教学计划安排的比较好，所以并没有给工作带来影响，反而在一定程度上有利于教学工作的进行，使得大量电脑理论知识得于传授给学生。当然也有不利的一面即学生没有办法上机，缺少实践机会，这个问题在下个学期要特别加于重视解决。

(2)按照学校工作管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。电脑科学校安排的课时比较少(一周每班一节)这对于学生来讲的很重要的一节课;对老师来讲是比较难上的一节课。所以才能上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料，能上因特网时还上网寻找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。

(3)利用学科特点，和自身条件，组织部分学生参加电脑兴趣小组。活动的成果的喜人人如初一不少的学生电脑打字速度，电脑知识水平的很大的提高。

(4)在转差促优上，我也注意在教学中或教学之余以各种形式如家访等形式学生进行思想教育，转化差生，促进他们的发展。

(5)在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课，评课，参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，利用行评机会端正自己;从行动上参加自考学知识，学电脑技术，学教学技能等;在生活上注意形象，为人师表。

作为教师教学工作是主要的，但除了教学工作外，我也积极参加学校组织其它活动如：政治理论学习，运动会工作等等。

信息员工作总结 篇2

作为一名大学生信息员，一学期的工作已经过去了，回顾这一学期的工作，我深深地体会到了信息员的重要性，同时也发现了自己的不足之处，在今后的工作中要不断改进自己，创造更好的表现。

首先，我想强调的是作为信息员的重要性。我们信息员是学校与学生之间的桥梁，我们的任务是将学校的政策、学术信息、文化活动信息等传达给学生，以便学生能够及时了解学校的最新动态。在学生们参与学校活动的过程中，我们还需要为他们提供相关的服务与帮助。如果我们的工作做得不好，就可能会导致信息不畅、学生不了解学校情况等问题，甚至会产生不必要的误解和矛盾。因此，我们的任务十分重要，我们必须时刻保持高度警觉，确保信息得到快速有效地传达。

其次，我认为作为一名信息员，我们需要具备一些重要的素质。首要的素质是对工作的热情和责任感。信息员的工作需要在特定时间、特定地点，不断地接收和发送信息。我们必须具备坚韧的意志力，克服疲劳和困难，保证经常完成工作。同时，我们还需要积极主动、热情周到地为学生们提供服务，帮助他们解决困难。此外，我们还需要有良好的沟通能力，能够用简洁清晰的语言将信息传递给大家。

再次，我认为我们需要改进的地方还有很多。首先，我们需要深入了解学校的各项政策，以便能够及时准确地将信息传递给学生。其次，我们需要不断学习，扩展自己的知识面，以便更好地为学生提供服务。同时，我们也应该提高自己的策划组织能力和公关技巧，以确保我们的工作更加有效。

最后，我想说的是，我们的工作并不仅仅是一份简单的“工作”，更是一份责任和荣誉。作为一名信息员，我们需要秉承准确、快捷、周到、服务为宗旨，为学生和学校之间的沟通架起一座桥梁。我们的工作注定不会一帆风顺，但是我们需要始终保持良好的心态，发扬自己的优点，克服困难，积极面对挑战。

回顾这一学期的工作，我收获了很多，同时也发现了很多不足。今后，我会不断完善自己的工作能力，为学生和学校服务更好，成为一名更好的信息员。

信息员工作总结 篇3

时光荏苒，20xx年已然过去，回首过去，内心不禁感慨万千20xx年下半学年，在学院学生处、教务处、校团委等部门的号召下由廊坊师范学院学生会学宣部负责的"廊坊师范学院教学信息反馈小组”成立了在，总结了我师院在考核评定期间成立的第一届反馈小组所取得的经验和一点不足，以学生会学宣部为核心的信息反馈组制定了一系列行为规范章程确保“教学信息员”可以具有长久的生命力，具体内容如下：

1、以廊坊师范学院学生会下属学宣部为核心成立教学信息反馈总站，授予廊坊师范学院教学信息员一职并发聘书。各二级学院成立教学信息反馈小组，下设组长一名，在其二级学院内各年级专业班级内均选取一名教学信息员并发聘书。

2、总站的职责为学期初下发和定时收取教学信息反馈表，教学信息反馈表为每两周的周一收取。收集整理好后交由上级部门。3、《教学信息员反馈意见表》的具体表格内容分为个人信息：信息员的姓名、所在年级专业、所在二级学院、个人联系电话。反馈信息：情况反映及意见、措施及意见。

4、各二级学院信息反馈小组职责为：各二级学院反馈小组教学信息员每两周的周一将反馈表送到廊坊师范学院第一行政办公楼团委办公室。在每个教学信息员的努力和上级领导的关注下，有了立竿见影的效果。09年11月廊坊师范学院院长办公室下发了关于教学楼关闭时间的通知。内容如下：各部门、各单位：

为更好地方便广大同学的学习生活，经研究，适当延长各教学楼、教室晚间的关闭时间，具体事宜如下：

一、时间调整。各教学楼、教室晚上的关闭时间延长1小时，即晚10时关闭。第6教学楼（原行政楼）关闭时间不变，仍为晚11时。

二、落实相关管理工作。教务、学生、保卫、后勤等相关管理部门以及各二级学院要做好相关工作，除正常上课和特殊需要外，不得以任何理由挤占或提前关闭教室。同时，要加强管理，保证安全，服务到位，确保教学楼、教室延时关闭各项管理工作顺畅，积极为广大学生营造良好的学习生活环境。

三、搞好宣传教育。各二级学院要对广大同学搞好相关教育，提倡广大同学倍加珍惜并充分利用学院提供的学习资源，勤奋学习，爱校节约，力争取得更加优异的学习效果。

我们信息反馈小组可以正常快速的运转和每一位教学信息员的努力是分不开的。如果没有他们，我们不可能在09年有如此大的进展。14个二级学院的信息反馈小组在三天的时间内把我们的反馈网覆盖到了每一个班级，我们做到了信息反馈无盲点；下上传达无滞后；归纳整理无失误的“三无”成绩。

当然，由于经验的缺失，我们也还存在着一些不足。在联系方面各个小组之间的联系还不够，缺乏交流。希望在接下来的一年我们信息反馈活动能够去得更大的成绩。

回顾09年的教学信息员工作，我们基本完成了本职工作，这与院长办公室、教务处、学生处的领导们的关心和支持是分不开的，再次对学院领导们表示衷心的感谢！以上是我们对教学信息活动09年的工作情况总结，不全面和不准确的地方，请领导们批评、指正。在以后的工作中，我们会更细致的计划，使工作做到最好。再次也祝愿学院领导和老师们在新的一年里身体健康工作顺利！

信息员工作总结 篇4

20xx年售后工作年终总结

时光如梭.快的让我们无法捕捉。忙忙碌碌的一年又将接近尾声，随着公司生产规模的扩大，我们售后的队伍也在不断的扩大强大。售后服务体系也不断完善。售后是代表公司形象的窗口，是拉近客户与公司距离的桥梁，为企业树立良好的形象，为维护市场稳定作积极贡献和坚强的后盾，能迅速的为经销商排忧解难。

从20xx年起我们售后工作全面改革.各个岗位人员的添加.人员确立岗任职.售后确立了我们天津售后的服务宗旨.服务目标.服务效率.服务原则.。制定了售后服务管理刚要。更好的服务于市场.服务于客户，为公司树立良好的企业形象。

一售后服务工作职责和内容

用户服务信息的受理、处理、跟踪和统计分析。三包配件的入库、鉴定、盘存等。负责对市场重大、批量质量事故、一般质量信息的收集、上报、处理和回复；负责公司配件自备库的管理，市场在产、半停产、停产车型零件的组织、储备、供应发放工作；根据国家法律法规，结合行业和公司要求，制定质量信息反馈制度，三包件鉴定清退流程，按信息类别分类统计、分析、传递、上报；制定《配件三包更换标准》，根据配件回收和清退情况，对旧件进行帐目管理、数据分析、清退。根据公司及总部售后事业计划的要求，制定周、月工作计划，并按计划进行推进和监督.每批次新、旧件统计单据信息传递 二 售后服务人员岗位职责和内容 （1）仓管和仓库台账内勤

确保无任何不良配件入库。做好日报记录卡片。

确保目视管理。

、防锈、防火、防盗；保护配件不受损坏影响使用。

严禁领料人员私自拿取。搬运配件。

随时提供出入库明细，商家配件发放的账目记录，接受财务监督抽查。

同事之间互相帮助，团队合作，严禁拉关系。搞帮派，个人本位主义。

（2）内勤

（3）配件发放

（4）三包鉴定

三在产.停产车型差缺件发货率

在产.停产车型差缺件发货率.目前有55款车型在做售后（不包括近期新款车型）。18款在产型配件发放完成率100%。36款已停产车型 ，其中有11款停产2年以上的车型发放完成率完成80%。（飞虎.赛虎.金凤凰.福特.巨浪之星 小霸王）6款车型的配件已采购不到.以上是改革后的售后所有的工作状况及相关的事宜。每个岗位紧密团结合作使我们的客户投诉率降低到最低点。我们会按照售后服务管理刚要严格执行.为公司的发展做贡献.服务宗旨.服务目标.服务效率.服务原则.是我们服务的标准和依据.总结这一年的工作有得有失。我们要再接再厉以诚服务在20xx年共创辉煌.

售后李妍

20xx-12-18

信息员工作总结 篇5

忙碌而又充实的xxxx年转瞬即逝，这一年里我经历了人生中一个重要的转折点大专毕业，紧随其后便是“找工作”。对于这个时代，这个学历可以说是低不成高不就。不过，可以说我是莘莘学子中较为幸运的一个。我凭着大学期间的一份份荣誉，以及专业课程的扎实积累，还是被多个公司所录取。实习期间，我曾在日企体验过日本领导对于中国人的工作压榨；中央电视台里体验过不同层次人的勾心斗角。后来，我来到了威斯顿，三个月的试用期很快便过去了，这里是我最终决定停下脚步的`地方，因为在这里我感受到了关爱，温馨，家的感觉。

回首半年来的工作，细碎而繁琐，但我感觉到充实而快乐。接手这个职位，心里有着无比大的压力，不知道具体该做些什么，该怎么做？起初的一个多月里一直在闷头摸索，后来在上级领导和身边的各位同事的帮助与支持下，我越来越得心应手了，在此，我要感谢园长妈妈的照顾，谢谢两位保教主任像姐姐一样从不厌烦我的各种疑问，因为在外住宿，主任、纪老师和大夫们在生活上也给了我很多的关爱，同时也要感谢幼儿园的老师们在工作中积极配合。下面我就将过去半年中所做的工作做如下总结：

一、做好常规工作，保证幼儿园各项信息传达及时畅通

在科技高速发展的今天，网络已经成为人们交流、沟通的一个重要途径。在幼儿园里，幼儿园网站更是幼儿园与家长沟通的一个重要平台，家长通过网站可以了解到幼儿在园的生活、学习情况，也可以了解到很多科学育儿的知识。因此，我深知做好幼儿园网站，及时上传幼儿园各项活动的重要性。每月我都会按时将幼儿园网站的威斯顿大事记、威斯顿光荣榜、威斯顿生日会、威斯顿生活食谱、报章报道通知、亲职活动、以及大型活动的照片上传到网站，以保证家长朋友们可以第一时间了解幼儿园的各项活动。

二、积极配合园内做好大型活动影音记录工作

园内大型活动，例如：家长开放日、万圣节走秀，迎新联欢会等，每一次，园内开展活动时，我都会为活动录像、照相，并进行部分内容后期的剪辑制作，刻录光盘。

三、利用自己的特长，为保教工作提供支持与帮助

随着电脑使用的逐渐普及，电脑制作越来越多的应用到幼儿园日常教育教学工作中，也使得我充分利用自己的特长，为园内保教工作提供支持。例如：及时为园内设计制作宣传单、海报；为园内刻制剪辑早操所需的音乐；协助园长、保教主任所需美化的PPT。再不断接触园内的教育教学工作也使我对幼儿教育工作有了一定的认知，为日后更好的配合工作从而奠定了结实的基础。

四、灵活处理园内日常电子设备的维护工作

在园内的日常工作中，经常会出现电脑、网络及打印机故障等问题，我可以在园内发现问题后及时为大家排解问题，遇到比较大的问题故障，我会请教相关专业人士，以保障园内电脑及网络的正常使用。

半年来，学到了很多以前曾未用过的技能，工作可以顺利步入正轨，这些与领导的关心，同事们的帮助是分不开的，本人深知工作中还存在很多问题和不足，有待将来弥补和改正，例如工作上主动性还不够，对幼教行业熟悉程度还有待加强等。今后，本人将针对这些问题和不足，进一步发奋努力，争取实现更大的突破。因此，我想在今后的工作中，还要利用业余时间多多参加与我工作相关专业的学习班，多学习一些软件，以便能更好的为幼儿园服务。

信息员工作总结 篇6

着平凡而忙碌的每一个日子，悄悄地数过来，回顾三年工作中的点点滴滴，有喜有忧，有笑有泪。这三年中，在区、校以及同行们的鼓励和支持下，我胜任了多种角色：教务处干事、地理教学、信息技术教学。即便是繁琐的事情使人喘不过气来，我仍然能够以饱满的精神状态，面对工作中的一切困难。因为恰恰是这种充实的生活，让我收获着、成长着。

一、思想上，不断提高认识，把握教育方向。

新中国几十年的发展历程，充分证明了我们社会主义的优越性，中国共产党的先进性，中国共产党能够带领我们沿着有中国特色社会主义道路前进，顺利实现把我国建设成为富强、民主的社会主义现代化强国的宏伟目标。认识到这一点，作为一名人民教师，我始终积极响应党和国家的教育方针，把培养现代化的新型人才作为自己的奋斗目标，把教育工作作为自己毕生追求的事业，大胆尝试素质教育理念，大胆探索新课程改革的教育教学理论、方法。努力提高自己的业务水平，积极先进的教育教学理论，探索新课程改革的教学方法。积极学习教育学、心理学，不断充实自己，让自己向的水平靠近。

二、钻研业务，不断提高自身的能力。

在工作上，我能认真备课，钻研教材，查阅资料，每一节的课件都精心设计，力求做到有创新，能够激发学生兴趣，重点突出，对难点的处理符合学生认知水平。坚持每周的集体备课，与其他老师沟通，集思广益，吸取其他教师好的设计，来弥补自己的不足。课堂上努力创设和谐的课堂氛围，让学生们在轻松愉悦中完成学习任务，与学生关系融洽，经常也他们谈心，了解他们的认知水平和对老师的意见和看法，能及时的发现自己教学中的一些不符合学生学习需求的方面，同时了解他们的思想动态，遇到有问题的学生，能够帮助及时疏导学生。

三、将勤补拙，关爱学生

作为教务处干事，能够做好教务工作。教务处每月都对教学工作检查全年共检查8次，整顿教学秩序2次，对教师的课堂教学质量进行了逐人检查，特别是仔细检查了教师的教案、教学进度表。我们教务处按照学校制定的教学制度规范检查课堂教学，使学校的教学规范化。

考务工作是教务工作最重要的.一项，本着“对工作认真，对学生负责”的理念，我们教务处认真做到了：严密组织考试、严格组织和进行监考、细致地统计学生成绩等工作。在考试过程中，严格遵守和执行了《考场规范》，严肃了考风考纪，在取卷、监考、订卷、送卷等各环节上，都倍加认真细致，并在考试工作结束后，及时填写有关报表、进行考务总结，在组织的过程中，我领悟并学习到了许多使工作更有效率的工作方法。

信息员工作，是艰辛的，同时又是快乐的。只要有所追求，我就能锲而不舍地朝着我自己理想目标奔跑。只要摒弃世俗，抛开功利化的东西，用心去营造你心中那份理想的职业，你就能化难为易，化苦为乐。今后，我要更进一步加强自身的修养，不断提高自己的水平，做一个事业的“孺子牛”，奉献我微薄的力量。

信息员工作总结 篇7

本学期工作即将结束，在校长室的领导下，信息中心在学校的正确领导和各部门的大力支持下，围绕学校工作重点，以“服务师生、服务教学”为宗旨，结合学校实际，团结务实、开拓创新，促进了学校教育信息化的全面发展，营造了良好的教育教学与管理的信息环境，加强了信息技术与教育管理、学科教学的有机整合，改善了学校的信息化硬件建设和软件建设，提高了师生的信息化素养，使学校的办学条件和办学水平得到了明显的提升。现将本学期信息中心的工作总结如下：

一、以应用为立足点，加强信息技术设施设备和校园网建设。

1、学期初，我们组织全组人员对学校的所有多媒体设备进行了一次全面的检查，对其中存在的问题及隐患及时进行了处理，保证了本学期多媒体教学的正常实施。

2、九月份开学初，集中利用两周时光对高一学生借书证的发放和高二、高三年级学生借书证的补做，保证学生开学后图书室、阅览室正常开放。3、继续加强学校网站的建设和学校网站的维护。

我们在开学初就对网站的管理工作进行了详细的安排，及时在校园网站上报道学校的各项工作进程，配合学校进行各种正能量的宣传，展示了学校校园生活的方方面面，对学校的发展起了很大的促进作用。个性是就读书节的机会在网站上制作了漂移模块，进行专项宣传。

二、加强信息技术课堂教学研究和教师现代教育技术的培训。

1、加强了信息技术课堂教学实践的研究和常规教学的管理。本学期，信息中心用心开展信息技术与新课程课堂教学研究，落实信息技术与各学科间的关系，加强信息技术课堂教学的常规管理，切实提高了各学科教学中信息技术应用的实效。

2、开展了多媒体课件制作培训，策划多媒体课件评比活动。为了提高教师信息技术方面的素养，创作、展示、分享优秀的教育信息成果，提高教师的现代教育技术应用潜力与教育软件制作水平，促进信息技术在教育教学中的广泛应用，信息中心组织信息技术专业教师对全校教师进行了多媒体课件制作培训，并准备组织课件评比活动，以巩固培训成果，提高教师运用现代化的教育手段实施教学的潜力。

三、加强了信息化设备的配备和日常管理维护，提高了设备的使用效益。

目前我校每班安装了多媒体教学终端，每位教师都配有笔记本电脑，学校共有电脑四百多台，多媒体系统近70多套，校园广播网、电视传输网、数字监控网、信息宽带网、校园“一卡通”网络“五网”俱全。为确保各项设施设备的正常运行，本学期信息中心加大了对设施设备的管理和维护力度，派专人对学校信息技术设备进行全面管理和维护。一学期来，信息中心组织人员维修教室音频、视频、网线、广播线共80多次;维修教师笔记本50多台次;调试行政楼、教学楼有线、无线网络20余次;维修交换机、服务器多次，对各处室的打印机、复印机等设备做到有故障及时排除，有问题及时修理，确保教育教学正常有序进行。总之，信息中心本学期在设备维修和网络维护方面，努力做到了有问题及时解决，保障了教育教学活动的正常开展。

四、突出信息技术的服务功能，尽力做好服务教学、服务师生的工作。

1、用心参与高考、学业水平考试报名工作。高考、学业水平考试报名工作实行网上报名后，时光紧、工作量大，我们信息中心抽掉精干同志，分别用两天时光保质保量的完成了此两项工作，得到了师生的一致好评。

2、用心做好广播宣传、会议准备、设备维修与调试等服务工作。根据学校的统筹安排，目前学校的广播设备、多媒体设备和网络设备等全部归信息中心管理。一学期来，学校召开的各类型会议、报告和讲座等约有几十场，信息中心均能及时为会议调试好音响、投影，安排好转播等事宜。遇到有设施设备出现故障，信息中心也能及时联系人员进行维修，确保教育教学工作的顺利开展。

五、活动完成状况

本学期根据教育局的安排的学校的要求，完成了各项指标，并取得了在全县排行靠前的位置。

1、开学初，完成县要求，全校师生每人至少上传一份作品到“书香江苏”网站，参加全省评比。

2、完成学校开学典礼的录制和制作，并上报市相关部门完成相关评比。

3、完成全校投影的检查与修，对部分图像不清的投影进行更换或维修。

4、省市教育信息平台的个人作品上传的宣传与发动做的到位，我们学校上传的作品数量一向居于全县中小学前5名，在高中组中一向处于第一位。

5、一向坚持在图书、实验、计算机课中各相关平台的使用，及时利用平台上传相关数据，确保各级网络申通。图书日借流量一向持续省二级要求，学生实验按时按量完成，确保应做实验完成率达95%以上。

6、用心参加各种信息技术竞赛，教师微课、图书管理论文等活动上报率高，获奖率高。

7、本学期即将完成的是学校活动视频的收集整理，本视频概括了学校的各活动，展现了我校师生的丰富生活。

回顾这一学期工作，我校学校信息化的规范管理与教育技术应用环境方面有了进一步的完善和提高，在教师培训、普及应用、资源库建设、硬件设施的配备等方面都上了一个新的台阶。今后，我们将进一步规范管理、以校园网络建设为契机，加大教师培训力度，使我校的`教育信息化工作再上台阶。

信息员工作总结 篇8

20xx年9月根据教务处安排，担任高二年级7个班级的信息技术课程，和往年一样，本学期高二年级学生将迎来12月底的信息技术等级考试，所以，本学期的工作压力还是很大的。

1、思想工作方面

认真执行和完成学校布置的每项教学任务，从各方面严格要求自己，努力地提高自己，不断学习新知识。在学科学习方面，需要不断地充电，才不至于与社会脱轨，更好地适应社会发展，分析自己，正视自己，提高自身文化素质和基本技能。

2、教育工作方面

本学期担任高二年级7个班的信息技术课程，课程任务比较重，同时，在本学期的12月份还有信息技术等级考试，为了让每位学生都能通过考试，我们信息组的所有任课老师认真研究，制定教学计划。计划主要分两部分：一是操作题的练习，二是选择题的练习。

（1）、操作题复习

操作题的练习主要依靠在每周的2节课中练习，我们同样将操作题练习分成4个阶段：第一阶段，练习基础题31套中的练习题；第二阶段，分类讲解31套练习中出现的练习题型和考试可能考到的新题型；第三阶段，做冲刺练习，以强化第二阶段的讲解；第四阶段，做今年的全真模拟题，以便熟悉考试环境和复习强化前面所学的知识。

（2）、选择题复习

选择题部分的复习主要是依靠学生自己利用课余时间记忆复习，但是对于一些学习较好的同学，还是建议在课堂上一并做选择题和操作题。有不懂的同学还是经常到办公室进行询问学习的。

在整个过程中，我做到每节课都在机房里巡视，帮助有问题的学生，辅助一些学生练习。根据不同的学生的情况，为每位学生制定相应的练习计划，以确保过关。由于学生的练习整体时间不够，还主动向年级组申请晚辅导每班增加一节课。

从考试结束后学生的反应来看，整体考的还是很理想的，应该还是跟我们整个组的共同努力分布开的。

3、遵守纪律方面

严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

4、业务进修方面

信息技术是一门不断出现新技术的课程，我努力学习新知识，不与新业务脱轨，不断提高个人业务水平，努力上好每一节课。总之，在今后的工作中，我会积极进取，不断提高自己，做一名优秀的人民教师。

信息员工作总结 篇9

20xx年在各位领导的关怀和指导下，在同事的配合和帮助下，回顾近一年的工作，对照德能勤绩学五项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

一、主要工作情况

1、局网站维护与更新工作广泛充实。随着社会的不断发展，网络已经成为沟通工作情况、交流工作经验、指导工作开展、促进工作落实的重要手段，也是面向社会大众的一个重要展示平台。局领导的高度重视网络信息工作，下发《晋中市粮食局网络信息发布审核制度》，规范网络信息的发布与审核。通过不断学习与查阅各类资料，努力提高自身的写作能力与编辑水平，针对网络信息发布的特点，做到信息发布及时、信息内容准确、信息范围广泛、信息种类充实。目前，已在晋中市粮食局网站刊登各类信息300余条。

2、信息收集与报送工作及时准确。信息是反映工作情况、促进工作交流、加强业务指导的平台和渠道。在局领导的指导下，制定下发了《晋中市粮食局关于进一步加强信息报送的通知》，规范信息发布的报送内容、报送要求和报送方式。每周对局各科室、各县（区、市）及市直属企业的报送信息进行分类整理，及时上报省、市各部门，发挥信息在推进全市粮食跨越发展过程中的参谋助手作用，为各级领导科学决策和指导工作提供准确的依据。

3、办公室日常工作积极主动。在做好本职工作的同时还积极主动的做好办公室日常工作，做到腿勤、口勤，认真做好局领导交办的各项工作。完成办公室来人接待、上下沟通、内外联系、会务准备等的日常事务，各类事项安排合理有序，不出遗漏。

二、存在的不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是日常工作纷繁复杂，在工作中产生一定的消极心理。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

要不断提高自己的认识，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

信息员工作总结 篇10

时间过得飞快，转眼间信息反馈工作即将告一段落。作为一名教学信息员，我的主要工作就是细心观察和留意身边的教学问题，及时、准确地了解、收集教学运行过程和日常教学管理中的重要信息，以及学生对教学工作的意见和建议，及时、具体、有针对性地把问题反映到教务处，再通过教务处反映给各教学单位及相关职能部门。教学信息员与同学和老师保持沟通，积极参与了学校教学管理工作，为我校日常教学工作提供了重要信息。现将本学期学生教学信息反馈工作总结如下：

一、信息反馈工作方面整体比较成功

（1）信息反馈工作反面

在信息反馈工作方面，我们成立信息反馈小组，主要反馈教学运行和日常教学管理的问题以及学生对教学工作的意见和建议。我们主要通过分布在各个专业班级的干事去收集日常教学活动中存在的问题。例如，老师授课的方式、态度以及讲授进度。我们还会去收集教学设备方面中出现的状况，具体包括多媒体方面、桌椅、风扇、窗户、取暖设备等。信息小组每周固定时间反馈本周内收集的信息，再经过大家开会讨论筛选部分必要、有价值的信息反馈给校教务处。部分问题我们会在小组里选出几名善于交流同学和老师私下交流解决。每次我们会将反馈的信息留个底稿以便下次开会的时候确认问题的解决进度。由于本学期学校加大对英语自主学习这一块的关注，所以每周我们都加大会对英语自主学习方面的信息收集。另外，每两周信息小组会有例会，例会的主要内容就是讨论本周在信息反馈方面存在的问题，最后通过信息小组成员的讨论从而得到解决。为了让同学们有个良好的学习环境，除了日常的信息调查活动中，我们会另外抽时间单独对某一块进行全面调查。例如，我们会在两周或三周的工作末对整个六教的对媒体进行调查反馈，协助相关部门解决存在的相关问题。其中包括取暖设备、风扇、桌椅等方面。

（2）教学反面

整体方面，老师都能够认真负责，上课前都认真备课，认真准备教学PPT，上课板书认真、工整。课堂气氛活跃，同学们都能认真听讲，同学和老师之间能形成良好的沟通、互动。课下同学们都能自觉地去学习、去上自习。在日常的上课期间很少出现学生缺勤现象。总体来讲，教学工作进行的非常顺利。

二、在工作存在的问题

（1）信息反馈工作方面

刚开学阶段，由于信息小组体系还不够完善，导致信息滞后。很多问题得不到及时的反馈和解决，从而在日常的教学活动中出现了不少问题。在信息反馈中不能和校教务处老师形成良好的交流互动，导致出现的问题不能得到相应的解决。在信息小组成立初期由于体系、分工不够明朗，从而对出现的问题不能够做出针对性的解决。在信息反馈前段时间由于部分小组成员不能够透彻理解反馈工作，导致信息反馈表的书写格式出现问题。从而，引起在信息反馈流通过程中出现了没必要的麻烦。

（2）教学方面

个别学科出勤率较低。学生反映“开学到现在已经两周，大部分同学已经投入到了新的学习中，不过个别科目出勤率较低”。备课准备不充分。学生反映“个别教师驾驭课堂教学的能力不强，缺少教学互动，课堂组织教学欠缺；“对于一些理论性较强的课程，希望老师能尽量讲解清楚一些难懂词汇”。

授课思路不清晰。学生反映“部分教师照本宣科，授课思路不清晰，内容跳跃过大，重点不突出，缺乏逻辑性，学生听不懂”；“讲课时经常会在某个话题、问题没讲清楚之前跳到另外的问题”；“讲课逻辑顺序乱，学生较难听懂”。

授课速度过快或过慢。学生反映“部分教师讲课速度过慢，学生难以接受；”“讲课的进度有点快，而且章节的跨度比较大”。缺乏语言魅力。学生反映“个别老师讲课口齿不清,语音语调一直保持一个高度，没有什么变化、波动，上课的时候很多同学听着听着就想睡觉了”。

三、建议和意见

（1）在今后的信息反馈工作方面，可以以校教务处名义举办一定的活动以便扩大信息反馈对广大同学的影响。例如，可以在学期中途或结尾对全校教学风气做一个问卷调查。

（2）教务处可以将信息员群作为一个工具或单独建立一个群，然后向全校师生推广。以便学生、老师更直接、更方便的反应教学信息。

（3）信息员的工作应该更有具体性和针对性。例如，可以将一学期的工作分为几个阶段去做。

（4）信息员与老师要形成很好的信息反馈与交流。最后，希望信息反馈工作可以越做越好，学校教学工作更上一层楼。

资源学院

xx

20xx年6月11日

信息员工作总结 篇11

本期即将结束，回顾过去一学期本学期信息技术培训工作，总体来说比较顺利地完成了教学任务。现总结如下：

一、教学方面

学期初，根据活动中心要求，认真制定培训计划，提前备好课，写好教案，平时做到训前备课。

备课时认真钻研教材教法，力求吃透教材，找准重点、难点，克服培训过程中的随意性。备课分三个方面：①备教材：钻研教材、搜集有关资料及新科技等前沿信息，对教材重点和难点内容，做到心中有数。②备学员：常常了解学员的态度、知识基础、学习方法、增强培训的针对性。③备教法：选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体，提倡使用现代教学手段。为了上好每一节课，通过上网查资料，集中别人的长处确定自己的教学思路。

上好课的前提是做好课前准备，不打无预备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节课都要认真做好上机准备，检查机器状态，有无不可用机器等。上课时认真讲课，培训目的明确，符合学员实际，体现教材的科学性和思想性，努力做到信息知识、信息能力、信息情感三者统一。使“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感态度和价值观”三方面目标均能实现。力求抓住重点，突破难点，做到条理清晰、难度相宜、密度合理，精讲精练，运用多种教学方法，充分调动学员学习兴趣。正确引导学员了解和使用网上信息，培养学员良好的信息素养。留意课堂治理，上课期间要求学员严格按照老师给定的任务进行操作，同时又注重因材施教，在学员完成上机任务时，到各台计算机前巡视，注意对差生进行手把手的辅导。课后及时做好反思，不断总结经验，向课堂40分钟要质量。

二、个人业务水平学习方面

信息技术知识更新很快，新知识、新产品、新术语几乎每天出现。作为信息技术教师，只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学员，才能让学员始终走在信息技术知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。本人积极认真地参加本学科的各种教育培训，努力学习各种理论知识，以提高自己的教学业务水平。

三、本人今后的努力方向

１、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学员能力的培养。

２、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的熟悉上有更大进步。

３、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学员不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也能按规定严格约束自己。

４、利用各种教学方法，提高学员注意力。

信息技术是一门不断发展的学科，展望活动中心的发展和学科的发展，我觉得还有许多知识要学，还有许多事情要做。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，争取取得更大的进步。

信息员工作总结 篇12

为更全面地分析过去，面对当前，适应未来，更客观地认识自我，评价自我，及时发现自身存在的缺点和不足，以利于进一步发扬成绩，改进工作，提升业绩，继续前进，针对一年来的思想和工作情况，本人现作如下的自我总结。

一、努力锤炼品格，争取在思想上站得高，立得稳

过去的一年里，本人能够坚持参加局机关组织的历次政治学习，认真投入机关作风建设的各项活动，利用学习和讨论，深入思考，提高认识，自励自省，锤炼品格。本人在学习和讨论中始终牢记自己赖以生活的一切都是来自国家和人民，牢记自己要珍惜拥有的一切，要勤奋工作，乐于吃苦，甘于奉献，努力汇报社会和人民；要牢记自己的责任和使命，要用一颗平常心去对待工作，对待同事，对待来访人员，对待身边所有的事，尽量淡化成绩，正视不足，戒骄戒躁，去除功利之心，自觉地以严格的标准要求自己，增强工作动力，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

二、认真学习钻研，争取在能力上跟得上，拿得出

作为政府机关工作人员，必须与时俱进，适应社会发展的趋势和要求，具备满足自身工作岗位需要的工作能力。本人能深刻认识这一要求，始终树立终身学习的理念，自觉加强包括市场经济、政府管理、法律法规、科技政策等在内的各门类知识的学习，不断拓宽知识面，增强工作能力。在政务信息和科技宣传工作中，能认真钻研业务技能，注重快捕捉，勤练笔，多实践，苦钻研，一件事注意从多角度，多用途入手，反复推敲揣摩，精心修改磨砺，尝试写出不同体裁的稿件，努力提高文字写作水平。

三、坚持立足本职，争取工作上做得多，干得好

一年来，本人在日常工作中继续发扬踏实勤奋作风，立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，全力承担办公室里的各项事务。

一是做好机关内部会议和学习等活动的通知准备、场地安排、会议记录等工作，及时准确地进行上情下达和下情上达；

二是做好单位人员调动、人事干部编制年报、事业单位年检登记等工作，及时上报月度工作安排、大事记、有关调查、部分财务报表等各类材料；

三是积极参与科普宣传、创卫保洁、机关文化节等各项活动，积极为相关活动书写标语，布置环境，营造氛围；四是及时收存保管好上级来文，做好机关发文编号、记录和存档等工作；五是注意保持良好的行为习惯，尽量提前到班，帮助整理办公室，注意从小节入手，厉行节约。

四、不断实践提高，争取业绩上看得见，说得着

XX年，本人在圆满完成办公室各项事务性工作任务的基础上，继续在信息上报和对外宣传上花大力气耕耘探索，树立部门形象，提升宣传业绩。继XX年单位获区信息工作先进集体，个人获先进个人之后，XX年实现了稿件数量和质量上的新突破。全年在《xx日报》上刊发稿件x篇，《xxxx》上x篇，省科技厅网站采用稿件x篇，省和国家知识产权局网站分别采用稿件x篇和x篇，xxx科技信息网站采用xx篇，全年向区两办报送信息xx多篇，信息用稿得分排名一直居于全区机关前列。

一年来，虽然取得了一点成绩，但这些与领导的.关心，同志们的帮助是分不开的，本人深知工作中还存在很多问题和不足，有待将来弥补和改正，例如学习上主动性还不够，对有关政策和法律法规的熟悉程度还有待加强；工作作风还不够泼辣，略显谨小慎微；所做文字材料的分析不够深度，年内缺乏有足够力度的分析性文章和调研文章等。今后，本人将针对这些问题和不足，进一步发奋努力，争取实现更大的突破。

忙碌而又充实的20xx年转瞬即逝，这一年里我经历了人生中一个重要的转折点——大专毕业，紧随其后便是“找工作”。对于这个时代，这个学历可以说是低不成高不就。不过，可以说我是莘莘学子中较为幸运的一个。我凭着大学期间的一份份荣誉，以及专业课程的扎实积累，还是被多个公司所录取。实习期间，我曾在日企体验过日本领导对于中国人的工作压榨；中央电视台里体验过不同层次人的勾心斗角。后来，我来到了威斯顿，三个月的试用期很快便过去了，这里是我最终决定停下脚步的地方，因为在这里我感受到了关爱，温馨，家的感觉。

回首半年来的工作，细碎而繁琐，但我感觉到充实而快乐。接手这个职位，心里有着无比大的压力，不知道具体该做些什么，该怎么做？起初的一个多月里一直在闷头摸索，后来在上级领导和身边的各位同事的帮助与支持下，我越来越得心应手了，在此，我要感谢园长妈妈的照顾，谢谢两位保教主任像姐姐一样从不厌烦我的各种疑问，因为在外住宿，主任、纪老师和大夫们在生活上也给了我很多的关爱，同时也要感谢幼儿园的老师们在工作中积极配合。下面我就将过去半年中所做的工作做如下总结：

一、做好常规工作，保证幼儿园各项信息传达及时畅通

在科技高速发展的今天，网络已经成为人们交流、沟通的一个重要途径。在幼儿园里，幼儿园网站更是幼儿园与家长沟通的一个重要平台，家长通过网站可以了解到幼儿在园的生活、学习情况，也可以了解到很多科学育儿的知识。因此，我深知做好幼儿园网站，及时上传幼儿园各项活动的重要性。每月我都会按时将幼儿园网站的威斯顿大事记、威斯顿光荣榜、威斯顿生日会、威斯顿生活食谱、报章报道通知、亲职活动、以及大型活动的照片上传到网站，以保证家长朋友们可以第一时间了解幼儿园的各项活动。

二、积极配合园内做好大型活动影音记录工作

园内大型活动，例如：家长开放日、万圣节走秀，迎新联欢会等，每一次，园内开展活动时，我都会为活动录像、照相，并进行部分内容后期的剪辑制作，

刻录光盘。

三、利用自己的特长，为保教工作提供支持与帮助

随着电脑使用的逐渐普及，电脑制作越来越多的应用到幼儿园日常教育教学工作中，也使得我充分利用自己的特长，为园内保教工作提供支持。例如：及时为园内设计制作宣传单、海报；为园内刻制剪辑早操所需的音乐；协助园长、保教主任所需美化的PPT。再不断接触园内的教育教学工作也使我对幼儿教育工作有了一定的认知，为日后更好的配合工作从而奠定了结实的基础。

四、灵活处理园内日常电子设备的维护工作

在园内的日常工作中，经常会出现电脑、网络及打印机故障等问题，我可以在园内发现问题后及时为大家排解问题，遇到比较大的问题故障，我会请教相关专业人士，以保障园内电脑及网络的正常使用。

半年来，学到了很多以前曾未用过的技能，工作可以顺利步入正轨，这些与领导的关心，同事们的帮助是分不开的，本人深知工作中还存在很多问题和不足，有待将来弥补和改正，例如工作上主动性还不够，对幼教行业熟悉程度还有待加强等。今后，本人将针对这些问题和不足，进一步发奋努力，争取实现更大的突破。因此，我想在今后的工作中，还要利用业余时间多多参加与我工作相关专业的学习班，多学习一些软件，以便能更好的为幼儿园服务。

研究部工作总结推荐10篇

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研究部工作总结 篇1

科学研究部工作总结

自从去年我加入科学研究部以来，我已经参与了多个研究项目。在这一年中，我经历了成功和挫折，学到了许多知识和技能，也获得了不少收获。在这里，我想为我们的团队总结一下过去一年的工作和成果，并提出一些改进建议，以期为未来的发展奠定更加扎实的基础。

工作内容和成果

我们的团队主要从事生物医学方面的研究工作。在过去的一年中，我们开展了多个项目，包括基础研究和应用研究。在基础研究方面，我们对细胞生长、基因表达、蛋白质结构等方面进行了深入探索，发表了多篇高质量论文，其中有不少是在国际顶尖期刊上发表的。在应用研究方面，我们主要从事新型药物研发和创新医疗器械设计，取得了一些重要突破，其中有一些项目正在申请专利和进行临床试验。总体上，我们的工作受到了国内外同行专家的认可和赞誉，使我们团队在学术上和行业上都有了一定的影响力。

提出改进建议

虽然我们团队的工作成果很不错，但我们也认识到了一些问题。首先，我们在一些项目上存在跨学科合作不够紧密的情况，导致了一些研究结果的局限性。其次，我们在项目规划和进展掌控方面还有一些不足，需要更加合理地分工和协作。最后，我们发现需要更加注重对成果进行推广和应用，将研究成果真正转化为社会效益。

基于上述问题，我们团队提出了以下改进建议：

1. 强化跨学科合作意识，增强各专业之间的交流和理解。

2. 建立科学决策机制，明确课题研究方向和工作任务分配。

3. 提供更多的项目经费和专业技术支持，为高水平研究提供更好的保障。

4. 加强研究成果的推广和落地，注重产学研合作，促进研究成果的应用和转化。

结语

总的来说，我认为我们团队在这一年中取得了不错的成果，同时也看到了不少问题和挑战。希望我们在未来能够继续努力，加强团队协作、提高研究水平、拓宽研究范围，为推动科技领域的进步和发展作出更加积极的贡献。

研究部工作总结 篇2

本学期，材料学院研究生会宣传部在院领导的关怀指导下，在院研究生会主席团的直接领导下开展工作。经过一个学期的实践锻炼，取得了丰硕的成果，较好地完成了上传下达的本职工作，并通过对院研会主办的一系列活动的大力宣传报道，塑造了一个务实稳健、开放自信而又充满青春活力的学生组织形象。

一、构建部门团队，再造工作流程

经过本学期的大规模纳新之后，宣传部人才济济。为了更好地明确职责，发挥部员主动性和创造性，我们宣传部分工明确，责任到人。形成了以主席团为核心，以稿件组、海报组、及校内媒体联络组为具体组成的部门。各组各司其职，各尽其力。其中主席团加强各组间的交流沟通，完善各组间的协作机制。稿件组负责对各个活动的情况进行记录和总结。海报组负责活动的前期宣传。媒体联络组主要是负责联络校内各大媒体，增大活动的影响范围。经过对宣传部总体工作的周密筹划，我们精心设计了一套行之有效的工作流程。部内各小组之间，宣传部与研会其他各部门之间通过这套工作机制加强了横向沟通，实现了资源共享，从而使工作效率大为提高。

二、加强本职工作，提高服务质量

宣传部的特殊性在于它是为研会及研会各部门服务的机构。因此它必须与各部门密切配合，高度协调，切实做好本职工作，努力提高服务质量。在这一理念的指导下，宣传部与各部密切配合，较为出色地完成了各项活动的宣传报道工作。比如在本学期开始的研会招新活动中，宣传部积极配合人力资源部，进行了大量的海报宣传和媒体宣传。在文体部组织的材料学院研究生趣味拔河前期，宣传部进行大力了宣传，比赛时同学们积极参加，取得了良好的效果。在最近的材料学院就业经验交流会和较早的五院交谊舞培训活动中，宣传部都很好的完成了宣传报道工作。

除了承担院研会的宣传工作外，宣传部还承接了校研会大型活动（研究生运动会、我最喜爱的导师以及科技十佳学术十佳）的宣传工作。虽然这类工作规模大、任务重，但是我们部员不畏艰难，任劳任怨，精诚团结，通力协作，总是能将这些棘手的问题圆满解决，使得院研会高效简洁的工作作风和务实肯干的工作态度得到了赞赏。

三．缺点和不足

由于研会宣传部的定位，以及经验和能力的不足，我们在工作中也存在着不可避免的缺憾。从宏观意义上讲，我们还缺乏真正把握研究生舆论导向的能力，缺乏以学校办学理念来塑造广大研究生人生观、价值观的能力，我们只能尽力而为，做些力所能及的细微工作。从微观上来看，我们的很多工作也存在大量需要改进的地方，我们的工作上应充分发挥主动性，争取宣传部自己策划一次很好的活动。

以后宣传部将继续围绕院研究生会的工作大局，在主席团的领导下开展工作。

研究部工作总结 篇3

尊敬的领导老师：

晚上好！十分荣幸能够在这里向你们做学术部的工作总结，在过去的一年里，我担任研究生会学术部部长一职，在此，我向你们汇报我在这一年里的工作以及心得，敬请指教！

—，在研究生处各级领导老师以及同学们的关怀和帮助下，学术部为研究生的学习生活做了一定的努力，通过举办不同的讲座、学术交流等形式的活动来逐渐实现学术部为广大研究生服务的工作目的。

这一年来，学术部主要主持或参与了以下活动：

月，在校研究生团总支指导下，研究生会在教五楼038室举办了“生活中的网络语言”主题讨论会。 讨论会以“网络语言在生活中的影响及运用”为主题，来自各个学院的研究生代表分别从不同的角度对这一主题作了积极的发言，并与同学们展开了深入的讨论。

5月，研究生各个院系举办了“起航——我的科学研究”的学术交流活动，并且在社科楼举办了比赛，多位同学就自己的科研之路讲授自己的科研心得和成果，为学弟学妹和其他同学传授了做科研的宝贵经验，有助于提升研究生的科研创新能力。

在这一年，学术部负责研究生的英语四六级、教师资格证、普通话考试的报名工作和证书发放工作，为同学们提供了便利。这项工作要求学术部加强与各院系的分会主席的交流，及时把报名考试信息和准考证等发放到同学们手中，也需要细心安排，确保每位同学的信息正确，并且能够及时的和上级领导老师联系，谨防出错。

2011年11月,应考研服务社的邀请，研究生会学术部特组织部分研会成员参加在八餐小广场举办的“考研之路，你我同行”—考研咨询会，向他们宣传考研知识，为他们提供成功的考研经验。

由于研究生会工作繁忙，研究生会的人手较少，所以学术部的同学也会在其他活动中勇于承担研究生会的责任与义务，积极参与各项活动，为我校研究生会举办的趣味运动会、元旦晚会等各项活动贡献自己的微薄之力。

虽然我们尽力做的让领导老师和同学们满意，但是在工作中，还是有不尽人意的地方，主要缺陷在于没有加强与校外学术团体之间的学术交流；没有及时收集研究生教学和学习过程中存在的问题，做好与研究生处及各院系的信息交流。希望第十届研究生会学术部的同学们能够做的比我们更好。

回首学术部这一学年走过的道路，我们之所以能成功地开展工作有如下两方面的原因：

任何一个部门在发展中都离不开上级领导的关怀和帮助，我们亦不例外，在这一学年的发展中没有研究生处领导老师的殷切指导和言传身教，没有研究生会主席团成员的指导，对于工作经验还很欠缺的我们来说是很难迈步向前的。

一项活动的开展和完成往往要持续很长时间，这很容易造成疲劳心理和倦怠情绪，而我们正是由于有各个部门的积极配

合和帮助，学术部才能够发挥强大的凝聚力和向心力，发挥学术交流的作用。

研究部工作总结 篇4

   “两会”刚刚结束，各项工件引弓待发。今天区长一行在百忙之中到财政部门视察工作，充分体现了区委区政府领导对财政工作的重视和支持，体现了财政工作对于我区经济发展和社会和谐重要性。各位领导、尤其是新当选的刘区第的到来，更是对我们财政系统广大干部职工的鼓舞和鞭策。在此，我代表全体干部诸位的莅临表示衷心感谢和热烈欢迎！    目前，我们财政局机关共有？个业务股室和？个二级局（单位）；在职干部职工？人，平均年龄？岁。从文化程度看，达到本科学历的？人，专科学历的？人，中专及高中学历的？人；从专业技术资格看，取得高级会计师的？人，取得中级职称的？人。局领导班子由6名同志组成，平均年龄？岁。我们这届领导班子，是新中国成立以来最年轻的一个班子，也是从财税系统基层逐渐成长起来的、业务技能和理财水平最强的一个班子。    从4月1日我局新班子成立，到今天只有八个半月的时间，可以说新班子刚刚上任，就面临着新形势、新任务，一是我县今年被省批准为“扩权县”，二是县委提出了实施“第三次创业”的新目标。从班子成员组成看，平均年龄不足41岁，是历届领导班子最年轻的一届，倍受县委领导和社会各界的关注，同时也责无旁贷地肩负起财政工作重任，可以说是任务繁重、责任重大。面对新形势、新任务，我们及时提出了“全面提升整体素质，充分发挥职能作用，服务经济建设大局”的工作思路。在工作中，注重提高领导班子的工作能力，包括提高业务水平和管理水平，发挥好领导干部的模范带头作用。新班子上任后对全体干部职工“约法三章”并提出“四项要求”。领导班子不搞特殊化，一般同志能做到的，班子成员必须做到，无论是在生活中还是在工作中，都不能出现有损财政形象的问题出现。要求全体干部职工清醒认识“扩权县”后财政工作角色的转变，以及我县“第三次创业”工程给每一名干部职工带来的更高要求，要团结一心，同心同德，绝不允许不利于工作的现象发生，绝不允许不利于团结的问题出现。“四项要求”是要求班子成员必须做到的4句话16个字：严于律己，提高能力，当好表率，顾全大局。    “扩权县”之后，我们从“加强工作纪律，改善工作环境，完善规章制度”入手，将6个主要业务窗口股室集中到一楼和二楼两个楼层，实行透明隔断和通透式办公。机关主要业务通过计算机与财政部、省厅、市局互联互通，并实现网上运行，行政权利通过“触摸屏”公开透明，工作效率得以明显提高。同时，根据财政业务特点，采取集中培训和以考代训等多种形式，加强干部职工的业务学习。其目的在于，通过财政干部职工良好的精神风貌、过硬的政治业务素质、高质量的服务水平、突出的工作业绩，来赢得省、市领导的肯定和认可。    在县政府的关心支持和正确领导下，经过全体财政干部职工的积极努力，前几个月的财政工作是比较突出的。从收入完成情况看，1—10月份完成37576万元，占全年计划的105.3%，提前三个月超额完成全年任务。预计全年财政收入将突破亿元大关。从财力和支出情况看，按完成全年计划测算，全县可用财力2.2亿元，按完成4亿元收入测算，可用财力增加   万元。在做好收入组织工作的基础上，按照“保工资、保运转、保重点”的指导思想，以“深化财政改革”为突破口，对财政资金进行整合，体现“集中财力办大事”，特别在新增机动财力的使用上，按照建设公共财政的要求，突出“效益优先，注重公平”。    新班子上任之后，财政部门得到省、市领导认可的工作有以下三项：一是粮食直补工作，今年我县共争取粮补资金282万元，全县补贴面积26.85万亩，补贴标准每亩10.5元。为确保“直补”资金应发尽发，使每一个种粮农户都感受到政府的温暖，我局从政策宣传、数据填报、数据核实、资金拨付、款项发放、信息反馈等六个主要环节入手，层层推进、环环相扣，有力地推进了直补工作的快速开展，在最短的时间内将粮补资金兑现到种粮农户手中。此项工作在全省各县市区中，用时最短、效率最快，而且未出现任何问题，因此得到省厅的通报表彰，多次在全省会议上介绍经验，并得到18万元的奖励经费。二是政府采购工作。今年是我县政府采购工作取得成效最为明显的一年，采购规模和采购范围均达到最大化。特别对公共工程项目通过公开招标和邀请招标，采购次数为12次，采购金额为2314万元，比预算价3101万元节约资金787万元，节约率为25.4%，单项节约率最高为54.8%。为保证政府采购质量，提高工作效率，在实际工作中，坚持公开、公平、公正原则，对采购项目进行分类招标，减少采购次数，降低采购成本，实现了规模效益的最大化。通过我局科学、规范、完善的招投标工作，不仅为政府节约了大量资金，提高了财政资金使用效益，而且为财政支出管理改革做出了新的尝试。三是财政支出管理工作。在公教人员工资发放问题上，国家规定的政策性增资全部执行到位，省政府出台的地方职务津贴人均月增30元部分已从今年1月份执行，人均月增100元部分已从今年7月开始份执行。从公用部分的支出结构看：体现公共财政职能，有利于

研究部工作总结 篇5

祝你身体健康，工作顺利。首先，我感激老师和学生会给我机会让我锻炼，并着力培养我。

这两年来我从学生会学到了许多东西，受益匪浅，在各个方面都得到了极大的提高，也将受用一生！当我面对电脑屏幕写下这篇辞职报告的时候，心中有些许不舍，但更多的是一种释然。不舍是不舍和我一起工作过的同学们，不舍这融洽的学生会氛围。

释然是觉得把肩上的重担给安稳的放下了，相信部长徐俊峰和孙利铭、胡雪能够把今年的迎新晚会以及以后的各种晚会办的精彩纷呈！刚入学时我是一个没见过的世面的毛头小子，但在学生会遇到了一大批很优秀的师兄师姐和优秀的同学，很庆幸我能够加入学生会这个集体，在这里，在他们身上我学到了什么是责任，什么是能力，同是也感受到了压力，压力是感觉自己的肤浅和幼稚和这个集体格格不入。

我在学生会这个集体里面无处不可以学习到种种优秀的品质和做人做事的学问，我得到的远多于我所付出的，感谢周围给我支持和帮助我的老师和朋友们！

愿我们系越办越好，愿我们系学生会越来越有效率和特色！

研究部工作总结 篇6

作为学生会的重要部门之一，生活纪检部将本着公平、公正、公开的原则，致力于加强同学们日常生活服务、纪律检查和学风建设工作，做好各种活动记录，对出现的违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报主席，树立良好形象。并开拓创新，与时俱进，不怕困难，与同学们保持密切联系，站在多个角度来考虑问题，努力为经济管理学院同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境，为学院管理和正常运行提供应有保障。   认真做好生活纪检部工作，需要从以下几个方面着手：   一、严格规范，努力完成本职工作   加强自身建设，提高工作效率，走规范化的发展道路，制定完善的工作制度，如经费使用情况详细登记制度、学生干部考核制度等。在服务经济管理学院同学的过程中，认真学习先进思想，并要以身作则，踏实工作，鼓励学生干部多联系学生，切实解决学生困难，为学生们服务。   二、配合学院的'工作，做好老师的得力助手   生活纪检部在学院指导下做好自己分内工作的同时，将加强与学生会其他各部门的沟通与合作，如在各类活动中联合组织，共同为打造经济管理学院良好的学习氛围努力。并及时了解和发现学生会及班干部的情况，对脱离同学、工作消极、不搞实际只搞形式的人员，将帮助其改正。  三、以服务同学为本，努力提高同学的学习和生活环境   通过QQ和飞信等一切联系方式构建与同学们的联系平台，及时了解同学们的意见和建议，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查和处理。在新学期，生活纪检部将与学术部、组织部联合开展学术论坛活动，并严格出勤记录，使同学们明确目标，刻苦学习；并与文体部、组织部联合开展各项校园文体活动，如学校运动会、诗歌朗诵等，让同学们突破自我，全面发展，练就良好的心理素质，丰富同学们的课余生活。在这两方面，我们都力求做到尽善尽美，让全院同学满意。   四、做好学生活动经费使用情况登记   生活纪检部主管学生活动经费，责任重大，要在每一次集体活动过程中，全程跟踪，并认真核对，一丝不苟地做好每一笔资金的使用情况，随时接受老师和同学们的监督。   五、学期结束前做本部门的工作汇报   在学期结束前，协助组织同学们听取学生会各部门的学期工作汇报，并认真听取同学们的意见和回答疑惑。   路在脚下，未来掌握在大家手中，面向未来，我们既往前进；展望未来，我们在奋斗中书写希望。在学校努力更名大学之际，我们要坚定信念，胸怀理想，脚踏实地，乐于奉献，以崇高的理想为指向标，继续保持艰苦奋斗的作风，把共创广西师范学院美好的明天作为己任。 “红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋”一百年前梁启超先生对少年中国的畅想变成了今天的现实，跨入新的世纪，迎来新的挑战，作为青年一代，我们用青春的激情书写时代新的篇章！      生活纪检部：胡尤升   2010年11月17日

研究部工作总结 篇7

感谢党委研究生工作部各位老师给我提供了这么一个提升自己的机会，感谢老师和学姐的耐心指导，通过本学期的挂职锻炼，让我收获很多。具体如下：

首先，通过微信公众号的文章选材、排版、推送，让我学会了这项新技能。作为河南科技大学研究生院的官方微信公众号，它面向的是全体师生以及更多的观众，它代表的不仅仅是校园新媒体中心的形象，更是整个研究生院的形象。这就要求我们必须更加认真严格的对待每一篇文章，每一个字，甚至每一个标点符号。这项工作培养了我耐心细心的能力，让我能更加从容的面对学习和生活的各种问题。

其次，在研工部每周一次的值班，让我在张老师和陈老师的指导下学会了网站挂通知，写新闻稿等多项技能。通过日常帮助老师们修改校对文稿，接打电话，让我更加熟悉了学校的各项规章制度和操作流程。也很好的锻炼了办公软件的操作能力，通过与学姐、同学们的交流，掌握了很多新技能新方法，也更加锻炼了与人沟通交往的人际关系处理能力。

最后，通过三个多月的工作，我深刻认识到了自身存在的很多不足，也认清了今后需要努力的方向。不管做什么事，只要坚持，只要努力，结果就一定不会太差。今后我会更加严格要求自己，完善自己，更好的为老师、同学们服务。

关于建议，我总结了以下几点：

1.希望能多开展部门内部之间、部门与部门之间的交流沟通，加强各组织之间的联系，让各部门成员之间都能够很好的认识和了解，这样既有利于个人沟通交往能力的提升，也有助于各部门之间团结协作，更好的完成各项工作。

2.希望能加强部门培训。尤其是我们新媒体运营中心，应广泛了解新闻，了解社会，了解创作，提升相应的工作经验。增进沟通交流，提升工作效率。

3.希望各位老师在日常工作中能多给我们提些宝贵意见，以便我们更好的完善自我。

最后，再次感谢党委研究生工作部各位老师对挂职锻炼的支持与帮助。

研究部工作总结 篇8

尊敬的团学老师：

您们好！感谢您在百忙中惠阅这份申请。

我是11级***的***。现在我申请***学院学生会文艺部部长一职。

不知不觉，在学生会生活和工作的时间已经有一年了，对文艺部的各项工作都有了深入的了解。学生会作为在我院团委直接领导下学生组织，它沟通着老师和同学。文艺部这个平台教会了我很多，它让我成熟，让我成长，不管在工作方式还是为人处事。在文艺部工作的一年多的时间里，我深刻的认识到，团结、协作是文艺部成员最应具备的精神。

回顾这一年,部里的活动我基本都积极参加了。经历了太多太多有意义的事,部里在这一年里举办很多有质量的晚会,有水准的比赛,从我刚进学生会的晚会,然后有“十佳歌手大赛”、“舞蹈大赛”、“元旦晚会”等等,同时我们和学生会其他部门积极合作共同完成学生会的工作！

加入文艺部是兴趣的指引，而热情是我竞选部长的最大优势。在老师的指导下，同学们的帮助下，我逐步了解并熟悉了文艺部的工作，先后参与了很多的活动，提高了自己的工作能力，与同学之间的配合也越来越来默契，与文艺部以及其他部门的同学建立了深厚的友谊和关系，在工作方面得到了来自他们的大力帮助。从进入文艺部起，我全力协助部长的工作，与全体同学一起将文艺部凝聚成了一个团结向上的集体，并加强与学生会其他部门之间的联系与配合。

我来竞选文艺部部长，因为我相信我的勤劳刻苦，相信我的创造进取之心。本学期我在外部没有其他活动了，于是积极的性格必定使我将我全部的精力，我全部的热情以及自身日益增长的组织办事能力投入到文艺部的工作中去。 除这几条优势之外，我完全符合团学老师要求的竞选者要求。

坚持四项基本原则，具有坚定正确的政治立场和较高的政治觉悟；

2. 遵纪守法，品德优良，组织纪律性强，集体观念良好，无违法违纪行为；

3. 学习认真刻苦，成绩良好；

4. 热爱学生工作，认真负责，作风踏实，能吃苦耐劳，勇于奉献，具有一定的开拓创新精神。

假如我当选了文艺部部长一职，首先我会保质保量的完成团学老师、主席团发放的任务；其次，我会多思考，努力提出更多有意义、有利于团学工作、学院工作的活动，比如举办“院级班级班徽征集大赛”、“班级社团联谊活动”。并且在例行事务上尽量做到优化、精简化、高效化，加强与其他各部合作，以我们共同的热情、责任心以及能力，带给大家一个全新的学生会。也给自己一个展现自己、锻炼自己的舞台。

如果我没有当选院文艺部部长一职，我也不会气馁，会继续努力，全心全意尽自己最大的'努力为全院同学服务。

尊敬的校学生会：

您们好!非常感谢您在百忙之中惠阅这份申请。

我是（XX）班学生（XX），校级文艺部成员. 在去年的这个时候，我提交了入校级学生会文艺部申请，现在我申请校级学生会文艺部部长一职。一年过去了，对文艺部我又有了更深的理解，文艺部是由学生组成的一支为同学服务的强有力的团队，在学校管理中起很大的作用，在同学中间也有不小的反响。

在学生会这个大家庭中，让我成长，让我成熟，不管在工作方式,还是为人处事。通过这次申请校级文艺部部长一职，我不仅能很好的锻炼自己，更好地体现自己的个人价值，更能充分贯彻“全心全意为同学服务”的宗旨，尽自己最大的能力帮助同学、服务同学。

加入了校文艺部是因为我对文艺工作有着浓厚的兴趣，而兴趣是从事一项工作的动力源泉，正是因为兴趣指引了我。在学姐的指导下，同学们的帮助下，我逐步了解并熟悉了文艺部的工作，先后参与了很多的活动，也在工作的过程中得到了充分的锻炼，提高了自己的工作能力，与同学之间的配合也越来越来默契，与文艺部以及学生会其他部门的同学建立了深厚的友谊和良好的合作关系，在工作方面得到了来自他们的大力支持和帮助。

从进入校文艺部起，我全力协助部长的工作，与文艺部的全体同学一起将文艺部凝聚成了一个团结向上的集体，并加强与学生会其他部门之间的联系与配合，尽可能地为学生会这个大家庭贡献自己的一份力量，多添一块砖，多加一片瓦。

校级学生会作为在（XX）政教科、团委领导下的学生组织，在保证团结的前提下，提倡和鼓励一种良性的竞争，有竞争才有提高，有提高才有发展。因此，我决定参加校学生会文艺部部长的竞选。

假如我当上了校文艺部部长，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情；要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习；要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则，也会经常与其他成员谈心，彼此交流对文艺部工作的看法，为把文艺部工作努力做到完美。我将以“奉献校园，服务同学”为宗旨，真正做到为同学们服务。团结一切可团结的力量，扩大学生会的影响及权威。

如果我当选校文艺部部长，请大家看我的表现。再多灿烂的语言也只不过是一瞬间的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的理想之花。我想,如果我当选的话,一定会保证在校学生会主席的带领下，各部门的帮

助下，把最好的活动和节目带给大家，文艺部全体成员有这个自信，也请大家对文艺部充满信心。也许我不是最好的，但是我是最具热情，最有责任心的,请给我一个施展才能的机会!

谢谢!

如果我没有当选校文艺部部长一职，我也不会气馁，会继续努力，全心全意尽自己最大的努力为全校同学服务。

申请人：

研究部工作总结 篇9

今年以来，我部认真贯彻中央、省、市组织部长会议精神，围绕中心，服务大局，积极探索服务科学发展和实现自身科学发展的新路子，在抓基层、打基础上出实招，在抓创新、求突破上用真功，有力的推进了各项工作的深入开展。

上半年工作完成情况

一、强基固本，创新机制，服务社会，基层组织建设整体水平实现新跨越。

一是大力创新基层组织建设工作机制。县委出台了《关于加强农村基层组织建设四项重点工作的意见》，切实加强乡镇党政阵地建设、农村党员队伍建设、群众工作站站长到村挂职、纪检监察工作重心前置下移等农村基层组织建设四项重点工作，取得了一定成效。第一，大力加强乡镇党政阵地建设。全县乡镇党政机关共投入资金600余万元，改善乡镇机关软硬件建设，各乡镇统一设立为民服务大厅,开通“民意直通电话”，整合组织、计生、民政等部门，统一办公。县委先后两次召开现场观摩交流会议，划拨奖励资金100万元，助推乡镇“外树形象、内建机制”。经过两个月的努力，各乡镇普遍做到了“五全、五化”，即：危房全拆除、漏房全维护、旧房全装修、地面全硬化、“五小”全升级；办公信息化，服务程序化、办事高效化、管理规范化、环境优雅化。市委副书记李剑方等领导实地视察，给予了充分肯定。第二，进一步加强农村党员队伍建设。县委活化党员教育管理模式，组织400余名农村新党员开展“党在我心中”主题党日活动，新华通讯社、《河北日报》社等予以宣传报道。积极探索破解个别村党员难发展的新路子。全县农村党员户统一亮牌，叫响“党员之家”，强化党员意识，增强党员使命感、荣誉感。第三，推行群工站长到村挂职制度。目前，全县237个村群工站长已分别挂职支部副书记或副主任，参与村内决策，监督规范村务运行。第四，推进纪检监察机关工作重心下移。变事后监督为事前监督与事中监督结合，着力查处乡村违规违纪案件。二是大力加强村级班子和干部队伍建设。圆满完成村“两委”换届工作。目前，全县共有232个村完成了村支部换届，占总数的97.9%，185名村支部书记实现了连选连任，7个村实行了村党组织负责人直接选举。233个村完成了村委会换届，占总数的.98.3%，86名村委会主任连选连任，5个村实行了“自荐直选”，农村干部队伍的年龄、文化结构得到了进一步优化。同时，认真开展农村干部培训。目前，已举办新任农村支书、主任任职资格培训班3期，对414名农村支书、主任任及15名大学生村官进行了培训。三是认真落实“一定三有”工作机制。出台了3个专门文件，对农村干部基础职务补贴新标准及实行时间作了明确规定，从5月份起，我县农村支书、主任基础职务补贴标准调整为每月400元，“一人兼”的每月600元，其他“两委”干部每月200元。目前，已全部发放到位，无拖欠行为。

二、提高能力，改善结构，强化管理，领导班子和干部队伍建设进一步加强。

一是统筹解决领导班子配备中存在的遗留问题。以纪检监察部门机构改革为契机，撤销县直部门纪检组（委）22个，消化县直单位党政分设3个，全部解决县直单位党政分设问题，全县各级领导班子配备逐渐走上合理化轨道。二是推进干部队伍素质全面提升。组织10名科级干部到山东胶州进行了为期2个月的挂职锻炼，组织各乡镇、县直各部门党政正职到山东青岛等地进行学习考察，开阔工作视野，转变发展思路。继续坚持干部年轻化方针，通过调整，乡镇党政“一把手”“70后”有12人，占总数的60%。三是干部管理工作进一步规范。在落实“干部监督员”制度、干部监督联席会议制度、干部调整征求纪检、政法、计生部门意见等制度的基础上，建立了干部推荐考察诚信制度、干部不良行为记录制度，为避免用人失察失误提供了有效保障。

三、组织协调，指导检查，当好表率，学习实践科学发展观活动取得阶段性成效

。一是扮演好“组织者”角色。作为全县学习实践活动的办公机构，我们举全部之力，认真细致地抓好各项工作的组织协调。共组织活动推进会、调度会等近20余场次。坚持典型带动，共发掘、培养和树立党群部门、政府部门、企业等不同类型的典型12个，以典型带动面上的工作。二是扮演好“指导者”角色。活动中，我部共代活动领导小组起草各种文件70余份，编发活动简报46期。坚持每半月召开一次督导组长调度会议，总结阶段性工作，安排部署下一步活动。根据活动每个阶段的工作重点，先后12次组织督导组深入参学单位督导检查，有力地推动了活动的深入开展。三是扮演好“参加者”角色。组织部门既是活动组织者又是参加者。活动中，我部力争先学一步，多学一点，学深一层，做到规定动作不缺项，自选动作有特色，使我部的学习实践活动走在了全县各参学单位的前列。

四、从严治部，增强素质，锤炼队伍，组织部门公道正派形象进一步树立。

一是创建学习型机关。以造就“六强型”组工干部为目标，充分利用“周五学习日”等形式，加强政治理论、组工业务的学习，提高了组工干部的理论素养。二是深入开展组织部长下基层活动。坚持“点线面”相结合，助推活动扎实开展。第一，把握下基层的“点”。为每名组工干部都确定了乡、村、企业、学校等联系点，已累计下基层96次，召开座谈会24个，走访党员干部群众1000余人。第二，延伸下基层的“线”。

结合联系点地理特点，安排调研路线4条，划分调研小组8个，分头进行调研。第三，拓展下基层的“面”。围绕县委中心工作确定活动着眼点，使组织工作政策措施更加贴近于基层工作实际，使各项政策措施惠及广大党员群众。三是创建规范化机关。结合干部作风建设年活动的开展，全面推行首问接待责任制、创新性课题进展月报告制等制度。投资5万余元优化办公环境、改善办公条件，为每名组工干部统一配发了服装，做到了服装统一、挂牌上岗。

研究部工作总结 篇10

各位亲爱的来宾，大一的骨干们，大家中午好，我是来自xx书画研究会会员部部长李xx。以下是会员部今年得年度总结。

时光荏苒，日月如梭，从开学到现在活动已经过了一半了，会员部所有成员一直在恪尽职守着自己的职责，同时也积极的与其他部门成员一起努力完成理事会所下达得任务，虽然不能说有多好但也在积极努力的工作，日常工作每次短信通知各会员参加会员大会和竞选，短信通知各骨干参加例会和统计骨干得信息表通知参加活动等。在招新活动中会员部各部长相互合作积极参与招新得各项活动之中，并作出了一定的贡献，当然理事会与各部门也作出了很大的努力，我们积极得配合，招新圆满结束，我部顺利招到了八人，招新之后大一成员就面临着他们得第一个活动书画大赛在此次活动中会员部成员与其他各部成员积极外出拉赞助，同时大一骨干在其中也获得了很多。积极的参加活动，在课余时间进行书画大赛得摆台，我部人员也积极参与其实，在这次活动中大一骨干们也增加了彼此之间的感情，之后的成果展和书画大赛联谊展我部成员也积极得参与其中，并通知其他骨干积极参与，在活动中各骨干也得到了一些书画知识。接下来就是萧风书画研究会得十一周年庆典晚会，我部各成员积极参与活动，与其他部门成员合作，我部成员也积极的参与到了排练节目之中，为了让晚会更精彩也出了自己一点绵薄之力。之后晚会圆满结束，也算是我们为萧风十一周年送出的一份礼物，接下来就到了最喜庆最红火得活动赠春联活动，我部几位骨干积极参与其中的组织策划，安排，在这次活动中我们看见了萧风给她们带来的成长，参与活动的成员同时与其他各部成员之前得感情更加深厚了。同时维护现场秩序做好本职工作之后赠春联活动圆满结束，本学期最后一个活动双蛋晚会，这是我们内部的一个活动，活动当晚协会内各成员就像一家人一样彼此融合，坐在一起看节目，现场十分地温暖。在这学期地活动中我部成员在各项活动中积极努力认真负责地做好自己的本职工作积极的配合好各部门的工作，送大家十个字坚持执行思考实践收获。最后希望xx书画研究会将会越来越好，你们也能收获的更多，成长更多。谢谢。

2025造船工作总结推荐10篇

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造船工作总结【篇1】

参加工作的这段时间，感触最深的是公司领导对我们青年员工成长成才的重视，以及对我们青年员工队伍建设的重视，从我们刚刚参加工作时的入岗培训，到目前正式走上工作岗位前的轮岗实习，无不体现了公司领导对青年员工的关心和支持。

对于轮岗实习制度，我的感触颇深，我认为轮岗实习制度最有利于针对大型工程类从业人员的成长和青年员工的职业定位，通过轮岗实习不仅可以让我们对“造船”这个模糊的概念有了清醒的认知，对于船舶建造的过程有了“整体感”和“立体感”，而且更重要的是让我们每一个人对于自己的职业选择有了清晰的方向，我们可以根据自身的专业和兴趣并通过某个岗位的实践经历来实现自身的职业价值。

下面就按照时间顺序对我这一年的见习生活的点滴进行一个总结，也也算对这一年我的成长经历进行回顾!

甲装车间——一切的开始

甲装车间是我工作的.起点，是我真正走入造船行业的开始，也是从这里开始让我真正的认识、了解这个行业以及我将来要从事的工作。

最初的实习阶段，让我清醒的认识到了安全的重要性，师傅常常挂在嘴边的一句话就是“要注意安全!”这些话也深深地印在我的脑子里，安全是生产的保障，生产要有安全作为前提，每天跟着师傅工作，我也很快的对船舶甲装有了进一步的了解，甲装车间负责船舶甲板机械和一些管系的安装调试工作，真正的参与其中也让我对造船有了更加浓厚的兴趣。

四个月的时间，不但让我对造船有了初步的了解，同时对于三部的一些基本的生产情况也熟悉了，也使我自己真正的融入到了三部的生产生活当中。

技术质量科——体验另一种工作环境

甲装车间实习结束也就即将过年了，天气也变得冷了起来，上海的冬天真的很难熬，但是这个冬天对我来说还是非常有意义的，因为我开始觉得我的生活又变得丰富多彩起来了，这段见习期间，除了正常跟着师傅上船做一些日常工作，我们这届见习生一起办了一场迎春晚会，排练的日子很开心也认识了很多新朋友，最后的晚会还算成功，最主要的是这个过程让人难忘，就这样这一年就结束了。

我技术科得师傅是一个有着三十年现场工作经验的老师傅，很多现场遇到的难题都要他亲自去解决，跟着他也让我对造船又进一步认识和了解，尤其是一些技术上的问题。在技术质量科的实习中我跟着师父主要是负责XX0t船舶除了电气以外的所有技术指导与实施工作，师父每天会带着我到船台和码头正在施工的船上进行巡查，找出在技术上出现问题或者不符合技术要求的地方，然后叫下面的施工人员进行修改、整顿。

通过一段时间跟着师傅的巡查和师傅的讲解，我发现我们现在造船的主要力量都是来自外包队和协力工，他们大多数没有太高的学历，对于一些工艺只能是了解表面，而多数情况是本厂工人告诉他们所要做的工作之后他们自己到现场施工，在遇到一些不负责任或者能力差不负责任的人，在船舶建造过程中就会出现很多明显的错误，比如我们看到在船舶通道两侧的墙体铁皮安装的不到位;会有一些明显的错位，一些零件的安装方向出现错误;还有就是施工人员对于一些工具如焊枪、管子等乱堆乱放，造成了极大的安全隐患.遇到这些师傅都会上去跟负责人员指出来。

生产管理科——飞快的进步

生产管理科的主要工作职能我认为主要是“为生产服务”，组织、协调、分配、计划各个车间、科室的生产任务，及时根据工作实际情况变更生产计划，并监督执行;保证报验的正常并且高质量的完成，协调船东、船检、公司质量保证部门对船舶修造进行的监督、检查。

可以说在生产管理科的一个月让我从另外一个角度认识了造船，这段时间更多的是和船东、船检，这与之前的生活完全不同，也真正了解了船舶建造的新的阶段，这段时间是我无论说是对于船舶机舱管理、报验流程、以及生产科的工作都很好的了解。

机装车间——再次回归

从科室回到车间其实内心多少会有一些不适应，对于工作环境，工作内容，接触的人都有着很大的改变，其实这也算是一种回归吧，回到最初，就像刚来时一样，车间能交给我们的其实真的很多，现场的经验对于一个造船人来说是十分重要的!

机装车间的师傅是负责主机安装的，从主机吊装，穿轴到对中报验，这个过程需要很多的耐心和经验的积累才能做好，跟下来两条船，让我也重新给自己定位，让自己的心态也回复到最初的状态，无论说在车间也好，科室也好，我们要做的就是把自己的工作做好。

一点感受

车间的工作真的很苦很累，尤其是对于像我这样刚毕业的大学生，开始真的很难接受，不过现在已经把它当做一件平常的事情来看了，这在某种意义上来说也算是进步吧，不能说喜欢车间的工作环境，单起码我现在能够接受并且能够做好自己的工作。

整个实习过程中我也深感英语的重要性，有好几次跟着师傅和船东打交道都让我感到十分的惭愧，惭愧自己英语水平的浅显，惭愧自己不能帮助师傅完成与船东的沟通，也就从那时候起我的工作服口袋里面就多了一个记录专业英语单词的本子，电话里也多了一个查英语单词的软件，在船上，在与同事交谈中遇到不会的不懂的就马上记下来，马上查出来，上学时没有感觉，现在才知道英语却是这么的重要。

船舶行业是一个高危行业，我们要时刻注意保护自己，这样才能保证生产生活的正常进行，也是对自己负责任的表现，安全意识应该时刻放在首位，也要注意排除身边的不安全因素，来确保他人的安全生产，这也是作为一个船舶管理人员应有的义务和所要具备的素质。

对于见习生管理的几点建议

一、见习生带教师傅的安排应该由人事科把关，根据往年见习生的反馈来适当进行调节。

二、适当安排往届大学生与见习生的互动，结对子等等，能更快更好的提高我们各方面的能力。

三、鉴于三部地理位置等的特殊情况，对于新进大学生应该有更多的情感疏导和关心，要增加大学生的对于工作的热情和信心。

结束语

去年八月我们来到这里，而在隔年的火热夏季，我们也将结束我们的见习生活，正式走上工作岗位，这一年有过失落、有过沮丧、有过一个人在上海这座大都市的迷茫，但是，我知道我还年轻，还有很多时间和能量来完成我的梦想，来让我身边的人过的幸福快乐，想想这些，眼前吃的一点苦，忍受的一点孤独，又算得了什么呢，我始终相信通过自己不断的努力，一定会在造船行业上有所作为，不为别的，只为了那些一直关注我的人。

见习阶段的学习过程加深了我对沪东中华的感情，作为一名新人，来到沪东中华后，我直观地感受到了大工程的概念，我希望自己能够将这份情结转化为职业生涯的一个完满开端，让我能够在这里发挥自身优势和专业特长继续坚定的走下去，我深知这是一份艰苦的职业，虽然不能像其他同学那样享受一份轻松职业的闲逸，但我知道这条职业之路会让我真正的成长为一名优秀的工程技术人员，在这里我会踏踏实实的走好脚下的每一步，谨记“千里之行，始于足下”。

造船工作总结【篇2】

造船公司实习工作报告

20xx年1月末至2月初我们在上海，参观沪东中华造船厂。外高桥造船厂以及华润大东等几个船厂，上课听取了各厂主要技术骨干的技能培训，通过这次实习，我体验到一些平时在书本上看不到。学不到的东西，让我对造船行业的现况以及前景有了更直观的认识。下面就这次实习做下总结，希望能够使自己在总结过程中再次熟悉学过的内容，了解自己的不足，也希望通过总结能够使自己再次回想起当时的情景，为自己坚定做一个造船人的目标提供更直接的动力吧。

我们首先是在沪东中华造船厂实习参观。沪东中华是两家企业合并而来，目前在全国造船行业里面也算前列的企业之一。通过老师傅们给我们讲解船厂的历史，我们了解了她的发展过程，明白了无论作为一个企业也好，一个人也好，如果他要发展，要在抓住机遇的同时，更要能够尽自己最大的努力来为自己的将来打拼。作为一个大型的综合企业，她有很多的分支，在国家困难的时候，靠自己的实力，靠领导者的英明决策和全厂职工的共同努力，使自己的世界造船界有了自己的立足之地。沪东的很多船型都是世界上很有名气的，它们的研发其实都是从零开始的，靠的是师傅们艰苦的努力换来的。作为一个国家级大型企业，她有自己的任务，为社会培养了很多造船行业的精英，她从没向国家要过一分钱，却在默默的为国家做着贡献。现在该厂既承接世界各大船东的造船要求，又在为国家造军船，为我们的国防事业做着贡献。沪东人的精神感染着我们每一个人，也为我们的国家能有这样的企业感到骄傲!

现在沪东的主打品牌是74000吨和74500吨的散货船，11万吨的油船和VLCC以及各种纲结构。这些品牌基本垄断了国际市场，是沪东自己研发制造的，也有很多自己的专利在里面。现在沪东的主要设备包括360X92米大型干船坞1座，600吨龙门吊2台，12万吨级浮船坞、12万吨级和7万吨级船台各1座，2万吨级以下船台3座。她在软件开发和应用方面也是同行业里面比较先进的，除普遍使用瑞典TRIBON、美国PTC/CADDS先进的船舶设计系统软件和CAD、CAM技术等，还拥有自主研发的国内领先的HZ—CIMS中文信息管理系统。与此同时，该公司拥有各类资质认证证书百余份，并通过CCS、ABS、LR、DNV、GL等船级社的认证。正因为如此吧，沪东正在努力发展，希望凭借自己的努力来创造一个世界一流的造船基地。

在沪东我们参观了各个车间，在里面我们看到了正在加工的分段，使我们对自己学过的知识更加的立体化，也更直观，很多以前不知道的东西现在一看就明白了。我们在车间还看到了各种先进的焊接技术，让我们明白了原来现在的技术是这样的，不是我们的那样艰苦。当然或许有些地方的焊接或者舾装的还是要人工来完成，但是相对来说现在的造船还是比较先进的，完工效率很高。从一块一块的钢板，经过变形，焊接，组装直到涂装，让我们直观的了解了造船的过程，这样的流程使我们看到了图纸上所谓的那些线是什么，那些符号代表什么，对于我们了解记住这个东西很有帮助，比只看图纸死记硬背强了很多。

上课的时候老师傅们给我们讲了很多现在正在船厂使用的方法和工具。就拿把钢板弯曲成我们需要的形状这样一个看似简单的问题，其实根据不能船型和船的不同部位以及曲率的不同，其弯曲方法各异，简单的来说分机械成型和热力成型，机械又分很多种，不同的钢板。不一样的曲率起设备也不一样，机械成型的主要设备是滚弯机，用来加工板的筒形或锥形曲面;压弯机，用来弯板、折边或轿车;弯曲机，用来加工横梁、肋骨等。而热力成型则是利用化学原理来使板在不同的受热情况下弯曲成我们想要的形状。这些设备我们在车间都见到了，师傅们的操作也是我们认识到了现在的技术，对于一些书本上没有的东西，比如某些符号啊什么的现场师傅们也对我们进行了讲解，可以说收获颇多埃

在黄浦江边我们参观了沪东的码头，停靠的和在造的几艘军舰也让我们现场感受到了沪东在为我们国家做的贡献。虽然我们没能进到他们的船坞里面去参观，因为毕竟涉及啊商业秘密啊什么的，但是我们远远的也看到了在造的VLCC这种目前世界上最先进的船型，它的高技术性。高附加值和长久的寿命都有很多的先进知识在里面。师傅们也向我们大概介绍了下，使我们感受到了造船人身上的担子还是很重的，毕竟很多专利啊设备啊我们都是进口的，我们在没有能力生产的情况下就要受人家的制约。希望有一天我们能够自己研发出向现在进口的耐超低温的钢材。沪东也是边制造边在，或许第1遍造的时候我们需要你的材料，但是第2艘船我们自己就能解决大部分材料和设备问题，节约很多开支的，也为我们目前空白的技术领域加入了新鲜的血液。

我们还参观了外高桥和华润2家大型的造船企业。做为很年轻的一个造船企业来说，外高桥有他很多的优势。他们无论是在年创收上还是造船吨位上在国内都算是龙头。因为年轻，他学习的技术都是最先进的，他的各种设备和管理模式都是现在世界上领先的。正因为如此，在其企业里面竞争是很激烈的。当然进去肯定也能学到很多企业所学不到的先进知识。华润做为修船企业，又因为刚在崇明岛上建了基地，所以进入华润的话我们能够有自己的机会来争取自己的未来。

我想比较下沪东和外高桥两大船厂的造船模式或许能让我们更深刻的理解管理的作用吧。沪东做为老牌的造船厂来说，她的管理是这样分的，全厂分造船一部和二部两个大的部门。每个部门都有能力来造船，来了合同分到哪个部门，哪个部门就去做。而外高桥是按造船流程来分的，他把一条船的东西分的很细，每个工作部门分别负责自己的一块，分工明确，出了什么问题责任很明显是哪的。相对来说感觉外高桥的`管理模式更科学一些，毕竟工人们是不动的，做什么的就一直在做，技术熟练那么效率就高很多，且责任明确不容易出现拖沓的现象。所以他造船速度快，创收利润高。在壳舾涂一体化的今天，好的管理模式无疑是企业发展的先决条件。

我们国家造船世界排名第3，国家希望我们能够成为第1造船大国。这个目标怎么实现?我想我们通过对前2个国家的了解可以看出来。在日本和韩国，他们的管理是很科学的，绝对不会出现误工等等这些事情的。因为他们从开始到最后结束整个过程在造船开始前都已经在电脑上模拟出来了。现在我们在学习，我们在努力做到壳舾涂一体化，因为这就是最科学的造船模式，可以节省造船时间，使材料不得到浪费，场地得到合理的应用，船坞做到最快速度的出船。我们离世界第1造船大国的目标还很远，我们要尽自己最大的努力来学习最先进的技术武装自己，使我们的造船技术能够领先于世界。

作为一个即将走进工作岗位的大四学生来说，能有这么一个参观实习的机会是很难得的。毕竟我们毕业以后进到工厂里面都要从头开始。或许我们有那么点知识，但是要是我们没能了解船厂的工作模式和现在的造船流程，进去以后无疑是要落后的。这次实习使我们了解了现在船厂的造船模式和管理模式，也通过参观知道了其实车间的工作才是我们最好的老师，很多东西我们都可以通过在车间的参观学习来领悟的。师傅们也通过往界师哥师姐们的表现告诉我们什么样的道路是我们走向成功的正确路线。

实习结束了，我学到了很多东西。不只是知识这些，他更让我感受到做为一个造船人的骄傲和自豪。一艘艘大船在自己的手里诞生，奔向世界的各个角落，满载着我们的理想与报负驶向远方。通过这次实习，我感受到了自己的不足，知识的匮乏和面对困难的，却也让我坚定了做一个造船人的信念，再大的困难我都有信心去面对!实际点的就是能够把握这半年的时间把自己不明白的没学会的知识好好向老师学习，来弥补自己的不足。这就是我这次的实结报告。

造船工作总结【篇3】

本文摘要:从刚开始的不知道造船是个什么概念，到现在的我，自己已成为了一名具有专业技术的造船工人；从刚开始对图纸的陌生和不只所措，到现在的熟练程度...

时间如流水般匆匆而过。转眼间，我已在公司工作了两年有余。在此之前，造船业对我来说犹如一张白纸，因为我从来都没有去了解过，更没有去接触过。

在学校里，我的专业是电气运行与控制。毕业后被分配到宝钢做了一年的物流工作。XX年里一个偶然的机会，我有幸来到了江南长兴造船有限公司。进公司以后，我被分到了模块部。由于在学校时，我考了一个电工中级证书，所以我选择了船舶电工的工种，从此以后，我就成了一名上层建筑的电工。以前我只是在电视里见过大的船只，没想到，现在我不但能见到，而且自己变成了一名造船工人。

刚到厂里，因为我们都是新招来的员工，所以接受了将近一个月的军训。我们对造船并不是很了解，有的人可以说是根本就不知道造船是个什么概念。于是部门给我们安排了一位师傅，来培训教导我们。从怎样去接一个简单的日光灯开始，一直到怎样去接各种各样的设备。教我们怎么样去学看图纸，还教会了我们施工的要求和工艺，总之都是在为我们以后亲自动手工作打基础。

由于公司慢慢的步入正规，部门就给我们成立了两个电工小组。我被分到了电工2组，在我们小组有3位老师傅，他们在老厂里都干了好几年。无论从工作经验还是技术方面来说，对我都有极大的帮助。在他们的带领下，我们小组开始了第一条船的施工。从做结构开始，我就是边学边做，遇到不懂的就马上向老师傅请教，没想到在我们小组成员的共同努力下，竟然顺利的完成了施工任务，并且得到了部门的夸奖。这让我心理觉得甜甜的，好象感觉到成功的喜悦。但在不久以后，我又面临着一个重大的挑战，那就是电缆敷设。我以前也没做过，更不要说这么大的工作量了。看着那几十桶的电缆，而且还有那么多的系统，分都分不清的我开始有了一点的恐慌，不知该如何是好。但是师傅告诉我不用担心，只要你用心去学习，动手能力强，没有你做不到的。然后我被班组长安排到了负责做艇甲板这一层。那是我第一次面对这种既没有信心完成又艰巨的工作任务。因为这一层它还包还了厨房里的许多电器设备。刚开始做的时候，无论是图纸，还是哪个系统，我都会遇到各种各样的问题和困难。因为我毕竟是第一次做。但幸亏有师傅的谆谆教导和指点，加上同事们的帮助，我还是顺利的完成了工作任务。

没用多久，我们小组完成了全部的施工任务，并且顺利的通过了自检，船检，船东的检验和认可。一直到设备的安装和接线，还有最后的调试阶段，我们都没有影响到工程的进度。看着那一个个的日光灯都亮了起来，一个个的子钟都能正常的显示时间，一个个的喇叭都能听到美妙的音乐，还有那一部部的电话都能保持正常的通话。洗衣机也能洗衣服了，厨房的设备也都能做饭了吃了，每个系统都能正常的运行起来了。这个时候我们的工作基本上已经结束了。看到了这些，想起我们当时流的每一滴汗水，加的每一分钟的班，都感到无比的自豪和留恋，而且有一种成功感。因为那些成功有我们每一个人的付出，甚至是一个不起眼的小螺丝。

时间在不断的流失，我的工作经验也日益的增长，专业技能也有了明显的提高。于是在师傅的帮助下，班组长的安排下，我再次接受了一个新的挑战，那就是驾驶室。因为驾驶室是上层建筑的核心部分，每一个系统都要从这里开始，驾控台，雷达，无线电等重要的设备和系统都集中在这里。所以做起来更加的困难，但也是最能学到技术的工作。于是我就专心的去做。边做边学，不知道的就立刻问师傅。每个系统的图纸也都要认真的去看。就这样，在师傅的帮助下，我第一次做驾驶室也顺利的完成了。而且我还幸运的跟着去试航，这也是我的第一次远航，而且是在这么大的船上。以前总是听别人说试航怎么怎么的，心里总是想自己什么时候也能去一次，没想到这么快就实现了。

经过几条船做下来以后，我才感觉到自己确实掌握了不少的东西，我知道了船上总共有多少个系统，知道了每个系统的的作用，了解了无线电系统是干什么的，航行系统都包还一些什么还有空调和冷藏系统的运行。

现在我基本上能独立完成班组长安排给我的工作任务。还能自己去调试洗衣设备，厨房设备，还有其它系统。面对一份又一份的的图纸，我不再陌生，不再担心看不懂了，遇到一个个的系统，我不再恐慌了，不再害怕自己完不成了。

在今年12月份部门组织的技术大比武中，我顺利的通过了第一次初赛，接着也闯过了第二次的复赛，进入了决赛。没想到的是在我们最后的8人决赛中，我却没有进入前三名。但是我并不气馁，也从来没有后悔过这次参赛。也许正是因为我的专业知识还不够强硬，技术方面还不精湛，所以我会继续努力的，同时也感谢公司和部门给了我这个展示自我的平台和机会。

从刚开始的不知道造船是个什么概念，到现在的我，自己已成为了一名具有专业技术的造船工人；从刚开始对图纸的陌生和不只所措，到现在的熟练程度，这一步步的成长并不是那么一帆风顺的，其中的酸甜苦辣让人难以忘怀。在此同时也离不开我师傅的精心教导和同事们的竭诚帮助。我会继续朝着远方的朝阳努力前进的。

造船工作总结【篇4】

不知不觉间，来到已经有3年时间了，在工作中，经历了很多甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。20年对于修船发展是不平凡的一年，由于公司经营发展的需要，顺应公司制度的变革，在公司领导的大力推动与支持下，修船成功由项目组转变为事业部，修船人工作的重心及理念也发生了改变，由原有的纯粹施工变化为经营带动生产，为未来经营核算奠定基础。在利用公司现有条件的前提，充分结合周边同行业的优势，取长补短互利双赢。一年的时间里，通过自身的.不懈努力，在负责范围的工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

由于事业部的成立，我的本职工作也发生了改变，经营理念增强，认真学习公司经营发展目标，顺应管理模式的改变，为今后修船事业扩大乃至经营核算奠定基础，本人在原有负责修船项目：施工安排;施工队选择、分配;施工进度跟踪;工程项目完工单编制、完工单审核、完工单签订;项目人工工时的统计、材料费的统计、动能消耗的统算、成本利润分析;完工工程报价、完工报价的交流、洽谈、确认;完工确认价格公司审核确认、完工项目合同编制、审核、签订、跟踪、入档;单项目船舶修理档案的建立;船舶修理费用方付款计划跟踪、船舶修理费、收取、入账的基础上。增加了：

对外：与方工作联系，业务承揽交流沟通，工程项目投标文件获悉;投标项目分解;施工材料资源、价格施工人员的咨询;投标项目现场勘验、报价、报价审核、分包材料费用测算、利润评估、投标项目报价公司审核、投标文件编制、递送、投标项目跟踪、投标文件整理存档;中标项目立项、价格交流洽谈;预签合同编制、审核、签订、存档;预签费用跟踪收取;项目施工安排、策划。

对内：呈报合格分包商的招标、招标文件编制、审核、实施、跟踪、招标后价格对比、洽谈、呈报;入围分包商项目分配、施工组织、辅助各项目经理商务工作;商务文件的处理;施工中设备租赁、租赁设备调配、安排、记录、确认、结算;施工材料申购、审核、跟踪、到货材料登记入账、入库、保管、分配;施工后勤保障工作(工人加班饭、夜班车、生产急需物资调配、动能配备等保障);设备租赁及分包商费用完工工作量审核、确认、费用核算、测算、层报、审核跟踪，完工结算审批单编制、成本登记、统算、结算批复后的落实;各分包单位税票、挂账;资金计划编制、呈报;分包结算支付申请、分包结算批准资金支付;分包结算文件建档、存档。每月工作量编制、呈报;分包商资质评审;月度到账资金、承接项目进度编制、呈报;月度新签合同数量、金额编制呈报，经营工作每周周报等等。

造船工作总结【篇5】

造船企业效能监察工作汇报

造船企业在实施科学管理、引进先进技术的同时，将效能监察这一推动企业稳定发展的活性剂融入公司各个职能环节，经过几年的努力，这家原来累计亏损１４００万元的小型地方造船企业，已成长为造船行业订单全国第４位、全省第１位，年产值７．２亿元，创利税５０００万元的骨干企业。现将工作汇报如下:

围绕物资采购开展效能监察。该公司结合实际情况，制定了《物资采购招投标制度》，对价值在１０万元或２万美元以上的原辅材料、重要设备等，都采取公开竞价采购方式。运行一年多来，共进行了一百多场小到船用标牌大到船用主机的物资招标活动，物资采购总价与以前同比下降１０％以上。

围绕生产流程开展效能监察。公司纪委专门制定了《关于对生产管理过程进行效能监察的意见》，对船舶生产过程中涉及的人、财、物等诸多管理环节进行跟踪调研，对影响生产管理的各种因素进行分析，对造成生产进度拖延的主、客观因素进行责任界定，从中找出薄弱环节，提出切合实际的有利于生产管理的建议、意见，并针对影响生产计划执行责任人员的情节轻重，提出责任追究的意见。通过生产效能监察，生产管理的被动局面得到了较大改观，部门之间的推诿现象、职责不到位现象减少了。

围绕重大技改工程开展效能监察。企业自调整产品结构以来，先后实行了三期技改，累计投入２亿多元，大小工程项目几十个。公司纪委规定：凡工程项目投资高于５０万元的必须由市招标办牵头组织招标，对低于５０万元的项目，公司与中标单位在签订合同的同时，纪检部门还要求他们订立廉政协议。施工过程中，监察部门则跟踪监察，严格把好预决算关、资金使用关、工程质量关，有效地遏制了技改工程中的腐败行为。

在进行专项效能监察的同时，公司积极抓好日常、综合监察。公司纪委每月对废旧物资处理、劳动纪律督查、岗位调整、外包工使用、外包工程发包等方面介入监察，通过查台账、记录，看手续是否完备，程序是否合法，是否存在弄虚作假、营私舞弊的行为。公司纪委还主动介入厂内人事工作，主动配合有关领导对全体中层干部每个月的履职情况、任务完成状况进行考核。据统计，今年共有３００多人次因被监察出有失误、失职行为而被扣罚，扣罚金额达３万元。

造船工作总结【篇6】

时光荏苒，2011年很快就要过去了，回首过去一年来在船坞车间的工作，内心不禁感慨万千，在公司的指引下，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上取得了很大的进步。在从事200吨龙门起重机操作的工作期间，我一直兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和高度的责任心认真细致的进行工作，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真完成领导交办的各项工作任务，在平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己的本职工作，现就一年来的工作情况和体会做如下汇报。

这一年，200吨龙门起重机的主要任务就是配合马士基s-class系列集装箱船的改装。此船改装的核心工程就是生活楼的改装，此生活楼重量高达百吨以上，只能使用200吨龙门起重机吊装，所以200吨龙门起重机的任务就格外重要，作为此起重机的操作人员我感觉责任重大，务必要集中精神，仔细操作设备，以安全稳定为基础，圆满完成任务为目标。

“卡斯滕?马士基”轮是系列改装船的第一艘。在该轮进厂前2个月项目组就指定了详细的三级工作计划，所有工程均围绕该计划进行，并根据公司领导的指示，将改装的整个过程、各个细节、各项工艺都仔细研究，一一落实，设计、采购、生产、服务等均顺利推进。6月1日船舶进厂后，在公司及分厂领导的关心指导下，各项工程按计划有条不紊的进行，6月10日船舶进坞使用200吨龙门起重机进行生活楼吊装工程思想汇报专题，此时到了船舶改装最重要的一步，为此公司及分厂领导多次亲临现场指导吊装。期间由于船东提供的旧生活楼重心有误，造成吊装延误，分厂经过多方论证，重新确定了重心，最终我们200吨龙门起重机顺利完成旧生活楼的吊装。为了挽回损失的时间，在公司领导的指挥下200吨班组全力以赴，按时顺利的完成了新生活区分段吊装、烟囱围壁吊装、支撑壁吊装、旧生活楼回装和烟囱回装等9项吊装工程，并于6月20日顺利完成吊装出坞。至此，我们200吨龙门起重机第一次改装任务圆满完成。此次任务的圆满完成为该系列后续生活楼改装的顺利吊装积累了经验，奠定了基础。时至今日已完成（6）个马士基集装箱船的改装，在工作过程中让我得到了锻炼，在不断的学习中得到了进步。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上虽然取得了新的进步，但我依然坚持以下的几点来严格要求自己：

（一）、努力工作，摆正自己位置，做好自己的本职工作

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司领导的教导，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，服务调度，听从指挥，自觉维护公司和个人形象。在具体工作中，我要集中精力、聚精会神的.操作仪器，严格按照正规操作流程来使用设备，把安全第一位。在（作业前.作业中.作业后）

（二）、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习起重机械理论，电工知识，最大限度的了解自己操作的设备结构，增强自己实践，使自己能够在发生突发事件的时候能够迅速处理，从而保证设备的安全和工程的进展。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在实践工作中的不足进行有针对性的学习，不断提高自己的工作能力。结合自己工作实际特点，利用闲余时间学习plc知识，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强对知识的实际运用能力。

随着社会的进步，可以预料我们以后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，积极主动地完成公司及车间安排的各项工作任务，多与大家沟通，形成共识，追求规范化和效益化。努力学习业务知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的工作技能和业务知识更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

作为公司的一名普通职工，我感觉非常幸运和自豪。公司自从7月份推行每日一学以来，因其实用、简单，为我们所欢迎，收到了良好效果。在每天的工前会讲评完主要工作后，专门拿出5-10分钟的时间，由班组长带领我们学习一项规章制度、一个操作规程或者一个事故案例等。通过这种形式的学习，使我们更加熟知企业规章制度，更加熟练地掌握生产过程中的操作规程，促进班组建设安全健康发展，我能在这种企业文化氛围强烈的熏陶下工作而感觉幸运；公司为了解决职工住房问题而特意建设了新的住宅小区，随着海底隧道的开通，公司在环境美化、整治等方面加大力度，先后投入专项资金，在厂区主干道路、隧道接线等主要区域栽花植树，打造花园式的企业，种种项目显示出了公司的强大实力，让每个职工的脸上都洋溢着发自内心的笑容。

造船工作总结【篇7】

时间如流水般匆匆而过。转眼间，我已在公司工作了两年有余。在此之前，造船业对我来说犹如一张白纸，因为我从来都没有去了解过，更没有去接触过。

在学校里，我的专业是电气运行与控制。毕业后被分配到宝钢做了一年的物流工作。XX年里一个偶然的机会，我有幸来到了江南长兴造船有限公司。进公司以后，我被分到了模块部。由于在学校时，我考了一个电工中级证书，所以我选择了船舶电工的工种，从此以后，我就成了一名上层建筑的电工。以前我只是在电视里见过大的船只，没想到，现在我不但能见到，而且自己变成了一名造船工人。

刚到厂里，因为我们都是新招来的员工，所以接受了将近一个月的军训。我们对造船并不是很了解，有的人可以说是根本就不知道造船是个什么概念。于是部门给我们安排了一位师傅，来培训教导我们。从怎样去接一个简单的日光灯开始，一直到怎样去接各种各样的设备。教我们怎么样去学看图纸，还教会了我们施工的要求和工艺，总之都是在为我们以后亲自动手工作打基础。

由于公司慢慢的步入正规，部门就给我们成立了两个电工小组。我被分到了电工2组，在我们小组有3位老师傅，他们在老厂里都干了好几年。无论从工作经验还是技术方面来说，对我都有极大的帮助。在他们的带领下，我们小组开始了第一条船的施工。从做结构开始，我就是边学边做，遇到不懂的就马上向老师傅请教，没想到在我们小组成员的共同努力下，竟然顺利的完成了施工任务，并且得到了部门的夸奖。这让我心理觉得甜甜的，好象感觉到成功的喜悦。但在不久以后，我又面临着一个重大的挑战，那就是电缆敷设。我以前也没做过，更不要说这么大的工作量了。看着那几十桶的电缆，而且还有那么多的系统，分都分不清的我开始有了一点的恐慌，不知该如何是好。但是师傅告诉我不用担心，只要你用心去学习，动手能力强，没有你做不到的。然后我被班组长安排到了负责做艇甲板这一层。那是我第一次面对这种既没有信心完成又艰巨的工作任务。因为这一层它还包还了厨房里的许多电器设备。刚开始做的时候，无论是图纸，还是哪个系统，我都会遇到各种各样的问题和困难。因为我毕竟是第一次做。但幸亏有师傅的谆谆教导和指点，加上同事们的帮助，我还是顺利的完成了工作任务。

没用多久，我们小组完成了全部的施工任务，并且顺利的通过了自检，船检，船东的检验和认可。一直到设备的安装和接线，还有最后的调试阶段，我们都没有影响到工程的进度。看着那一个个的日光灯都亮了起来，一个个的子钟都能正常的显示时间，一个个的喇叭都能听到美妙的音乐，还有那一部部的电话都能保持正常的通话。洗衣机也能洗衣服了，厨房的设备也都能做饭了吃了，每个系统都能正常的运行起来了。这个时候我们的工作基本上已经结束了。看到了这些，想起我们当时流的每一滴汗水，加的每一分钟的班，都感到无比的自豪和留恋，而且有一种成功感。因为那些成功有我们每一个人的付出，甚至是一个不起眼的小螺丝。

时间在不断的流失，我的工作经验也日益的增长，专业技能也有了明显的提高。于是在师傅的帮助下，班组长的安排下，我再次接受了一个新的挑战，那就是驾驶室。因为驾驶室是上层建筑的核心部分，每一个系统都要从这里开始，驾控台，雷达，无线电等重要的设备和系统都集中在这里。所以做起来更加的困难，但也是最能学到技术的工作。于是我就专心的去做。边做边学，不知道的就立刻问师傅。每个系统的图纸也都要认真的去看。就这样，在师傅的帮助下，我第一次做驾驶室也顺利的完成了。而且我还幸运的跟着去试航，这也是我的第一次远航，而且是在这么大的船上。以前总是听别人说试航怎么怎么的，心里总是想自己什么时候也能去一次，没想到这么快就实现了。

造船工作总结【篇8】

在一个火辣辣的八月份，本人很运接到广州总公司的任命，来到了武汉青山船厂担任安全主管一职，自担任安全主管这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳，踏踏实实的态度来对待我的工作，在青山船厂任职半年以来，严格要求自己，全面贯彻“安全第一，预防为主”的'方针，强化安全生产管理，20年在熊经理的正确领导下，公司有关领导的信任和支持下，以积极的态度投入工作，今年的工作我感到非常的充实。

1、以“作一名合格的安全主管”，作为自己工作的动力，思想上围绕着景程公司，行动上处处想着公司利益积极上进，协作青山船厂安技部及公司认真落实安全生产责任制，加强有关安全法规，决定，条例，扎实安全培训工作，坚定的贯彻(安全生产责任书)的承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，不断增进安全管理水平的提高，只要利于我司发展利于安全生产的自己身先立足。

2、在厂安技部及公司领导正确领导下，我公司的安全检查台帐及每周六安全学习台帐，每天的班前交底台帐，并保传达到每一位员工，随时接受厂安技部和车间安全员检查及监督。

3、在厂安技部和车间安全员的领导下，近半年来我司未发生重大安全事故，并且做好了新进员工的安全教育和传，帮，带，工作，并作好了台帐。

造船工作总结【篇9】

参加工作的这段时间，感触最深的是公司领导对我们青年员工成长成才的重视，以及对我们青年员工队伍建设的重视，从我们刚刚参加工作时的入岗培训，到目前正式走上工作岗位前的轮岗实习，无不体现了公司领导对青年员工的关心和支持。

对于轮岗实习制度，我的感触颇深，我认为轮岗实习制度最有利于针对大型工程类从业人员的成长和青年员工的职业定位，通过轮岗实习不仅可以让我们对“造船”这个模糊的概念有了清醒的认知，对于船舶建造的过程有了“整体感”和“立体感”，而且更重要的是让我们每一个人对于自己的职业选择有了清晰的方向，我们可以根据自身的专业和兴趣并通过某个岗位的实践经历来实现自身的职业价值。

下面就按照时间顺序对我这一年的见习生活的点滴进行一个总结，也也算对这一年我的成长经历进行回顾!

甲装车间——一切的开始

甲装车间是我工作的起点，是我真正走入造船行业的开始，也是从这里开始让我真正的认识、了解这个行业以及我将来要从事的工作。

最初的实习阶段，让我清醒的认识到了安全的重要性，师傅常常挂在嘴边的一句话就是“要注意安全!”这些话也深深地印在我的脑子里，安全是生产的保障，生产要有安全作为前提，每天跟着师傅工作，我也很快的对船舶甲装有了进一步的了解，甲装车间负责船舶甲板机械和一些管系的安装调试工作，真正的参与其中也让我对造船有了更加浓厚的兴趣。

四个月的时间，不但让我对造船有了初步的了解，同时对于三部的一些基本的生产情况也熟悉了，也使我自己真正的'融入到了三部的生产生活当中。

技术质量科——体验另一种工作环境

甲装车间实习结束也就即将过年了，天气也变得冷了起来，上海的冬天真的很难熬，但是这个冬天对我来说还是非常有意义的，因为我开始觉得我的生活又变得丰富多彩起来了，这段见习期间，除了正常跟着师傅上船做一些日常工作，我们这届见习生一起办了一场迎春晚会，排练的日子很开心也认识了很多新朋友，最后的晚会还算成功，最主要的是这个过程让人难忘，就这样这一年就结束了。

我技术科得师傅是一个有着三十年现场工作经验的老师傅，很多现场遇到的难题都要他亲自去解决，跟着他也让我对造船又进一步认识和了解，尤其是一些技术上的问题。在技术质量科的实习中我跟着师父主要是负责XX0t船舶除了电气以外的所有技术指导与实施工作，师父每天会带着我到船台和码头正在施工的船上进行巡查，找出在技术上出现问题或者不符合技术要求的地方，然后叫下面的施工人员进行修改、整顿。

通过一段时间跟着师傅的巡查和师傅的讲解，我发现我们现在造船的主要力量都是来自外包队和协力工，他们大多数没有太高的学历，对于一些工艺只能是了解表面，而多数情况是本厂工人告诉他们所要做的工作之后他们自己到现场施工，在遇到一些不负责任或者能力差不负责任的人，在船舶建造过程中就会出现很多明显的错误，比如我们看到在船舶通道两侧的墙体铁皮安装的不到位;会有一些明显的错位，一些零件的安装方向出现错误;还有就是施工人员对于一些工具如焊枪、管子等乱堆乱放，造成了极大的安全隐患.遇到这些师傅都会上去跟负责人员指出来。

造船工作总结【篇10】

生产管理科——飞快的进步

生产管理科的主要工作职能我认为主要是“为生产服务”，组织、协调、分配、计划各个车间、科室的生产任务，及时根据工作实际情况变更生产计划，并监督执行;保证报验的正常并且高质量的完成，协调船东、船检、公司质量保证部门对船舶修造进行的监督、检查。

可以说在生产管理科的一个月让我从另外一个角度认识了造船，这段时间更多的是和船东、船检，这与之前的生活完全不同，也真正了解了船舶建造的新的阶段，这段时间是我无论说是对于船舶机舱管理、报验流程、以及生产科的工作都很好的了解。

机装车间——再次回归

从科室回到车间其实内心多少会有一些不适应，对于工作环境，工作内容，接触的人都有着很大的改变，其实这也算是一种回归吧，回到最初，就像刚来时一样，车间能交给我们的其实真的很多，现场的经验对于一个造船人来说是十分重要的!

机装车间的师傅是负责主机安装的，从主机吊装，穿轴到对中报验，这个过程需要很多的耐心和经验的积累才能做好，跟下来两条船，让我也重新给自己定位，让自己的心态也回复到最初的状态，无论说在车间也好，科室也好，我们要做的就是把自己的工作做好。

一点感受

车间的工作真的很苦很累，尤其是对于像我这样刚毕业的大学生，开始真的很难接受，不过现在已经把它当做一件平常的事情来看了，这在某种意义上来说也算是进步吧，不能说喜欢车间的工作环境，单起码我现在能够接受并且能够做好自己的工作。

整个实习过程中我也深感英语的重要性，有好几次跟着师傅和船东打交道都让我感到十分的惭愧，惭愧自己英语水平的浅显，惭愧自己不能帮助师傅完成与船东的沟通，也就从那时候起我的工作服口袋里面就多了一个记录专业英语单词的本子，电话里也多了一个查英语单词的软件，在船上，在与同事交谈中遇到不会的不懂的就马上记下来，马上查出来，上学时没有感觉，现在才知道英语却是这么的重要。

船舶行业是一个高危行业，我们要时刻注意保护自己，这样才能保证生产生活的正常进行，也是对自己负责任的表现，安全意识应该时刻放在首位，也要注意排除身边的不安全因素，来确保他人的安全生产，这也是作为一个船舶管理人员应有的义务和所要具备的素质。

对于见习生管理的几点建议

一、见习生带教师傅的安排应该由人事科把关，根据往年见习生的反馈来适当进行调节。

二、适当安排往届大学生与见习生的互动，结对子等等，能更快更好的提高我们各方面的能力。

三、鉴于三部地理位置等的特殊情况，对于新进大学生应该有更多的情感疏导和关心，要增加大学生的对于工作的热情和信心。

结束语

去年八月我们来到这里，而在隔年的火热夏季，我们也将结束我们的见习生活，正式走上工作岗位，这一年有过失落、有过沮丧、有过一个人在上海这座大都市的迷茫，但是，我知道我还年轻，还有很多时间和能量来完成我的梦想，来让我身边的人过的幸福快乐，想想这些，眼前吃的一点苦，忍受的一点孤独，又算得了什么呢，我始终相信通过自己不断的努力，一定会在造船行业上有所作为，不为别的，只为了那些一直关注我的人。

见习阶段的学习过程加深了我对沪东中华的感情，作为一名新人，来到沪东中华后，我直观地感受到了大工程的概念，我希望自己能够将这份情结转化为职业生涯的一个完满开端，让我能够在这里发挥自身优势和专业特长继续坚定的走下去，我深知这是一份艰苦的职业，虽然不能像其他同学那样享受一份轻松职业的闲逸，但我知道这条职业之路会让我真正的成长为一名优秀的工程技术人员，在这里我会踏踏实实的走好脚下的每一步，谨记“千里之行，始于足下”。